質量管理制度（經典）

　　在我們平凡的日常里，很多地方都會使用到制度，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的質量管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

質量管理制度1

　　一．新員工管理制度：

　　1．一經雙方協(xié)商滿意后，廠方即通知新員工進入工廠安排工作，試崗三天內因雙方原因離開的互不影響。

　　2．一經錄用工作不滿三天以內自行離開的不結算工資。

　　3．工作滿一個月按所從事的崗位完成工時或計件結算工資。

　　4．正式員工個人不論什么原因想離開工廠必須提前一個月以文字申請報給車間和公司為準經同意方可離開，如強行離開廠方扣其一個月工資作為損失補償。如廠方因故減員也必須提前一個月通知員工。

　　二．考勤管理制度：

　　進入工廠員工必須嚴格遵守工廠各項規(guī)章制度，以保證工廠正常有序發(fā)展。

　　1．所有崗位提前半小時到崗，對未按時到崗造成的停機，除按遲到處罰外，十分鐘以內的停機罰款50元，半小時以內的，罰款200，半小時以上的，直接按曠工超過兩天以上處理；

　　2.遲到、早退（未造成停機）的'一次十分鐘以內的考核5元/次，

　　十分鐘以上的，按每小時10元考核（不足一小時的按一小時計算），達到一天的按曠工處理。當月累計遲到三次（含）的除按以上考核外，再考核50元。超出三次的考核當月工資的30%并解除雙方用工關系。造成停機的，按第一款處罰。

　　3．不服從工作安排的一次考核50元并停其當天工資，停止工作時間按曠工處理。后經當事人自己提出上班申請并愿意接受工作安排后方可安排上崗工作。

　　4．報考勤、匯總的人員不得隨意變更考勤必須嚴肅認真公正公平如實填報一經發(fā)現失真每項次考核20元。

　　三．請假制度：

　　1．請假：必須要提前請假不得過后補假（特殊情況除外）班長批假權限為半天，主任為一天，一天以上需主管副總批準。有事請假必須要提前當面向相關人員請假經同意后方可生效否則按曠工處理，如確有急事可找人代假或電話請假。對前沒有任何音信過后來補假的均按曠工處理。

　　2．曠工：曠工一天考核200元，月曠工兩天（含）考核500元，超過兩天的，解除勞動合同，并扣發(fā)一個月工資。

　　3．婚喪嫁娶可根據實際情況決定。

　　4．病假：可根據醫(yī)囑病假條休養(yǎng)治療不在考核內。

　　四．薪酬管理制度：

　　工廠崗位劃分為生產崗位和管理技術崗位，生產崗位主要采用計件方式，管理技術按崗位工資發(fā)放。

　　五．日常管理：

　　1．車間內所有人員除完成自己本質工作外，在正常工作時間內還必須完成車間領導安排或規(guī)定的臨時工作（包括安全文明生產和接受各類培訓）。

　　2．本車間為無煙車間，任何人不得在車間內吸煙，違者每次罰款5遠。

質量管理制度2

　　第一條為了提高食用農產品質量，保障人體健康和生命安全，促進農業(yè)經濟可持續(xù)發(fā)展，根據有關法律、法規(guī)，結合本市實際，制定本辦法。

　　第二條本辦法所稱的食用農產品是指種植、養(yǎng)殖、捕撈、采集而形成的，未經加工或者經初級加工的，供人類食用的產品。

　　本辦法所稱的質量安全是指食用農產品的質量必須符合保障人體健康和生命安全的要求。

　　第三條在本市行政區(qū)域范圍內從事食用農產品生產、加工、經營的單位和個人必須遵守本辦法。

　　第四條市、縣（市、區(qū)）人民政府統(tǒng)一領導、協(xié)調本行政區(qū)域內食用農產品質量安全管理工作。

　　市、縣（市、區(qū)）農業(yè)、漁業(yè)行政主管部門負責食用農產品質量安全的監(jiān)督管理工作。

　　農業(yè)、漁業(yè)、林業(yè)、質量技術監(jiān)督、貿易、衛(wèi)生、工商和環(huán)境保護等行政主管部門按照下列分工承擔食用農產品質量安全管理職責：

　�。ㄒ唬┺r業(yè)、漁業(yè)、林業(yè)行政主管部門負責食用農產品種植、養(yǎng)殖、捕撈、采集生產過程的農藥、獸藥、肥料、飼料和飼料添加劑等農業(yè)投入品使用的監(jiān)管以及動植物農產品檢驗檢疫的監(jiān)管；

