真誠演講稿

時間：2023-01-25 18:03:48 演講稿范文我要投稿

關(guān)于真誠演講稿范文匯編七篇

　　演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。在日常生活和工作中，演講稿與我們的生活息息相關(guān)，你所見過的演講稿是什么樣的呢？以下是小編整理的真誠演講稿7篇，希望對大家有所幫助。

關(guān)于真誠演講稿范文匯編七篇

真誠演講稿篇1

　　我不是太懂得怎樣代表老師們在這個特殊的日子里給大家一些寄語，所以請各位同學(xué)在聽的時候盡管走神，回憶一下你們在六中走過的成百上千個日子里，老師們是怎樣對你們苦口婆心地說啊，勸啊，還有恨鐵不成鋼地罵，那樣或許大家會更好地體會到我們彼此的付出。

　　我接下來大概要講五分鐘，我給這五分鐘的內(nèi)容起了個題目，按照語文老師的習(xí)慣，這個題目是《相信最真誠的自己》。

　　為什么會起這樣一個題目呢？是因為有很多愿望，只要你信了，它就會變成真的。

　　各位同學(xué)一進(jìn)入六中，就在高一的語文課堂上學(xué)習(xí)到了一篇課文，是朱光潛先生寫的，名字叫做《朝抵抗力最大的路徑走》，還沒有忘記吧？那篇文章告訴我們，“抵抗力最大的路”，就是最難走的路，但同時也就是最應(yīng)該走的路，因為“走通了，抵抗力就算被征服，要做的事也就算成功”。我想，高一高二課本里的有些知識大家可能會有點模糊，但這篇課文這個名字是很難被忘掉的，甚至完全有可能一輩子都牢牢記住，因為我們一輩子都會面臨這樣的選擇：是努力爭取，還是退縮放棄？

　　大道理誰都會講，大家也都能理解，不過把它們用到自己身上還是有些困難的。對大家來說，不能回避的是，高一和高二的兩年里，有不少同學(xué)因為剛經(jīng)歷過初三的努力爭取而覺得疲倦，在高中更大量的學(xué)習(xí)任務(wù)面前，有些退縮了，浪費了一點時間。現(xiàn)在到了高三，遇到了一些困難，當(dāng)我們想要再一次努力爭取時，會覺得艱難，這并不奇怪，更不可怕。在這個時候，我們需要一些心理上的支撐，可以回首一下，讓自己看看在這幾年里，在自己身邊到底發(fā)生過什么事情，是不是值得為了這些而努力？

　　我選一些我知道的來說，這些事情有時候會被忽視，但他們真實存在，并且有著動人的光澤。

　　曾經(jīng)有家長和我打電話，說他孩子的事情，很憂慮，最后他在電話里哭了。

　　曾經(jīng)有老師下午放學(xué)后從班里回到辦公室，因為對學(xué)生的表現(xiàn)失望、難過，而一直坐到晚自習(xí)結(jié)束都沒有吃晚飯。

　　曾經(jīng)在課堂上，同學(xué)們一個接一個用自己發(fā)自肺腑的話來安慰受傷的老師。

　　曾經(jīng)有一個班的同學(xué)因為自習(xí)課很混亂沒有抓緊時間，而每個人都寫了一張向老師道歉的小紙條，貼滿了整個黑板。

　　更多的是同學(xué)們一起學(xué)習(xí)，一起討論問題，一起吃飯，一起散步，一起踢毽球，一起愁眉苦臉，一起開懷大笑……

　　我們可以是一個平凡的集體，但一定要是一個彼此愛著的集體，在這樣的集體里努力學(xué)習(xí)努力爭取是很幸福的吧？每個人都應(yīng)該有一顆不甘平庸的心，把這些交織著汗水與淚水的事情鑲嵌在我們共同的記憶里，讓它們變成我們無限的動力。

