[薦]跟單員崗位職責(zé)
在不斷進步的社會中，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的跟單員崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
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跟單員崗位職責(zé)1
1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員送樣；跟進貨物的生產(chǎn)進度；
2、及時反映生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的.問題交期、船期、文件等；
3、根據(jù)外貿(mào)訂單的要求及時協(xié)調(diào)安排發(fā)貨并跟進發(fā)貨進度，并能及時通知
客戶有關(guān)貨物裝運的情況；
4、操作出貨報關(guān)、商檢、CO、訂艙、出運、制作單證、信用證、收匯等相關(guān)事宜；
5、部門內(nèi)其它工作，如配合財務(wù)辦理核銷，退稅等工作；
6、從PI到發(fā)貨，貨物到客戶手里的全部跟進與客戶及時反饋、
跟單員崗位職責(zé)2
1、接收客戶訂單，確認其要求（交貨期，品質(zhì)特殊要求等）；
2、第一時間評估生產(chǎn)及品質(zhì)情況回復(fù)客戶；
3、排單給生產(chǎn)安排部門PMC要求按單交貨；
4、跟蹤生產(chǎn)情況，若無法按時交貨盡快與客戶溝通；
5、接收客戶抱怨，反饋給相關(guān)部門處理；
6、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料（客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時確認。
7、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問題及時請示公司決定。
8、預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。
9、訂單跟單員與訂單負責(zé)人（操作員）要保持密切的聯(lián)系，訂單跟單員要將客戶的交貨期與品質(zhì)特殊要求反饋給訂單負責(zé)人（操作員）
10、設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。
11、傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。
12、推銷產(chǎn)品：主動與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。
提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶的服務(wù)。
14、收集信息：收集市場信息，進行市場考察。
15、分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。
16、計算報價單
17、驗簽訂單
18、填對帳表
19、目錄，樣品的寄送與登記
20、客戶檔案的管理
21、客戶來訪接待
22、主管交辦事項的處理
23、與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系
24、服從生產(chǎn)主管安排工作，仔細查看自己應(yīng)跟蹤的訂單，明確交貨日期與生產(chǎn)中應(yīng)注意事項，督促生產(chǎn)計劃員及時安排生產(chǎn)，以免延誤交貨期。
25、對客戶提出的要求結(jié)合生產(chǎn)的情況，配合技術(shù)部、生產(chǎn)質(zhì)檢部跟蹤質(zhì)量、進度、數(shù)量，如有問題及時與有關(guān)部門或客戶聯(lián)系，起到內(nèi)外、上下聯(lián)絡(luò)的作用，以保生產(chǎn)的正常運行。
26、生產(chǎn)跟單員應(yīng)獨立跟進每張訂單之每個工序的質(zhì)量與進度，不是只管某個工序。
27、在貨物全部生產(chǎn)完成之前的2—3天，積極詢問生產(chǎn)部及車間主任或其他負責(zé)人，確定出發(fā)貨日期，然后及時通知貨主或業(yè)務(wù)員找車（訂艙）。
28、貨物生產(chǎn)完成督促車間及時入庫，同時要通知客戶并通知發(fā)貨人員該批貨物的`提貨方式，提前做好發(fā)貨準(zhǔn)備。
29、出貨時到現(xiàn)場查對貨物及提貨單是否相符。
30、有欠款的客戶及時提供對賬單傳真給客戶，要求客戶簽名回傳，并跟蹤貨款。
31、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)絡(luò)，保證友好往來，注意禮貌讓人。