　　（二）質量技術監(jiān)督行政主管部門負責對列入食品質量安全市場準入的農產品進行抽查、監(jiān)管，協(xié)助農業(yè)、漁業(yè)行政主管部門組織實施食用農產品質量安全的國家標準、行業(yè)標準和地方標準；

　　（三）貿易行政主管部門負責食用農產品流通領域和食用動物產品屠宰加工的行業(yè)指導和管理；

　�。ㄋ模┬l(wèi)生行政主管部門按照食用農產品衛(wèi)生標準，審核發(fā)放食用農產品加工經營企業(yè)衛(wèi)生許可證，對市場上銷售的食用農產品衛(wèi)生安全進行抽查、監(jiān)管；

　�。ㄎ澹┕ど绦姓�主管部門負責對食用農產品批發(fā)市場、農產品銷售企業(yè)銷售不符合質量安全標準的農產品的違法行為進行查處；

　�。�六）環(huán)境保護行政主管部門負責對影響食用農產品質量安全的生產環(huán)境及污染源等進行監(jiān)督管理。

　　第五條食用農產品行業(yè)協(xié)會應當協(xié)助政府相關部門實施食用農產品質量安全的監(jiān)督管理。

　　鼓勵食用農產品行業(yè)協(xié)會依法制定并推廣食用農產品質量安全的行業(yè)規(guī)范，收集、研究、提供國際國內食用農產品技術規(guī)范和技術標準的有關信息，引導生產者采用國際標準和國內外先進標準生產符合國際國內市場需求的食用農產品，增強本市食用農產品在國際國內市場的競爭力。

　　第六條市、縣（市、區(qū)）人民政府應當對轄區(qū)內食用農產品生產基地建設進行統(tǒng)一規(guī)劃。建設基地應當按法定程序報有關行政主管部門批準，并符合無公害產地環(huán)境標準的要求。

　　市、縣（市、區(qū)）人民政府應當根據本行政區(qū)域的自然條件、土地利用規(guī)劃和食用農產品的生長特點，建立具有一定規(guī)模的無公害、綠色、有機食用農產品生產示范基地，并對基地生產環(huán)境予以保護。

　　第七條本市建立食用農產品質量安全標準化管理體系，實施強制性國家標準、行業(yè)標準和地方標準。

　　對沒有國家標準、行業(yè)標準和地方標準的食用農產品，農業(yè)、漁業(yè)行政主管部門可以會同市質量技術監(jiān)督行政主管部門擬定符合國際國內市場要求的食用農產品質量安全地方標準，報省質量技術監(jiān)督行政主管部門批準后組織實施。

　　市質量技術監(jiān)督行政主管部門會同有關部門可以制定食用農產品種植、養(yǎng)殖的生產技術規(guī)范和產地環(huán)境安全標準，并組織實施。

　　第八條食用農產品生產基地、大中型食用農產品加工企業(yè)應當執(zhí)行食用農產品質量安全標準，配有相應的專業(yè)技術人員、檢測人員和設備，建立完整的生產和銷售的質量安全記錄檔案，對生產全過程實行跟蹤監(jiān)測。

　　第九條食用農產品生產過程應當使用高效、低毒、低殘留農藥（包括化學除草劑）。使用農藥應當符合安全間隔期等農藥使用規(guī)范。

　　禁止超劑量、超范圍使用農藥。不得銷售、使用違禁的劇毒、高毒、高殘留的農藥。

　　禁止銷售、使用和限制使用的農藥目錄由農業(yè)行政主管部門向社會公告，并加強監(jiān)督管理。

　　第十條食用農產品生產過程中不得超量施用化肥。農業(yè)生產用水和用作肥料的固體廢物，應當符合國家規(guī)定的標準。

　　禁止施用城市垃圾。禁止在有毒有害物質超過規(guī)定標準的區(qū)域生產、捕撈、采集食用農產品和建立農產品生產基地。禁止使用不符合國家規(guī)定標準的水源生產和處理食用農產品。