　　接下來的一百天，這樣溫暖的記憶會更多，難道我們能夠不去珍惜？

　　在這一百天里，每個老師都一定會堅定地和你們站在一起。其實絕對不僅僅是這一百天，快三年了，有哪一天你們坐在課室里而沒有從老師身上得到東西？每一天，每一個老師，都在習(xí)慣性地自燃，照暖了前方。

　　可惜的是，我們是不能自己上場的，在一百天后的那個早晨，我們或許會穿著紅色的'衣服，帶著燦爛的笑容，站在考場外守望著你們，為你們祝福，我們也希望，那時候的你們，不要讓我們忐忑不安，而是已經(jīng)能夠讓我們相信你們的實力，翹首期盼，等待成功。

　　其實在一百天的沖刺期里，每個人都會有進(jìn)步，我想要提醒大家的是，某一點微小的進(jìn)步是不夠的，你們需要超越，超越那個喜歡找借口的自己，超越那個想贏怕輸?shù)淖约�，超越那個不敢變得優(yōu)秀的自己。

　　相信我，在一百天的時間里，大家的實力可以有翻天覆地的變化，只要你愿意。

　　在11班的課室里，我請了一位心靈手巧的同學(xué)，在前后兩塊黑板各寫了一句話。這兩句話是這樣的：無論你在什么時候開始，重要的是開始之后就不要放棄。無論你在什么時候結(jié)束，重要的是結(jié)束之后就不要悔恨。現(xiàn)在，我把這兩句話改一改，把“什么時候”明確一下，改成這樣：你們應(yīng)該在2月27日馬上開始，堅持一下，越飛越高，不要放棄。你們可以在6月10日暫時結(jié)束，憧憬一下，越走越遠(yuǎn)，不要悔恨。

　　還有最后的一段話：在距離越來越近，時間越來越少的這一百天，請你們不要欺騙自己的心，不要忘記自己的勇氣，不要掩飾自己的渴望，相信父母，相信老師，相信學(xué)校，相信高考，相信最真誠的自己！

　　因為，有很多愿望，你信了，它就會亦成真的。

真誠演講稿篇2

在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓：

　　你們好！我是醫(yī)院的兒科護(hù)士，感謝大家給我這個機(jī)遇站在這里和大家交流。我的演講題目是“微笑待人待事，以真誠溫暖人心”。

　　護(hù)士向來都被大家贊譽為“白衣天使”。但是，兒科護(hù)士除了在擁有這些美譽之外，一直以來還背負(fù)著巨大的工作壓力，因為我們面對的是幼兒這樣的特殊群體，在工作中經(jīng)常換來的是家長的各種抱怨與刁難，受到各種委屈，成為了名副其實的“出氣筒”、“受氣包”。

　　記得我剛參加工作時，我滿懷自信、滿懷激情的走向工作崗位，希望自己能用火一樣的熱情來描繪自己未來事業(yè)的.藍(lán)圖�？墒�，現(xiàn)實與理想總是存在巨大出入。我院以前的兒科門診患兒輸液都是采用的頭皮針，幼兒頭皮很容易腫。一次，一個僅有9個月大的腹瀉患兒在我院進(jìn)行治療，正好又是我來負(fù)責(zé)為這個患兒打針，他的脂肪很厚，因此血管不容易找到。后來好不容易找到血管，可是沒過十分鐘，家屬就氣沖沖的跑過來大聲的說：“護(hù)士，孩子腦袋腫包了！”孩子的父親此時更是破口大罵：“怎么好好的就腫了呢？你們有沒有責(zé)任心？會不會打針？你們當(dāng)我們小孩是試驗品么？”在一連串的責(zé)備聲中，我感覺真的很委屈，但是，做為醫(yī)護(hù)工作者，做為白衣天使，我收起委屈，耐心的跟家長解釋，叮囑家屬頭皮針很容易腫包，大人必須要辛苦一點。待重新給患兒打好針后，小孩的大便又弄得床上以及工作服上到處都是，家屬看了我一眼，我微笑的擺擺手說：“沒關(guān)系！”終于，在小孩輸完液，拔完針之后，家長真誠的說了聲：謝謝！這兩個字深深的觸動了我，無論你面對怎樣的困境與委屈，只要你微笑的對待工作以及其他人，就一定會用真誠打動他們，溫暖人心。后來，我院開設(shè)了門診留置針，這大大減輕了患兒的痛苦。

