物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責（推薦）
在不斷進步的時代，越來越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編收集整理的物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責1
職責：
1、負責制定所管轄物業(yè)項目工作計劃，并監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況；
2、負責定期與業(yè)主方管理部門溝通及維護關系；
3、負責處理片區(qū)內(nèi)各項目突發(fā)事件與應急公關項目；
4、負責招聘、培訓物業(yè)管理人員；
5、負責項目成本預算控制與決算；
6、負責服務合同簽訂與續(xù)簽。
任職要求：
1、35—50歲，大專及以上學歷；
2、在同類物業(yè)企業(yè)有3年以上項目管理經(jīng)驗；
3、具有領導、溝通、協(xié)調(diào)能力，具備一定的公關、商務談判和項目營銷能力；
4、具備C1以上駕照，有自駕車。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責2
1、以服務為導向，負責物業(yè)項目的全面管理，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關法規(guī)、政策，確保業(yè)主滿意度，組織完成各項經(jīng)營管理指標；
2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作，預控和規(guī)避管理風險，提升服務品質(zhì)；
3、審批物業(yè)項目經(jīng)營管理日常費用的支出，合理控制開支；
4、積極組織、開展多種經(jīng)營，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收；
5、負責項目團隊建設及內(nèi)部管理，負責項目人員的培訓、考核、評估，并對晉升、降職加薪等異動進行建議及管理，做好項目人才梯隊的搭建；
6、組織、實施、跟進社區(qū)文化活動和便民服務活動的開展，推動社區(qū)文化建設，營造項目和諧氛圍，有利于加強日常管理；
7、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務費的`收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業(yè)項目全年的收費任務按時完成；
8、負責政府職能部門的關系維護，公司內(nèi)外部客戶關系維；
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責3
1.領導確保項目團隊完成落實各項管理方針和目標達成。
2.組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準、組織編制，制定本項目的管理手冊工作標準。保證管理體系有效運行，對管理和服務的質(zhì)量負責。
3.結合項目特點，提出業(yè)務發(fā)展建設與資源調(diào)配的建議。
4.協(xié)調(diào)項目與總部、客戶及相關協(xié)作單位之間的關系。
5.根據(jù)國家相關法律法規(guī)以及項目要求，組織、監(jiān)督對所管轄項目的`安全、消防等工作，保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。
6.根據(jù)項目要求，組織監(jiān)督項目電氣、電梯、空調(diào)、給排水、采暖、通訊等設備系統(tǒng)的運營管理及設備維修保養(yǎng)等工作，保證設備設施的穩(wěn)定運行。
7.組織指導部門員工制定階段工作計劃，并督促切實執(zhí)行，并對完成情況實施考核工作。
8.組織進行部門員工的培養(yǎng)、評價、選拔等人才隊伍建設工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責4
1.協(xié)助領導制定和完善各項規(guī)章制度，負責物業(yè)管理方案的具體落實。
2.能獨立完成工作匯報、計劃、總結、方案等各種文稿。
3.負責公司對內(nèi)對外聯(lián)絡事宜的具體落實。
4.掌握物業(yè)管理法律法規(guī)、熟悉各項工作環(huán)節(jié)、程序、作業(yè)服務規(guī)范并對各項目進行監(jiān)管。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責5
1、實施公司制定的各項目標與方案，全面組織落實服務中心各項工作。
2、制定所管項目年度、月度工作計劃，并監(jiān)督各部門執(zhí)行落實。
3、編制所管項目年度預算，并按照實際運營情況予以成本控制。
4、與本部進行有效溝通、協(xié)調(diào)，適度、靈活掌握公司運作流程。
5、熟悉客戶服務、秩序維護、環(huán)境維護、公共設施設備維護、綜合管理等物業(yè)管理模塊，全面實行項目管理，對最終結果負責。
6、對日常管理進行巡檢和抽查，及時發(fā)現(xiàn)管理上的'不足，及時調(diào)整。
7、對專業(yè)業(yè)務外包供方實行行之有效的管理，確保現(xiàn)場品質(zhì)。
8、組織推動項目接管驗收和集中交付工作。
9、在日常對員工進行服務意識和行為模式的培訓，提升團隊專業(yè)化程度。
10、制定團隊建設方案，了解員工思想動態(tài)，保證團隊正向發(fā)展。
11、對員工實行績效考核，優(yōu)勝劣汰。
12、熟悉突發(fā)事件應急處理程序，并能予以運用實施。
13、不斷完善現(xiàn)場管理制度，提升現(xiàn)場管理水平。
14、完成上級領導交予的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責6