　　第十一條食用動物飼養(yǎng)場應當對糞便、廢水和其他廢棄物進行綜合利用或者無害化處理，達到國家或者地方規(guī)定標準后，方可排放。

　　第十二條食用農產品生產過程不得使用違禁的抗生素類藥物及有害激素等。

　　食用動物飼養(yǎng)過程禁止使用鹽酸克倫特羅（瘦肉精）等危害人體健康的化合物、飼料和飼料添加劑。

　　第十三條水產品養(yǎng)殖生產過程應當使用檢疫合格的苗種，禁止使用含有毒、有害化合物的`飼料和國家或者地方明令禁止使用的魚藥、激素、飼料添加劑等。

　　水產品養(yǎng)殖應按環(huán)境、水質條件劃分養(yǎng)殖區(qū)、條件養(yǎng)殖區(qū)和禁止養(yǎng)殖區(qū)。漁業(yè)行政主管部門應當定期監(jiān)測養(yǎng)殖水域的漁業(yè)環(huán)境，對不符合漁業(yè)養(yǎng)殖標準的水域應當禁止繼續(xù)養(yǎng)殖。

　　第十四條食用農產品在加工、儲運及上市流通中使用的保鮮劑、防腐劑、添加劑等材料必須符合國家衛(wèi)生標準，并在產品說明書上明確標明相關內容。

　　禁止在食用農產品中使用有害人體健康的保鮮劑、防腐劑、添加劑等材料。

　　第十五條食用農產品應當在符合衛(wèi)生、環(huán)保條件的固定場所加工，加工所用設備及產品包裝材料必須符合食品衛(wèi)生安全標準。

　　第十六條食用農產品上市流通實行質量安全監(jiān)測制度。經檢測合格的食用農產品方可進入市場銷售。具體實施辦法由市人民政府制定。

　　第十七條經營無公害、綠色、有機食用農產品的單位和個人，應當在經營場所標明產品標志和產品認證證書等相關內容。

　　禁止偽造或者冒用無公害、綠色、有機食用農產品的產品標志和產品認證證書。

　　第十八條食用農產品上市流通實行經營場所開辦者質量安全責任制度。

　　農產品批發(fā)市場、農貿市場和經營食用農產品的大中型超市等農產品經營場所開辦者對進入本場所經營的食用農產品質量安全負有管理責任，應當配備專、兼職質量安全管理人員，建立食用農產品質量安全檔案。

　　開辦者應當依法與進入本場所的經營者簽訂食用農產品質量安全合同，建立食用農產品經營者質量安全信用管理制度，對經營者的失信行為進行登記、公示，引導經營者合法誠信經營。

　　第十九條農業(yè)、漁業(yè)行政主管部門和質量技術監(jiān)督、工商、貿易、衛(wèi)生等行政主管部門應當加強食用農產品質量安全檢測網絡建設，完善對食用農產品質量安全的監(jiān)督檢測。扶持建立從事食用農產品質量安全檢測的社會中介服務機構，鼓勵其在生產經營重要環(huán)節(jié)設立食用農產品安全衛(wèi)生質量檢測點。

　　農業(yè)、漁業(yè)行政主管部門可以委托檢測機構定期對食用農產品生產基地、批發(fā)市場、農貿市場、大中型超市、加工企業(yè)等食用農產品質量安全進行抽查檢測，并向社會公布檢測結果。

　　農產品批發(fā)市場、農產品銷售企業(yè)應當設立或者委托食用農產品質量安全檢測機構，對進場銷售的食用農產品質量安全狀況進行抽查檢測。

　　第二十條食用農產品質量安全檢測檢疫人員應當具有相應的專業(yè)技術和資格條件。有關行政管理部門應當加強檢測檢疫人員的培訓、考核和管理。

　　檢測檢疫人員應當按照技術規(guī)范進行檢測檢疫，并對檢測檢疫結果負責。

　　第二十一條違反本辦法第六條第一款的規(guī)定，食用農產品生產基地建設不符合無公害產地環(huán)境標準的，由批準設立基地的行政主管部門責令限期改正，逾期不改正或者改正后仍不符合標準的，責令停止生產。

　　第二十二條違反本辦法第八條的規(guī)定，由農業(yè)、漁業(yè)、質量技術監(jiān)督行政主管部門依據職責分工，責令食用農產品生產基地、大中型食用農產品加工企業(yè)限期改正；逾期不改正的，處以五千元以上一萬元以下罰款，農業(yè)、漁業(yè)行政主管部門可以提請批準設立基地的行政主管部門取消其繼續(xù)開辦基地資格。