　　從這件事情以后，我沒有被這些困難所擊倒，相反更加的認(rèn)真對待工作，因為父母是因為孩子生病，心里著急才會對我們大聲說話。為了能讓孩子少受病痛折磨，讓孩子的家長能夠放心，我們必須要學(xué)會微笑面對一切人和事，及時在受到各種委屈，遭遇各種困難，我們也要耐心的給家長做解釋，微笑的面對他們，終究會以真誠打動他們，溫暖他們彷徨的心。

　　漫漫人生路，悠悠天使情，做為白衣天使，捍衛(wèi)生命，守護(hù)健康是我們神圣的使命，所以，請大家和我一起攜手駕起真誠的飛舟，揚起博愛的風(fēng)帆，滿懷豪情，在平凡的護(hù)理崗位上，為建設(shè)和諧社會，為演繹我們的美好明天，微笑的待人待事，以一顆充滿真誠之心去溫暖別人。

　　最后，借此機(jī)會祝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位嘉賓身體健康，心想事成。同時也祝全天下的護(hù)士在以后的工作中能更加的順風(fēng)順?biāo)�，萬事如意！

　　我的演講完畢，謝謝大家！

真誠演講稿篇3

　　從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\相待．

　　記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進(jìn)醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強(qiáng)行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針！”還邊責(zé)令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來，如果當(dāng)時那個護(hù)士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧！

　　隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士，成了人們眼中的“白衣天使”，當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護(hù)士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護(hù)士形象．前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的．第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當(dāng)時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細(xì)聲問道：還痛嗎？他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛．到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑．

　　“三分治療，七分護(hù)理．”于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要必．曾經(jīng)有人說過．“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士．”是啊，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢？“護(hù)理工作是一門精細(xì)的世術(shù)．“護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手．”新形象的護(hù)士是會用她們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的'臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑．”進(jìn)入新的世紀(jì)，特別是在加入WTO以后，我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)．我想要塑造新時代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開始，從心做起！~

　　人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開一個個行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開醫(yī)生護(hù)士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，并要有頑強(qiáng)的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，借鑒，取長補短，實踐著護(hù)理模式由個案護(hù)理，小組護(hù)理到功能制護(hù)理，責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個整體的人來進(jìn)行護(hù)理．這每一個新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)！

　　作為新時代的護(hù)士，作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員，我一定順應(yīng)時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量，為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗！~

真誠演講稿篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　我叫蔣xx，是xx省第二人民醫(yī)院急診科的護(hù)士長。我匯報的題目是《用真誠守護(hù)生命》。

　　28年前，我從護(hù)校畢業(yè)，穿上這圣潔的護(hù)士服。在這28年里，我這雙手，迎接過無數(shù)呱呱墜地的新生命，送走過無數(shù)去世的老人，搶救過無數(shù)生命垂危的患者。在這28年里，我秉承南丁格爾誓言，忠于職守，用真誠守護(hù)患者的生命。

　　我所在的急診科處理的大部分是危重、緊急病人，準(zhǔn)確判斷，果斷處理，是看家的基本功。幾周前，呼嘯的救護(hù)車把一名口吐白沫的婦女送進(jìn)了急診室。因為跟老公吵架，她竟然賭氣喝下一大瓶農(nóng)藥。情況十分緊急，必須爭分奪秒立刻洗胃！