32、跟單員對工作要熱心、耐心、負責(zé)、跟緊。
33、面/輔料到廠后，督促工廠最短時間內(nèi)根據(jù)發(fā)貨單詳細盤點，并由工廠簽收。若出現(xiàn)短碼/少現(xiàn)象要親自參與清點并確認。
34、如工廠前期未打過樣品，須安排其速打出投產(chǎn)前樣確認，并將檢驗結(jié)果書面通知工廠負責(zé)人和工廠技術(shù)科。特殊情況下須交至公司或客戶確認，整改無誤后方可投產(chǎn)。
35、校對工廠裁剪樣版后方可對其進行版長確認，詳細記錄后的單耗確認書由工廠負責(zé)人簽名確認，并通知其開裁。
36、根據(jù)雙方確認后的單耗要與工廠共同核對面/輔料的溢缺值，并將具體數(shù)據(jù)以書面形式通知公司。如有欠料，須及時落實補料事宜并告知加工廠。如有溢余則要告知工廠大貨結(jié)束后退還我司，并督促其節(jié)約使用，杜絕浪費現(xiàn)象。
37、投產(chǎn)初期必須每個車間、每道工序高標(biāo)準(zhǔn)地進行半成品檢驗，如有問題要及時反映工廠負責(zé)人和相應(yīng)管理人員，并監(jiān)督、協(xié)助工廠落實整改。
38、每個車間下機首件成品后，要對其尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書（大貨生產(chǎn)初期/中期/末期）及整改意見，經(jīng)加工廠負責(zé)人簽字確認后留工廠一份，自留一份并傳真公司。
39、每天要記錄、總結(jié)工作，制定明日工作方案。根據(jù)大貨交期事先列出生產(chǎn)計劃表，每日詳實記錄工廠裁剪進度、投產(chǎn)進度、產(chǎn)成品情況、投產(chǎn)機臺數(shù)量，并按生產(chǎn)計劃表落實進度并督促工廠。生產(chǎn)進度要隨時匯報公司。
40、針對客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質(zhì)量要求，要監(jiān)督、協(xié)助加工廠落實到位，并及時匯報公司落實情況。
41、成品進入后整理車間，需隨時檢查實際操作工人的整燙、包裝等質(zhì)量，并不定期抽驗包裝好的成品，要做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早處理。盡最大努力保證大貨質(zhì)量和交期。
42、大貨包裝完畢后，要將裁剪明細與裝箱單進行核對，檢查每色、每號是否相符。如有問題必須查明原因并及時相應(yīng)解決。
43、加工結(jié)束后，詳細清理并收回所有剩余面料、輔料。
44、對生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)（包括本公司相應(yīng)部門和各業(yè)務(wù)單位）的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問題、對問題的反應(yīng)處理能力以
45、在檢查過程中一定要公平，真實。不能收到廠家的一點點好處，而忘了自己的職責(zé)。
46、負責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；
47、銷售訂單的處理跟蹤，如有意外情況不能滿足客戶的要求時，一定要及時將情況反映到公司最高層，最終找到解決的辦法；
48、銷售出貨安排及與客戶的交期回復(fù)與其他事項的協(xié)調(diào)處理；
49、每月與客戶的帳單核對并跟進回款進度；
50、做好客戶情況及銷售情況的記錄工作；
51、具有良好的溝通和談判技巧，反應(yīng)敏捷，溝通、學(xué)習(xí)能力強。
跟單員崗位職責(zé)3
1.負責(zé)接收客戶訂單信息的記錄跟蹤回復(fù)，確定所下訂單數(shù)量，顏色，型號系列，規(guī)格尺寸，貨款等
2.熟練掌握產(chǎn)品系列，型號，尺寸，顏色等專業(yè)知識
3.收到傳真后給客戶打電話確認訂貨內(nèi)容，保證準(zhǔn)確無誤
4.跟蹤訂單生產(chǎn)整個過程，對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，并參照合同日期規(guī)劃出貨日期
5.訂單完成后安排出貨
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)
跟單員崗位職責(zé)4
1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)顧問跟進訂單及貨期，制定出貨計劃;
2、安排訂單的訂艙，拖車等運輸工作，及整合制作報關(guān)所需信息;
3、負責(zé)所有出貨文件的制作;
4、負責(zé)訂單核銷退稅等操作;