　　第二十三條違反本辦法第九條第二款、第十條第二款規(guī)定的，由農業(yè)、漁業(yè)行政主管部門處以一千元以上一萬元以下罰款；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　第二十四條違反本辦法第十八條第二款的規(guī)定，農產品經營場所開辦者未按要求承擔農產品質量安全管理責任的，由工商行政管理部門責令限期改正，逾期不改正的，處以五千元以上一萬元以下罰款。

　　第二十五條違反本辦法第十一條至第十五條、第十七條的規(guī)定，由農業(yè)、漁業(yè)、林業(yè)、環(huán)境保護、衛(wèi)生、質量技術監(jiān)督、工商等行政主管部門依據職責分工，按照相關法律、法規(guī)予以處罰。

　　第二十六條食用農產品質量安全行政管理部門在執(zhí)法檢查中發(fā)現生產、加工、經營的食用農產品不符合質量安全標準的，應當依據職責分工，責令生產、加工或者經營者限期進行無害化處理，無法處理或者逾期未作無害化處理的，予以沒收銷毀，所需費用由責任者承擔。

　　第二十七條有關行政管理部門的工作人員在對食用農產品質量安全管理中，濫用職權、徇私舞弊、玩忽職守的，由相關主管部門給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　第二十八條本辦法自XXXX年9月1日起施行。

質量管理制度3

　　一、為了加強一次性使用無菌醫(yī)療器械的監(jiān)督管理，保證產品安全有效，依據《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《一次性使用無菌醫(yī)療器械監(jiān)督管理辦法》特制定本制度。

　　二、一次性無菌醫(yī)療器械是指無菌、無熱原、經檢驗合格在有效期內一次性直接使用的醫(yī)療器械。

　　三、 次性無菌醫(yī)療器械的'購進需供貨單位提供：

　　（一）加蓋有供貨企業(yè)的印章的《醫(yī)療器械生產企業(yè)許可證》或《醫(yī)療器械經營企業(yè)許可證》、《醫(yī)療器械產品注冊證》及產品合格證。

　�。ǘ�）加蓋有供貨企業(yè)印章和法定代表人印章或簽字的企業(yè)法定代表人的委托授權書原件，委托授權書應明確授權范圍。

　�。ㄈ�）銷售人員的身份證復印件。

　　四、 一次性無菌醫(yī)療器械的儲存應避光、通風、無污染，要有防塵、防污染、防蚊蠅、方、防蟲鼠和防異物混入等設施。

　　五、 建立完整的無菌器械的購銷記錄，記錄內容必須真實完整，有購銷日期、購銷對象、購銷數量、產品名稱、生產單位，型號規(guī)格、生產批號、滅菌批號、產品有效期、經手人、負責人簽名等。

　　六、 對無菌器械進行質量跟蹤，按照醫(yī)療器械質量跟蹤制度進行。

　　七、 發(fā)現不合格無菌器械應立即停止銷售，及時報告當地食品醫(yī)療器械監(jiān)督管理部門，通知供貨企業(yè)及購貨單位停止銷售和使用。對不合格無菌器械，應在當地食品醫(yī)療器械監(jiān)督管理部門監(jiān)督下予以處理。

　　八、 一次性無菌醫(yī)療器械的相關證及記錄保存至產品有效期滿后二年。

質量管理制度4

　　第一節(jié)質量管理責任制度

　　一、質量管理機構責任制

　　⑴貫徹執(zhí)行國家和上級頒發(fā)的規(guī)范、規(guī)程、驗證標準和規(guī)章制度⑵負責公司的質量管理，檢查公司質量管理辦法的落實情況，參加上級組織的工程質量檢查