　　“快！快！”當(dāng)時急診室里氣氛緊張到極點。我甚至連口罩都來不及戴，拿起胃管和鑷子就去救人，可是當(dāng)我把胃管插進(jìn)病人的胃里時，意外發(fā)生了。由于胃部受到了刺激，病人突然嘔吐，把嘔吐物噴得我滿臉都是，胃酸混合著農(nóng)藥，一股惡臭熏得我?guī)缀踔舷ⅲo(hù)士趕緊用毛巾幫我擦拭，還跟我說，“護(hù)士長，你趕緊去洗把臉吧”�？墒遣∪嗽趺崔k？對于中毒的病人來說，時間就是生命呀。我顧不了那么多，忍著惡臭，堅持幫病人洗完胃。由于搶救及時，終于從死神手里把病人搶救回來。

　　其實，這是發(fā)生在急診科里的普普通通一件事情。對于急診科的護(hù)士來說，什么時候送來病人、病人得什么病、有沒有傳染性、下一秒會發(fā)生什么事……這一切都是未知數(shù)。這就要求我們時時刻刻以高度的責(zé)任心，應(yīng)對突如其來的狀況，我們常常忙得連飯都顧不上吃，甚至上個廁所都沒有時間。

　　記得一天中午，我正在急診室吃飯，剛吃了幾口，"120"電話響了：“有一名女學(xué)生因為不堪學(xué)習(xí)壓力，而選擇自尋短見”。

　　我二話不說就立馬放下筷子，坐上120急救車到現(xiàn)場進(jìn)行救援。趕到現(xiàn)場時，女孩已經(jīng)割破了手腕，滿身鮮血癱坐在地上，右手還不停揮動著水果刀，哭著喊著：“我不想活了！你們別救我！”

　　小女孩哭得聲嘶力竭，而我心里只有一個念頭：救人！我一邊勸道小女孩，一邊幫她止血包扎。沒想到她不斷地反抗掙扎，手中的小刀竟揮舞得更加厲害，我一不留神，那刀就在我手臂上劃了一道口子，鮮血流出來了。

　　現(xiàn)場的同事都嚇呆了，我連忙一邊揮手一邊說：“我沒事！救孩子，快救孩子�。　贝蠹也艔捏@愕中緩過神來，趕緊把女孩手上的水果刀搶過來，包扎后把人送上了救護(hù)車。而我的手臂也因此留下了一道疤痕。

　　過了若干年，這個曾經(jīng)輕生的女孩，竟然拿著一張大學(xué)錄取通知書來醫(yī)院找我，她緊緊地握住我的手，撫摸著那道疤痕，流著熱淚跪在我面前。她說：“蔣阿姨，是您救了我！我真不知道該怎么感謝您！以后我就叫您蔣媽媽吧！”我看著這個孩子，連忙把她扶起來，說：“好呀！我以后又多了一個女兒啦！”自此以后，每年的母親節(jié)我都收到她送我的康乃馨。每當(dāng)這個時刻，我都感到十分自豪，因為我用真誠守護(hù)了生命！

　　正如南丁格爾說的，護(hù)士不僅要有同情心，而且還要有一雙愿意工作的手。而我的這雙手，握住的正是對生命無比的尊重。

　　XX年立冬的那天，寒風(fēng)刺骨，忙完一天的活已經(jīng)是晚上9點，當(dāng)時我正準(zhǔn)備回家。這時“120”救護(hù)車接回一位八十多歲、蓬頭垢面、渾身濕透、暈倒在街頭的老大爺，身上還發(fā)出一陣陣惡臭。在場的年輕護(hù)士都本能地捂上了鼻子，我聞訊趕到，就積極配合醫(yī)生進(jìn)行救治，帶著值班護(hù)士給老大爺清洗污跡和膿瘡，雪白的毛巾變成了黑炭，換了一條又一條，清水變成了墨水，換了一盆又一盆，我們終于幫老大爺清洗干凈，換上了整潔的病號服。等他清醒過來，我們才發(fā)現(xiàn)大爺患有老年癡呆癥，我們沒有辦法與他的家人取得聯(lián)系。