一、遵紀守法，提倡“五講、四美”（即講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講道德、講秩序；心靈美、語言美、行為美、環(huán)境美）。
二、自覺維護房屋的整潔、美觀，不擅自改變房屋的外貌、室內(nèi)承重結構及各種裝飾設備，不亂搭亂建、亂貼亂畫，不在樓梯、走廊等公共場所設置雜物以及停放摩托車、自行車等。
三、遵守交通規(guī)則，車輛按指定地點停放，服從指揮，停放有序。
四、維護公共秩序，不高聲喧嘩，見義勇為，不高聲開放各種音響，不燃放鞭炮和煙花，不賭博斗毆，不攜帶毒品和淫穢書刊及邪教宣傳物品進入小區(qū)。
五、講究公共衛(wèi)生，愛護綠化，不攀折樹枝花木，不踐踏綠地、不飼養(yǎng)家畜、家禽。
六、鄰里和睦相處，互讓互諒，有不同意見通守協(xié)商或者法律途徑解決，不爭吵、不動武、不做損害公共利益的事情。
七、遵守小區(qū)各項管理制度，按期繳納各項費用，支持配合物業(yè)管理公司的'工作，對小區(qū)物業(yè)管理服務獻計獻策。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責7
崗位職責:
1、在公司領導下和授權范圍內(nèi),全面負責醫(yī)院物業(yè)項目的整體運營管理。
2、負責項目年度計劃的制定、實施,確保計劃完成率100%。
3、負責項目的品質(zhì)管控,達到公司要求和甲方滿意。
4、負責項目團隊建設的組建、實施和骨干梯隊建設。
5、負責項目年度培訓計劃的制定、實施工作,確保培訓效果。
6、負責項目各項工作流程、工作標準、工作手冊的擬訂工作,經(jīng)公司審核通過后予以實施,確保標準和實際一致。
7、按照公司規(guī)定,負責項目績效考核的'實施工作,確保績效考核切實有效。
8、負責項目客戶溝通和公共關系維護,確保公司和項目口碑良好。
任職要求:
1、30周歲以上50周歲以下,大專及以上學歷,條件優(yōu)秀可適當放寬,熟練運用word、excel、ppt等常用辦公軟件。
2、3年及以上醫(yī)院物業(yè)項目經(jīng)理崗位管理經(jīng)驗,有愛瑪克、眾安康、深圳明喆等知名醫(yī)院物管公司或國內(nèi)30強物管公司任職者優(yōu)先。
3、熟悉醫(yī)院物業(yè)行業(yè)的項目管理運作體系及工作流程,具有快速組建項目團隊的能力。
4、具有良好的職業(yè)道德操守,執(zhí)行力強。具有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)及人際交往能力。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責8
1、業(yè)務標準管理：全面負責所管轄項目日常管理工作，監(jiān)督各項業(yè)務標準的落地實施，保證本項目的高質(zhì)量運轉(zhuǎn)；
2、計劃制定：組織制定項目的各項年度目標與計劃，包括業(yè)務目標與計劃和預算目標與計劃、服務目標與計劃等；
3、經(jīng)營管理：根據(jù)項目不同階段和客戶要求，拓展經(jīng)營項目，以達成年度業(yè)績指標；
4、品質(zhì)管理：制定客戶滿意度提升計劃，針對問題跟進落實情況，確保客戶滿意度的'提升；
5、危機處理：負責組織項目緊急突發(fā)事件的預防和處理；
6、品牌運營：對外負責對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系；及時掌握物業(yè)管理外部資源信息，及項目區(qū)域內(nèi)的行業(yè)信息，協(xié)助市場部進行業(yè)務外拓；對內(nèi)建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關系；
7、團隊管理：負責項目人才團隊建設，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養(yǎng)等；
8、積極響應集團及區(qū)域公司號召，完成領導安排的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責9
1、遵守有關物業(yè)管理的政策法規(guī)，貫徹上級公司的工作布置，負有組織、教育管理區(qū)域內(nèi)全體物業(yè)員工的責任。
2、完成公司下達的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的要求，達成年度考核指標。
3、全面負責區(qū)域的行政、財務、治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務工作。
4、熟悉轄區(qū)情況，與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時處理各種突發(fā)事件及業(yè)主反映的投訴意見。
5、加強收費工作的檢查、監(jiān)督，協(xié)助公司財務監(jiān)管各類款項的收支，對帳目日清月結，確保完成公司下達的收費率指標，并組織開展多種經(jīng)營創(chuàng)收工作。
6、協(xié)調(diào)與業(yè)主委員會、開發(fā)商、街道政府、行業(yè)地區(qū)主管部門及其它相關部門的'關系。
7、按公司規(guī)定對培訓計劃對員工進行培訓、實施考核，貫徹公司環(huán)境及職業(yè)健康安全制度的培訓檢查工作。
8、完成總經(jīng)理室交辦的其他工作，定期向公司領導匯報工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責10
1、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系。
3、制定各項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及財務運行情況。
4、妥善處理緊急及突發(fā)事件。
5、負責樓宇、設施、設備的維修工作。