　　和核驗工作。負責組織優(yōu)質工程的申報工作。

　�、秦撠熅幹乒�司年度質量目標，審批項目質量計劃，對項目質量活動實施監(jiān)督檢查，指導項目部質檢員的工作。

　�、染幹颇甓葎�(chuàng)優(yōu)計劃，對項目部在質量過程控制中采用的方法和手段進行審定，

　�、蓪υ谑┕こ踢M行巡查、監(jiān)控

　�、蕝⒓禹椖康鼗�與基礎、主體分部工程和單位工程驗收、監(jiān)督、核查項目部對質量問題的整改情況

　�、藚⒓訂挝还こ炭⒐ゎA驗收，對未通過預驗收的工程，項目部不準進行竣工驗收

　�、特撠煿こ藤|量信息的收集、整理和反饋工作，掌握工程質量動態(tài)。編制匯總質量報表、質

　　量分析，并上報公司總工、總經理及技術質量部

　�、图皶r上報發(fā)生的質量事故，參加質量事故的調查、分析，提出處理意見，并對事故的處理效果進行驗收檢查。

　　二、項目經理質量管理責任制

　�、艑�工程項目的管理工作全面負責

　　⑵貫徹執(zhí)行國家有關質量方針政策和上級質量管理規(guī)章制度，負責貫徹落實企業(yè)制訂的工程

　　質量責任制，負責對項目全體員工進行質量意識的教育

　�、谴_定在施工程的質量方針目標，定期組織質量大檢查，掌握工程質量狀況

　�、蓉撠熃∪�質量保證體系，制定質量獎懲辦法，定期召開質量工作會議，制定創(chuàng)優(yōu)工程質量

　　保證措施和獎勵措施，組織簽訂落實各級創(chuàng)優(yōu)工程考核⑸對不合格工程質量負直接責任

　�、式M織、管理工程質量檢查、評定和竣工交驗工作

　　三、主任工程師（質量總監(jiān)）質量管理責任制

　�、沤M織編制項目的質量計劃，報上級質量管理部門審批后實施

　�、贫ㄆ诮M織質量人員驗證質量計劃的實施效果，當項目質量控制中存在問題或隱患時，應提出解決措施

　�、菂⒓訄D紙會審

　�、葐挝还こ�、分部工程和分項工程開工前，應向承擔施工的負責人或分包人進行書面交底，

　　質量交底資料應辦理簽字手續(xù)并歸檔保存

　�、墒┕み^程中，對發(fā)包人或監(jiān)理工程師提出的設計變更在執(zhí)行前及時向施工人員進行書面交底

　�、时O(jiān)督有關人員做好施工過程的質量自檢、專檢和交接檢，保證質量符合標準要求

　　⑺負責各種原材料、設備進場的質量驗收，嚴把材料、設備質量關

　�、探M織有關專業(yè)人員執(zhí)行產品的監(jiān)視和測量工作程序，并對合同的履行情況進行全面驗證

　�、蛯�檢查中發(fā)現的工程質量問題或不合格報告提及的問題組織有關人員判定不合格程度，制

　　定糾正措施，具體執(zhí)行《程序文件》中不合格品的控制工作程序⑽組織對糾正措施的實施效果進行驗證，將驗證情況上報上級質量部門

　　⑾組織項目部質量、材料、試驗等有關人員編制匯總項目質量情況月報及質量分析

　　四、生產副經理質量噶責任制

　�、艆f(xié)助項目經理制訂項目、管理的總方針、總目標⑵定期檢查方針、目標的執(zhí)行情況，確保總目標的實現⑶負責項目全面質量管理教育，幫助項目建立和指導動和整理成果資料，表彰全

　　面質量管理先進單位和有成效的優(yōu)秀面質量管理

　　QC小組活

　　QC小組。在項目上推行全

　�、葒栏癜促|量要求組織施工

　　⑸協(xié)同有關部門不斷完善項目各項管理規(guī)章制度，監(jiān)督落實項目的各項管理規(guī)章制度

　�、式M織工長，班組長進行工序自檢和分項工程質量檢驗評定，對每道工序的質量負責

　�、藢�項目不合格工程質量負主要責任。對違章作業(yè)拒不改正的人，有教育處理的責任

　　⑻組織隱蔽工程驗收，參加工程竣工預檢、交工驗收⑼負責物資進場驗收，工程分包工作

　　五、質量員質量管理責任制

　�、耪J真執(zhí)行國家和上級頒發(fā)、制定的各類技術規(guī)程、規(guī)范、工藝標準、質量驗評標準和各種質量管理制度和措施

　　⑵對進場的原材料、半成品進行檢查，杜絕不合格原材料、半產品的使用

　　⑶負責項目在施工過程中的經常檢查和定期檢查，對重要部位、隱蔽部位進行檢查和施工班

　　組間交接檢查

　�、燃訌姽こ藤|量業(yè)務管理，建立分項、分部、單位工程質量臺帳⑸參加工程質量事故的調查分析，并及時上報

　　⑹負責對本工程項目內的分項、分部、單位工程進行質量檢查和評定，對工程進行預隱檢查，

　　辦理主體結構的完工和簽訂手續(xù)