　　這時已接近凌晨，當(dāng)我走出醫(yī)院大門的時候，凜冽的寒風(fēng)撲面而來，我才發(fā)現(xiàn)這一晚特別地冷。我一想到醫(yī)院里躺著的那位大爺，在如此寒冷的季節(jié)里，無依無靠地躺在床上打著點滴，鼻頭一酸，我馬上跑到附近的'小店買了一碗熱湯面，拿著一個熱水袋走回大爺?shù)牟》�。大爺開心地接過了湯面，美美地吃了起來；我還把熱水袋放在了大爺?shù)谋蛔永�，給大爺暖身。

　　身邊的護(hù)士問我，你干嘛要自掏腰包呀？我笑著說，“其實道理很簡單，如果他是你們的父親，我想你們也會這樣做的，做兒女的怎么能嫌棄自己的父母呢？”

　　年輕護(hù)士很是感動。后來，大家輪流照顧大爺，哪怕沒有姓名，哪怕他身無分文，護(hù)士們還是無微不至地照顧著。大爺虛弱無力，口齒不清，我們傾著身子細(xì)聽，希望能聽到一些關(guān)于他家人的線索；大爺大小便失禁，我們幫大爺擦干凈身子，重新?lián)Q上整潔的衣服。

　　四天后，大爺?shù)挠H人終于找到了醫(yī)院。當(dāng)心急如焚的他們見到干干凈凈、神清氣爽的老人，激動得熱淚盈眶，還給我們送來了鮮花和禮物。這樣的冬天，其實過得挺溫暖的，老吾老以及人之老，在護(hù)士這個崗位上，我能更深切地體驗生活中的感動，也懂得施比受更有福的道理。

　　然而，病人有時對我們并不理解。有一次，一位母親深夜送感冒的女兒到急診科打針。小女孩暈針，針頭剛插進(jìn)去，她就昏倒了。她的母親立馬就急了，“你想害死我女兒��？不會打針怎么當(dāng)護(hù)士啊”，還追著我們的護(hù)士要打人。

　　這樣的事情每天都有可能發(fā)生。當(dāng)你給喝醉酒的人打針時，他可能伸出手就給你一巴掌；當(dāng)你給三四歲的小孩穿刺時，他可能一口就咬住你的手臂……而護(hù)士永遠(yuǎn)都是“打不還手罵不還口”。我常常對護(hù)士們說:“病人到醫(yī)院，又要掛號、又要交費，有時還得忍著疼痛去做各種檢查，其實很不容易的。如果我們站在病人的角度想，就不會有那么多怨言了�！�

　　是呀，28年前，我榮幸地選擇了護(hù)理這個職業(yè)；28年后的今天，工作在護(hù)理崗位上的我，對當(dāng)初的選擇仍然無怨無悔。無論過去、現(xiàn)在、還是將來，我將用真誠守護(hù)患者的生命！

　　謝謝！

真誠演講稿篇5

　　什么是真誠？真誠就是真實誠懇，坦誠相待，對事認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。將真誠和服務(wù)疊加在一起，才能為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效地服務(wù)，才能贏得群眾的信任和認(rèn)可。

　　我印象最深刻的一次發(fā)生在今年10月中旬，一位大概六七十歲的大媽來到我們窗口前。我放下手里的工作，抬起頭看到她滄桑的臉上有一種難以捉摸的痛處。我問：“大媽。怎么了？”大媽停頓了一下用他那沙啞的聲音對我說：“閨女，我兩個孫子都因為眼睛接連住院，錢花的多，不做手術(shù)又不行……兒媳也離家出走了，你幫幫我吧�！贝髬屵煅手f完了這句話。我連忙安慰她，把相對應(yīng)的醫(yī)療救助介紹給他。大媽用她那雙蒼老的手顫顫巍巍的從布袋里掏出凌亂的病例……幫他整理好手續(xù)后，為了能讓她一次性辦好我向他繼續(xù)仔細(xì)解釋具體的步驟。

