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HR的10項實戰(zhàn)經(jīng)驗分析
在企業(yè)經(jīng)營管理中，人力資源管理不僅具有先導性，而且具有戰(zhàn)略性，對企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略和目標的實現(xiàn)具有舉足輕重的作用�，F(xiàn)在越來越多的中小企業(yè)家、企業(yè)管理者都逐漸認識到人力資源管理對企業(yè)發(fā)展的重要性，而作為企業(yè)的HR經(jīng)理，又將如何來應對這個機遇與挑戰(zhàn)呢???
1、加快角色轉(zhuǎn)型和定位
人力資源管理正以前所未有的速度由行政權(quán)力為主向服務支持轉(zhuǎn)型，這使人力資源管理者對自己在企業(yè)中所應扮演的角色和履行的責任重新定位。
他應該扮演：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的設計師、變革與創(chuàng)新的推動者、知識型人才的激勵開發(fā)商、員工職業(yè)生涯的導師，以及利益代言人等多重角色，完成從管理者到服務者的轉(zhuǎn)變。
2、強化系統(tǒng)思維和戰(zhàn)略思維
人力資源整合是一項極其復雜的戰(zhàn)略性工程，要確保人才的招聘、培訓、考核、激勵卓有成效地開展下去，管理者必須培養(yǎng)戰(zhàn)略思維的習慣。
一方面要基于對企業(yè)戰(zhàn)略和組織、工作系統(tǒng)的深入認識和透徹分析，使人力資源與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配;
另一方面還要基于以人為本的理念，基于對員工價值、內(nèi)在需求和內(nèi)在能力的深刻把握，幫助和引導員工盡可能融入企業(yè)文化，徹底避免“頭痛治頭，腳痛治腳”的毛病。
3、樹立投資觀念和風險意識
現(xiàn)在的人力資源管理絕不是文件處理和檔案管理的概念了，它已經(jīng)成為一種投資行為。
既然是投資，就要有成本意識和收益意識。
比如：在人才的甄選上，必須全面地考慮崗位需求和求職者的職業(yè)生涯構(gòu)想，為企業(yè)挑選最合適的人才，而不是最優(yōu)秀的人才。
高收益與高風險是相伴而生的，關(guān)鍵人才的非正常流失極有可能給企業(yè)帶來致命的損失。
所以，必須樹立人才風險管理意識，建立并不斷完善人才流失的風險防范系統(tǒng)和風險控制系統(tǒng)。
4、傾聽員工呼聲
傾聽員工呼聲是組織保持良好發(fā)展勢頭的根基。
不過，管理者往往對組織中的閑言碎語不予理睬。
殊不知，實際上很多對企業(yè)發(fā)展有提示作用的信息，就隱藏在這些微弱的抱怨和感嘆里。
管理思想本無先進與落后之分，只有適用與不適用的差別。
在引進西方流行的考評方式、激勵手段之前，應該仔細斟酌這些管理模式適用的文化背景，認真傾聽員工的看法和切身感受。
同時，也能及時了解他們的心理需求和對組織的期望，總結(jié)、提煉出適用于本企業(yè)的獨到的管理思想和方法。對企業(yè)來說，這才是最寶貴的財富。
5、樹立營銷觀念
善待自己的內(nèi)部顧客——企業(yè)高層管理者、業(yè)務部門管理人員、企業(yè)員工。
重點還是“服務”這兩個字。
通過為他們提供各種適銷對路的人力資源產(chǎn)品和服務，不斷滿足其現(xiàn)實需求和潛在需求，使各方“顧客”都獲得最大程度的滿足。
對于企業(yè)高層領(lǐng)導，人力資源管理者應該提供人力資源投入產(chǎn)出經(jīng)營指標，以及人力資源狀態(tài)指標，并向其傳遞先進的人力資源經(jīng)營理念;
為業(yè)務部門進行專業(yè)咨詢與培訓，提供建議和方案;
與員工進行人性化溝通，幫助他們進行個人職業(yè)生涯規(guī)劃，提供有針對性的技能培訓，并為優(yōu)秀雇員提供繼續(xù)深造的學習機會。
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