　�、藚⒓由霞壻|量部門對本項目的`質量檢查和現場會，并負責介紹情況和提供所需的各項質量資料

　　⑻及時上報年、季、月工程質量統(tǒng)計報表和工程質量小結

　　第二節(jié)施工現場質量管理制度

　　一、質量周例會制度

　　為了保證工程質量目標的實現，使項目部管理層及時準確地掌握項目質量情況，科學地搞好項目質量管理，特制定本制度

　�、彭椖抠|量例會應每星期召開一次。重要工序質量分析會應根據施工需要不定期召開，特殊

　　情況下，當出現質量事故（或質量有較大的倒退趨勢）時，項目技術負責人應召開質量研討

　　會，分析原因提出處理方法（或應采取的糾正措施）

　�、乒こ藤|量例會由項目經理（或項目技術負責人）主持召開，項目部質量安全員、施工員、

　　材料員、倉庫管理員、施工機械操作員、施工班組長等應參加會議

　�、琴|量例會主要應包括以下幾個方面的內容，本周施工情況，原材料質量情況，送檢結果，

　　過產品質量情況，存在的主要質量問題及改正要求，施工進度情況，施工實際進度與施工進

　　度計劃符合情況，施工安全情況等；下一階段的施工安排等。⑷工程例會要做好例會記錄，與會人員要簽到，會議內容整理后要及時以文件的形式發(fā)至各

　　施工班組，項目部資料員要收集例會記錄，并歸檔形成工程質量資料

　　二、質量檢查制度

　　為確保工程質量，強化施工過程中的質量控制，做到預防為主、防患于未然，特制定本制度

　　⑴全面貫徹執(zhí)行國家有關質量管理的方針、政策、法律、法規(guī)。

　　⑵使質量檢查工作明確職責，嚴格制度，預防為主，充分發(fā)揮質量檢查人員的餓積極作用

　�、歉鶕�國家規(guī)定的技術標準、驗收規(guī)范、操作規(guī)程和設計要求，在整個施工過程中的各個環(huán)節(jié)進行全面的檢查和監(jiān)督

質量管理制度5

　　（1）每周定期不定期人全科進行討論由科主任直接領導對本周擬進行的大中型手術有嚴峻并發(fā)癥的手術疑難手術進行討論。

　　（2）除提交全科討論的手術外其它手術應在各病區(qū)進行由各科病區(qū)主任或病房組長主持。

　�。�3）術前討論記錄前填寫"術前討論記錄單"由術者簽字。

　　（4）術前討論時管床醫(yī)生應做到對術前討論患者準備必要充足的.材料包括化驗造影ct等。有重點地介紹病情并提出自己或專業(yè)小組的診斷及治療方案。必要時檢索有關資料。

　�。�5）各級醫(yī)師充分發(fā)言提出自己的意見和見解。

　�。�6）科主任或臨床小組長最后指導完善制定出的治療方案。

質量管理制度6

　　第一章總則

　　第一條目的

　　為保證本公司質量管理制度的推行，并能提早發(fā)現異常、迅速處理改善，借以確保及提髙產品質量符合管理及市場需要，特制定本細則。

　　第二條范圍

　　本細則包括：

　�。ㄒ唬┙M織機能與工作職責；

　�。ǘ�）各項標準及檢驗規(guī)范；

　�。ㄈ�）儀器管理；

　�。ㄋ模┵|量檢驗的執(zhí)行；

　　（五）質量異常反應及處理；

　　（六）客訴處理；

　�。ㄆ撸�樣品確認；

　�。ˋ）質量檢查與改善。

　　第三條機能與工作職責

　　本公司質量管理組織機能與工作職責。

　　第二章各項質量標準及檢驗規(guī)范的設訂

　　第四條質量標準及檢驗規(guī)范的范圍規(guī)范包括：

　　（一）原物料質量標準及檢驗規(guī)范

　�。ǘ�）半成品質量標準及檢驗規(guī)范

　　（三）成品質量標準及檢驗規(guī)范

　　第五條質量標準及檢驗規(guī)范的設訂

　�。ㄒ唬└黜椯|量標準

　　總經理室生產管理組會同質量管理部、制造部、營業(yè)部、研發(fā)部及有關人員依據“操作規(guī)范”，并參考①國家標準②同業(yè)水準③國外水準④客戶需求⑤本身制造能力⑥原物料供應商水準，分原物料、半成品、成品填制“質量標準及檢驗規(guī)范設（修）訂表”一式二份，呈總經理批準后質量管理部一份，研發(fā)部一份，并交有關單位憑此執(zhí)行。