　　三天后，大媽把手續(xù)帶回來了，為他辦完手續(xù)，我笑著對她說：“大媽，都辦好啦。”大媽站起來，從腳下吃力的提起一大包沉重的東西說：“閨女啊，我家里實在不富裕，這點小米就收下吧，都是自己家里種的，你們別嫌棄。”我的眼圈一下子就紅了，我說：“大媽，沒事沒事，您快回去吧，這點事是我們應(yīng)該做的，您快帶著東西回去吧�！贝髬尩拖铝祟^一個勁兒的說謝謝。看著他緩慢離開的身影在眼眶里打轉(zhuǎn)的淚水不爭氣的`流了出來。大媽沉重的謝謝讓我覺的身在這個崗位真的無比的光榮！

　　做到真誠服務(wù)并不容易。我們要不斷增強(qiáng)服務(wù)意識。常懷一顆一心為民的真心，樂于助人的熱心，關(guān)心群眾疾苦的愛心， “想群眾之所想，急群眾之所急，排群眾之所憂”。隨著中心的發(fā)展，提質(zhì)提速提效已經(jīng)成為必然，這就要求我們不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)效。更要做到文明服務(wù)，我們的一言一行都代表著中心的形象，在工作中，要注重行為舉止，規(guī)范操作，文明服務(wù)，樹立中心良好形象。

　　真誠服務(wù)群眾，重在真誠、貴在服務(wù)。在服務(wù)群眾的同時，也將使我們的心靈得到進(jìn)一步升華。讓我們大家協(xié)起手來，用心真誠服務(wù)于每一名群眾，推動中心整體工作再上一層樓！

真誠演講稿篇6

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友：

　　大家好！我今天演講的題目是“真誠·微笑與和諧�！�

　　從事過收費工作的朋友們或許都有這樣的感受：收費工作最大的困難不是勞動強(qiáng)度大，不是工作的單調(diào)，也不是無處不在的噪音、灰塵、廢氣，而是少數(shù)司乘人員對你工作的不理解、刁難甚至動武。

　　當(dāng)車主因為5元、10元錢糾纏不休時你或許能耐心解釋，面對各種逃費手段你也許能從容應(yīng)付，但當(dāng)他朝鈔票上吐上水再遞給你，當(dāng)他將燃燒著的煙頭扔向你，當(dāng)他一身酒氣、口出惡言，甚至拳腳相向時，克制心中的怒火實在不是一件輕易的事。此時，你會感到全身的血液沖上大腦，你忍無可忍，你無路可退，你不還擊無以維護(hù)自己的人格和尊嚴(yán)！然而，還擊的后果又怎樣呢？通常是矛盾激化，事態(tài)升級。長永高速開通之初，每年沖關(guān)逃費、暴力抗費的車輛達(dá)700車次，各類收費糾紛達(dá)180件。馬坡嶺收費站曾發(fā)生幾百人圍攻收費站，中斷交通13小時的事件。不能說這都是打出來的后果，雖有各種客觀原因，但收費員不能控制情緒，以暴抗暴的處理方法無疑是起了推波助瀾的作用。

　　雖然有些矛盾是司乘人員引起的，但我們還是要從自身找原因，也許是由于我們的宣傳力度不夠，公路收費政策沒有為整個社會普遍理解和接受，車主將對政策的不滿發(fā)泄在收費員身上；也許，收費員高高在上的冷漠態(tài)度極易刺激車主敏感的神經(jīng)，使本來就勞累辛勞而又心氣不順的車主瞬間爆發(fā)，失去理智；還也許，少數(shù)收費員的不廉潔行為損害了整個收費隊伍的形象，使一些司乘人員對收費產(chǎn)生不滿情緒。