6、負責處理商戶日常工作需求及投訴，保持項目整體經(jīng)營情況良好。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責11
1、根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)定和合同約定，制定住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務方案和應急預案并組織實施；
2、依照物業(yè)管理服務合同約定，組織實施小區(qū)內(nèi)樓宇管理、日常維修、保潔服務、綠化養(yǎng)護、保安服務、衛(wèi)生消毒、車輛管理；負責物業(yè)共用設備、設施及相關資料的查驗保管工作；
3、建立健全各項管理制度和崗位工作標準，及時處理管理服務人員的違規(guī)行為；
4、加強與業(yè)主大會、業(yè)主委員會、業(yè)主和使用人的溝通與交流，接受業(yè)主監(jiān)督；每半年向業(yè)主委員會報送物業(yè)維修、更新費用的收支帳目，接受審核；
5、及時協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的緊急情況和突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)業(yè)主損壞房屋承重結構、違法搭建、擅自改變房屋使用性質(zhì)等違法行為或違反管理規(guī)約（臨時管理規(guī)約）的行為，立即進行勸阻、制止，并向業(yè)主委員會和有關行政管理部門報告；
6、接受街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府和物業(yè)管理行政主管部門的`指導和監(jiān)督，配合相關部門做好社區(qū)管理工作；
7、依法使用或按照業(yè)主大會的決定規(guī)范使用專項維修資金、公共收益；
8、法律法規(guī)及物業(yè)服務合同約定的其他事項。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責12
1、負責全面統(tǒng)籌管理服務中心客服、安全、工程及環(huán)境專業(yè)線的工作,對項目經(jīng)營及管理指標負責。
2、負責組織實施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃,持續(xù)提高項目現(xiàn)場品質(zhì)及客戶滿意度。
3、負責合理做好本項目人員配置,督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工,幫助下屬實現(xiàn)個人職業(yè)生涯規(guī)劃,持續(xù)提高員工滿意度。
4、負責業(yè)主委員會、街道辦事處、派出所、政府單位等相關單位的公共關系維護。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責13
1、掌握了解公司管理制度及相關國家有關法規(guī)，熟悉物業(yè)管理的基本知識，按項目簽訂的物業(yè)服務合同條款內(nèi)容，全面履行物業(yè)服務合同規(guī)定的事項。
2、嚴格自律，以身作則，團結管理下屬員工，檢查各部門的工作情況、工作記錄。
3、負責管理處的年度工作計劃及財務預算的制定及執(zhí)行，完成年度經(jīng)濟指標及品質(zhì)管理指標。
4、負責半年度及年度的工作總結。
5、負責物業(yè)管理費等各種費用的收繳工作，控制各種費用的支出，厲行增收節(jié)支，嚴格審核財務收支單據(jù)，嚴格執(zhí)行財務制度及有關規(guī)定，保證資金的正常運作。
6、建立健全物業(yè)管理檔案，做好各項基礎資料的.積累與整理工作。
7、認真積極妥善處理客戶的投訴及意見，做好記錄。不斷提高小區(qū)管理水平和服務質(zhì)量。
8、定期召開業(yè)務會議或各部門會議，研究解決各項管理問題。
9、負責與有關政府部門、項目物業(yè)合同的委托方及業(yè)務單位的溝通。
10、按合同內(nèi)容負責對外包單位的工作監(jiān)管。
11、制定創(chuàng)建優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)規(guī)劃。
12、配合有關部門做好安全防范和社區(qū)文化建設等工作。
13、完成公司交辦的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責14
1、協(xié)助項目負責人根據(jù)公司制定的年度、月度管理計劃，監(jiān)督各部門落實，分階段完成本項目的各項工作；
2、對項目的預算進行編制，并按照實際操作情況進行控制；
3、不斷完善現(xiàn)場的管理制度和管理流程：
4、安排對員工的培訓和考核，提升員工的.職業(yè)素質(zhì)，熟悉突發(fā)事件的應急處理程序；
5、負責監(jiān)督物業(yè)服務質(zhì)量，并定期提出意見及要求；
6、定期對各部門工作情況進行總結，并上報項目負責人；
7、負責業(yè)主的投訴處理工作，定期了解業(yè)主對物業(yè)的滿意率，避免業(yè)主的投訴；
8、監(jiān)督物業(yè)管理費收繳情況，對收費人員進行培訓和指導；
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責15
1、強化日常管理，努力提高服務質(zhì)量和工作效率。
2、及時檢查、督促下屬員工的工作質(zhì)量和服務質(zhì)量。
3、加強檢查、督促校區(qū)清潔衛(wèi)生工作。
4、校區(qū)出現(xiàn)異常情況，必須趕赴現(xiàn)場處理。
5、強調(diào)安全，努力防范，保證托管區(qū)域治安、刑事案件發(fā)生率在控制范圍以內(nèi)。
6、按時完成領導安排的其他工作任務。
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