　　（二）質量檢驗規(guī)范

　　總經理室生產管理組召集質量管理部、制造部、營業(yè)部、研發(fā)部及有關人員，分原物料、半成品、成品將①檢查項目②料號（規(guī)格）③質量標準④檢驗頻率（取樣規(guī)定）⑤檢驗方法及使用儀器設備⑥允收規(guī)定等填注于“質量標準及檢驗規(guī)范設（修）訂表”內，交有關部門主管核簽且經總經理核準后分發(fā)有關部門憑此執(zhí)行。

　　第六條質量標準及檢驗規(guī)范的修訂

　�。ㄒ唬└黜椯|量標準、檢驗規(guī)范若因①機構設備更新

　�、诩夹g改進

　�、壑瞥谈纳�

　　④市場需要

　�、菁庸�條件變更等因素變化時，可以予以修訂。

　�。ǘ�）總經理室生產管理組每年年底前至少重新校正一次，并參照以往質量實績會同有關單位檢查各料號（規(guī)格）各項標準及規(guī)范的合理性，酌予修訂。

　�。ㄈ�）質量標準及檢驗規(guī)范修訂時，總經理室生產管理組應填“質量標準及檢驗規(guī)范設（修）訂表”，說明修訂原因，并交有關部門會簽意見，呈總經理批示后，始可憑此執(zhí)行。

　　第三章儀器管理

　　第七條，儀器校正、維護計劃

　�。ㄒ唬┲芷谠O訂

　　儀器使用部門應依儀器購入時的設備資料、操作說明書等資料,填制“儀器校正、維護基準表”設定定期校正維護周期，作為儀器年度校正、維護計劃的擬訂及執(zhí)行的依據。

　�。ǘ�）年度校正計劃及維護計劃

　　儀器使用部門應于每年年底依據所設訂的校正、維護周期，填制“儀4）器校正計劃實施表”、“儀器維護計劃實施表”（附表做為年度校正及維護計劃實施的依據。

　　第八條校正計劃的實施

　　（一）儀器校正人員應依據“年度校正計劃”的執(zhí)行日常校正,精5）度校正作業(yè)，并將校正結果記錄于“儀器校正卡”（附表內，一式一份存于使用部門。

　　（二）儀器外協(xié)校正，有關精密儀器每年應定期由使用單位通過質量管理部或研發(fā)部申請委托校正，并填立“外協(xié)請修單”以確保儀器的精確度。

　　第九條儀器使用與保養(yǎng)

　�。ㄒ唬﹥x器使用

　　1儀器使用人進行各項檢驗時，應依“檢驗規(guī)范”內的操作步驟操作,使用后應妥善保管與保養(yǎng)。

　　2.特殊精密儀器，使用部門主管應指定專人操作與負責管理，非指定操作人員不得任意使用，主管核準者例外。

　　3.使用部門主管應負責檢核各使用者操作正確性，日常保養(yǎng)與維護，如有不當的使用與操作予以糾正教導并列人作業(yè)檢核扣罰。

　　4.各生產單位使用的儀器設備（如量規(guī)）由使用部門自行校正與保養(yǎng)，由質量管理部不定期檢查。

　�。ǘ�）儀器保養(yǎng)

　　1.儀器保養(yǎng)人員應依據“年度維護計劃”執(zhí)行保養(yǎng)作業(yè)并將結果記錄于“儀器維護卡”內。

　　2.儀器外協(xié)修造，儀器故障，保養(yǎng)人員基于設備、技術能力不足時，保養(yǎng)人員應填立“外協(xié)維修申請單”并呈主管核準后送釆購辦理外協(xié)修造。

　　第四章原物料質量管理

　　第十條原物料質量檢驗

　　1.原物料進入廠區(qū)時，庫管單位應依據“資材管理辦法”的規(guī)定辦理收料，對需用儀器檢驗的原物料，開立“材料驗收單（基板）”、

　　“材料驗收單（鉆頭）”及“材料驗收單（一般）”，通知質量管理工程人員檢驗且質量管理工程人員于接獲單據三日內，依原物料質量標準及檢驗規(guī)范的規(guī)定完成檢驗。

　　2.材料驗收單”（一般）、（基板）、（鉆頭）各一式五聯檢驗完成后，第一聯送采購，核對無誤后送會計整理付款，第二聯會計存，第三聯料庫，第四聯質量管理存，第五聯送保稅。且每次將檢驗結果記錄于“供應廠商質量記錄卡”并每月根據原物料品名規(guī)格類別的結果統(tǒng)計“供應商質量統(tǒng)計表”及每月評核供應商的得分于“供應商的評價表”，提供采購作為選擇對抗廠商的參考資料。