5、完成上級交辦的`其他工作。
跟單員崗位職責(zé)5
1.操作阿里巴巴國際站后臺及產(chǎn)品發(fā)布，并跟進詢盤;
2.接待上門國外客人，簽單及訂單跟蹤，并處理該訂單相關(guān)問題;
3.做好相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析，尋找新產(chǎn)品。
4.通過各種途徑，包括海關(guān)數(shù)據(jù)，google，百度等國外免費網(wǎng)站能不斷尋找新客戶。
跟單員崗位職責(zé)6
1、跟蹤訂單、訂單的交貨時間。
2、各合同、單證、發(fā)票的管理。
3、日常訂單維護、確定客戶訂品的庫存數(shù)量、有效期以及發(fā)貨時間等事宜。
4、負責(zé)及時與供應(yīng)商進行對賬，配貨財務(wù)部門做發(fā)票管理和貨款申請。
5、熟練使用購銷系統(tǒng)，包括客戶信息建檔、建立銷售單、出庫單等。
6、與倉庫、物流等部門密切溝通，跟蹤產(chǎn)品發(fā)貨完成。
1. 負責(zé)公司現(xiàn)有客戶的.報價、跟進、維護與協(xié)調(diào);
2. 協(xié)助財務(wù)部做好出口退稅資料整理工作;
3. 做好與業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、貨代等人員與部門的銜接，及時有效解決各類問題;
4. 負責(zé)出口訂單資料整理和歸檔工作;
5.負責(zé)做好外貿(mào)訂單訂艙、組織發(fā)運、出口報關(guān)、單據(jù)制作等工作;
6. 配合其他相關(guān)團隊，確保整個出口流程順利進行;
7.外貿(mào)平臺產(chǎn)品文案制作 ;
跟單員崗位職責(zé)7
職責(zé)描述：
1、協(xié)助銷售接待客戶并做好后勤工作
2、寄樣工作，根據(jù)銷售人員申請的寄樣需求做好客戶寄樣工作
3、按照打樣流程跟蹤打樣的所有工作
4、產(chǎn)品銷量的統(tǒng)計，訂單的維護和跟蹤
6、庫存數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，及時與銷售人員做好溝通
任職要求：
1、大學(xué)�？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2、具有良好溝通能力，熟練使用Word，excel等辦公軟件，電腦操作熟練
3、有一定的'抗壓能力和上進心，具有較強的團隊合作精神
跟單員崗位職責(zé)8
1. 所負責(zé)物料的規(guī)格型號，熟悉所負責(zé)物料的'相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并對采購訂單的要求、交期進行掌控。
2. 及時更新相關(guān)材料的《合格供應(yīng)商一覽表》及相關(guān)資料。
3. 配合PMC部將原材料采購到位，確保生產(chǎn)順利進行。并做好物料交貨異常信息反饋日報表。
4. 追蹤MRB會議決議的執(zhí)行情況，積極跟蹤供應(yīng)商品質(zhì)改善，將供應(yīng)商回復(fù)的結(jié)果及時反饋到品管部。
5. 追蹤外發(fā)加工產(chǎn)品全部回倉及跟進外發(fā)余料庫存情況。
跟單員崗位職責(zé)9
1、負責(zé)跟進客戶的樣版、訂單需求，轉(zhuǎn)達給生產(chǎn)部門，并安排裝機和生產(chǎn);
2、負責(zé)整理出貨裝箱資料;
3、與客戶溝通和確認樣版準(zhǔn)備和生產(chǎn)過程中的各種細節(jié)，并解決客戶的`問題，滿足需求;
4、督促跟蹤生產(chǎn)過程，及時反饋異常;
5、負責(zé)收發(fā)客戶郵件并回復(fù)。
跟單員崗位職責(zé)10
1、收集、整理、建立客戶信息資料，建立客戶資料系統(tǒng);
2、接收客戶訂單，確認訂單信息;
3、跟進訂單生產(chǎn)進度和出貨進度;
4、接待客戶來訪，安排售后服務(wù)工作等;
5、銷售與貨款回收數(shù)據(jù)對帳;
6、受理、處理客戶投訴，提出客服改善建議，提高客服水平。
跟單員崗位職責(zé)11
1、負責(zé)進出口貿(mào)易訂單操作，包含前期客戶準(zhǔn)入資料收集、協(xié)助銷售簽訂合同、訂單操作執(zhí)行等，解答客戶在下單和訂單操作過程中的疑問；
2、配合財務(wù)、銷售、風(fēng)控等，做好公司內(nèi)外部風(fēng)險提示及客戶融資需求變化的反饋，保證公司業(yè)務(wù)順利進行；
跟單員崗位職責(zé)12
1、協(xié)助訂單的處理，訂單確認、指令傳達、跟蹤落實等;
2、跟蹤訂單生產(chǎn)進度，及時安排產(chǎn)品發(fā)貨;
3、協(xié)助業(yè)務(wù)員部門領(lǐng)導(dǎo)維護新老客戶，開發(fā)潛在客戶;