　　有了這種熟悉，長永高速公路隊伍建設(shè)從工作理念到行為方式逐步發(fā)生了轉(zhuǎn)變。全處300多人一致認(rèn)為，收費員不僅僅是一個收費員，也是一個收費政策的`宣傳員，還是一個想車主所想、急車主所急的服務(wù)員，更是一名傳承文明、倡導(dǎo)和諧的使者。

　　我們站四周有個李老漢，前幾年買了一臺車跑運輸，每次過站交費都是怒氣沖沖，認(rèn)為自己家門口的路還要交費，想不通。一次與收費員起了爭執(zhí)，倔脾氣一上來，堵氣要退出車道繞道走，不想心浮氣躁，車子退到路邊的水溝里，氣得在車?yán)锲瓶诖罅R。這時班長帶領(lǐng)幾個收費員不計前嫌主動上前幫他把車子推上來，老漢望著收費員氣也不是，笑也不是，十分尷尬。班長趁機(jī)上前與老漢推心置腹，解釋收費政策，由于心氣平了，班長的話老漢也聽進(jìn)去了，從此以后老漢每次過站都痛愉快快地交了費。

　　瀏陽有個劉車主，霸道在當(dāng)?shù)匾餐Α芭！�，每次過站交費都是罵罵咧咧，由于多次沖關(guān)，受到處理，揚言要炸收費站。一次他裝著一整車花炮經(jīng)過收費站，又是一番周折方才勉強(qiáng)交費。車輛剛出站，稽查隊員發(fā)現(xiàn)車尾冒煙，大喊停車，見其不理，快速跑到車前將車攔下。車主怒氣沖沖，一邊叫嚷“老子費也交了，還要干嘛？”一邊揚手就要打人。但轉(zhuǎn)眼看見車尾濃煙滾滾，收費員正提著滅火器急奔而來，方才大叫不好�；饟錅绾�，劉車主又是道謝，又是賠罪，說，“今天要不是你們，可得闖太禍，說不定我這小命都沒了，就憑你們這顆真誠的心，也夠哥們！”從此，他放下架子，與收費員成了朋友，交費自然是十分干脆。

　　在我們這種崗位，微笑有時會起到意想不到的效果。我們站有個女收費員叫王曉春，由于面對每位司乘人員都是一臉微笑，一些難纏的車主在她面前總拉不下臉，都會主動交費。許多外地的車主記不住我們的站名，卻不會忘記這位微笑使者。去年王曉春生病住院了一段時間，一些車主紛紛詢問怎么不見了那位愛笑的妹子。是啊，微笑是陽光，微笑是雨露，它不僅能暖和別人的心扉，也滋潤著自己的

　　心田，尤其是女人的微笑，那更是世界上一朵最漂亮的鮮花！它能使你在緊張的氣氛中輕松，在僵持的氣氛中緩和，哪怕一觸即發(fā)的對立也會冰雪融化。

　　朋友，現(xiàn)在你再看看我們收費站，變化在靜靜發(fā)生，成效在一步步顯現(xiàn)。幾年來長永高速公路收費環(huán)境大為改觀，沖關(guān)逃費車輛急劇下降，大的收費糾紛基本杜絕。

　　作為一位整天坐在窗口的收費員，當(dāng)你的一句“一路好走”換來一聲“謝謝”，當(dāng)一些胡攪蠻纏的生疏人，漸漸成了你的朋友，當(dāng)一個落難的外鄉(xiāng)人在你的幫助下踏上了回家的路……你會有種成就感，有種滿足感。環(huán)顧亭內(nèi)，怡然自足，放眼窗外，滿目皆春。這樣的心情會在你的臉上綻放出發(fā)自內(nèi)心的笑臉，你的笑臉又讓風(fēng)塵仆仆的過客如沐春風(fēng)！是的，我們用微笑融合感情，我們用真誠打動人心，我們用真誠與微笑，打造湖南的和諧交通！

　　謝謝大家。