職場(chǎng)故事--缺乏禮貌

　　有一次，包經(jīng)理要求小蘇打個(gè)電話(huà)給副總經(jīng)理，希望副總經(jīng)理能夠協(xié)助處理一件工作。小蘇仔細(xì)詢(xún)問(wèn)過(guò)包經(jīng)理后，上了樓去找了一趟副總經(jīng)理，然后回到辦公室向包經(jīng)理說(shuō)，“張副總剛才說(shuō)，他那里沒(méi)有問(wèn)題，如果有特別需要的話(huà)會(huì)來(lái)協(xié)助，包經(jīng)理你這里直接處理就夠了�！�

　　又一次，一位剛剛畢業(yè)的女學(xué)生，包經(jīng)理同樣的讓她打個(gè)電話(huà)請(qǐng)副總經(jīng)理處理一件工作。這個(gè)女大學(xué)生就打了電話(huà)，“是張副總嘛?”“包經(jīng)理叫我告訴你，你把某某某事情趕緊處理一下，包經(jīng)理很急的�！卑�經(jīng)理在那里搖了幾下頭，辦公室里的人聽(tīng)完這個(gè)剛畢業(yè)的女學(xué)生說(shuō)的話(huà)笑了。

　　這是一件同樣的事情，一位是有著三年工作經(jīng)驗(yàn)的小蘇，一位是剛剛畢業(yè)的女大學(xué)生。

　　小蘇很好的處理了副總經(jīng)理與包經(jīng)理的職別關(guān)系，雖然自己的直接上司是包經(jīng)理，但小蘇通過(guò)直接過(guò)去詢(xún)問(wèn)副總經(jīng)理，給了副總經(jīng)理足夠的尊重，同時(shí)也很好的擺正了自己的下屬位置。最重要的一點(diǎn)，小蘇通過(guò)這種禮貌的詢(xún)問(wèn)回答方式，很好的協(xié)調(diào)了副總經(jīng)理與包經(jīng)理之間的關(guān)系，并不是簡(jiǎn)單的工作例行處理。

　　女大學(xué)生在打電話(huà)時(shí)，語(yǔ)言里面就已經(jīng)有了不禮貌的言辭，包經(jīng)理在職別方面并沒(méi)有權(quán)利去要求張副總?cè)��?zhí)行什么工作，這種命令式的語(yǔ)氣雖然是轉(zhuǎn)告，卻顯示出對(duì)副總經(jīng)理嚴(yán)重的不禮貌。

　　大學(xué)生在學(xué)校里自由散漫慣了，習(xí)慣性的認(rèn)為這些都是理所當(dāng)然，但剛參加工作的大學(xué)生卻忘記了禮貌問(wèn)題。禮貌是多方面的，包括語(yǔ)言、行為、舉止，甚至包括暗示性、職別性的禮貌。對(duì)于禮貌方面的考慮，大學(xué)生們相當(dāng)欠缺，然而，這些卻是職業(yè)場(chǎng)里升遷的最大因素。沒(méi)有人希望培養(yǎng)提拔一個(gè)不懂禮貌的職員。

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