4、維護客戶，與客戶保持良好的溝通，了解客戶所需，做好客戶的'服務(wù)工作;
5、負責(zé)整理客戶資料、銷售協(xié)議、合同等存檔管理;
6、負責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶，建立客戶資料及檔案，完成相關(guān)銷售報表;
7、協(xié)助經(jīng)理完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺支持;
8、完成上級交付的其他工作任務(wù);
跟單員崗位職責(zé)13
1、工廠往來帳目整理，來貨清理，且所負責(zé)的供應(yīng)商統(tǒng)一在每月10日前對帳。
2、來貨檢驗，每批來貨必須抽檢，并將抽檢結(jié)果及時反饋。如有質(zhì)量問題須第一時間反饋給相應(yīng)的供應(yīng)商并協(xié)商好解決方案。
3、來貨跟蹤，根據(jù)合同訂單及時跟蹤來貨情況，提前通知倉庫主管和統(tǒng)計員。（可在ERP系統(tǒng)做采購建議單或整理好的到貨表格發(fā)送至嘉士財務(wù)的QQ群）
4、訂單確認后要及時跟蹤供應(yīng)商簽字蓋章回傳，電子檔（含訂購產(chǎn)品的品名、貨號、顏色、尺碼、數(shù)量）提供給倉庫主管。
5、已到貨商品，如為新品，須送樣至網(wǎng)購運營，通知其相關(guān)負責(zé)人上鏈接，且持續(xù)跟進后期銷售，出現(xiàn)評分降低的情況第一時間通知供應(yīng)商。須保證所有貨品均上鏈接，且隨時統(tǒng)計網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的庫存。
6、自己手上整理好的.到貨數(shù)據(jù)，每天以微信的形式發(fā)送到嘉士財務(wù)的微信群。注明與廠家核對情況、有無入庫情況。
7、服從部門臨時的工作安排，并做到每日工作每日清理。
跟單員崗位職責(zé)14
1、維護合理庫存周轉(zhuǎn)，做好商品的采購周期計劃，優(yōu)化庫存，避免臨保退貨和無貨點擊客戶流失；
2、按采購計劃，安排采購申請單的具體工作；
3、負責(zé)公司采購定單的'跟蹤：采購訂單的編號、系統(tǒng)電腦錄入；采購訂單的進度跟催；與工廠的聯(lián)系協(xié)調(diào)；
4、物料加工階段的生產(chǎn)跟單；
5、服從上級臨時安排的其他工作；
跟單員崗位職責(zé)15
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)維護部門的相關(guān)業(yè)務(wù)往來關(guān)系及后續(xù)的訂單跟蹤工作；
2、與客戶郵件等的`日常溝通，維護好與客戶的關(guān)系；
3、追蹤生產(chǎn)進度，下工廠協(xié)調(diào)客戶需求、生產(chǎn)進度及驗貨等。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語類相關(guān)專業(yè)；
2、1年以上外貿(mào)相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；
3、具備良好的英語聽說讀寫能力，熟練運用各種辦公軟件。
外貿(mào)跟單員（崗位職責(zé)）
職位描述
流利的英語聽、說、寫能力，能夠勝任現(xiàn)場翻譯工作。有過外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作經(jīng)驗人員優(yōu)先考慮！
1、負責(zé)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)工作的開展，負責(zé)與客戶交流，收集業(yè)務(wù)的相關(guān)信息，了解客戶的要求，并做好記錄；
2、負責(zé)訂單跟蹤、質(zhì)量檢驗、及生產(chǎn)各環(huán)節(jié)及時溝通，跟進訂單生產(chǎn)進度、出貨、交單以便及時有效與客戶合作，確保合同的順利履行；
3、按公司規(guī)定流程發(fā)貨，負責(zé)及時貨款回籠，核銷單交單等工作；
4、仔細認真核對外銷交單單據(jù)，不得馬虎出錯；
5、定期進行客戶回訪以及處理客戶投訴；
6、老客戶維護和新客戶開發(fā)；
7、負責(zé)及時整理以及向本部門經(jīng)理提交本人負責(zé)客戶的報表情況工作；
8、籌展，布展，參加展會，處理展會中的大小事宜
9、筆定單的形式發(fā)票、銷售合同及附件進行備份，以備查用；
10、電子商務(wù)平臺、網(wǎng)站更新，維護，資料管理以及跟進反饋，報表整理和反饋；
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