　　第五章制造前質量條件復查

　　第十一條制造通知單的審核（新客戶、新流程、特殊產品）質量管理部主管收到“制造通知單”后，應于一日內完成審核。

　　（一）“制造通知單”的審核

　　1. PC訂制料號一板類別的特殊要求是否符合公司制造規(guī)范

　　2.種類一客戶提供的油墨顏色。

　　3.底板一底板規(guī)格是否符合公司制造規(guī)范，使用于特殊要求者有否特別注明。

　　4.質量要求一各項質量要求是否明確，并符合本公司的質量規(guī)范,如有特殊質量要求是否可接受，是否需要先確認再確定產量。

　　5.包裝方式一是否符合本公司的包裝規(guī)范，客戶要求的特殊包裝方式ShippingMarkSide Mark可否接受，外銷訂單的及是否明確表不。

　　6.是否使用特殊的`原物料。

　�。ǘ�）制造通知單審核后的處理

　　1.新開發(fā)產品、“試制通知單”及特殊物理、化學性質或尺寸外觀要求的通知單應轉交研發(fā)部提示有關制造條件等簽認，若確認其質量要求超出制造能力時應述明原因后，將“制造通知單”送回制造部辦理退單，由營業(yè)部向客戶說明。

　　2.新開發(fā)產品若質量標準尚未制定時，應將“制造通知單”交研發(fā)部擬定加工條件及暫訂質量標準，由研發(fā)部記錄于“制造規(guī)范”上，作制造部門生產及質量管理依據。

　　第十二條生產前制造及質量標準復核

　�。ㄒ唬┲圃觳块T接到研發(fā)部送來的“制造規(guī)范”后，須由科長或組長先查核確認下列事項后始可進行生產：

　　1.該制品是否訂有“成品質量標準及檢驗規(guī)范''作為質量標準判定的依據。

　　2.是否訂有“標準操作規(guī)范”及“加工方法”。

　�。ǘ�）制造部門確認無誤后于“制造規(guī)范"上簽訂，作為生產的依據。

　　第六章制程質量管理

　　第十三條制程質量檢驗

　�。ㄒ唬┵|檢部門對各制程在制品均應依“在制品質量標準及檢驗規(guī)范”的規(guī)定實施質量檢驗，以提早發(fā)現異常，迅速處理，確保在制品質量。

　�。ǘ�）在制品質量檢驗依制程區(qū)分，由質量管理部負責檢驗：

　　1. IPQC鉆孔一鉆孔科日報表。

　　2. 15修一一針對線路印刷檢修后分十五條以下及條以上分別檢驗IPQC記錄于修一日報表。

　　3.（Cu）（Sn/Pb）15修二一針對鍍銅錫后分條以上分別檢驗記錄于IPQC修二日報表。

　　4. IPQC鍍金一鍍金日報表。

　　5.底片制造完成于正式鉆孔前由質量管理工程科檢驗并記錄于“底片檢查要項”。

　　6. “QAI其他如“噴錫板制程抽驗管理日報表”、進料抽驗報告”、“S/M抽驗日報表”等抽驗。

　�。ㄈ�）質量管理工程科于制程中配合在制品的加工程序、負責加工條件的測試。

　　1.鉆頭研磨后依“規(guī)范檢驗”并記錄于“鉆頭研磨檢驗報告”上。

　　2. PHH切片檢驗分、一次銅、二次銅及噴錫蝕銅分別依檢驗規(guī)范

　�。≦AEMicrosection Report）（QAE Solderabili ty檢驗并記錄于、Test Report）等檢驗報告。

　　（四）各部門在制造過程中發(fā)現異常時，組長應即追查原因，并加以處理后將異常原因、處理過程及改善對策等開立“異常處理單"呈（副）經理指示后送質量管理部，責任判定后送有關部門會簽再送總經理室復核。

　�。ㄎ澹┵|檢人員于抽驗中發(fā)現異常時，應反應單位主管處理并開立“異常處理單”呈（副）經理核簽后送有關部門處理并開立“異常處理單”呈經（副）理核簽后送有關部門處理改善。

　　（六）各生產部門依自主檢查及順次點檢發(fā)生質量異常時，如屬其他部門所發(fā)生者以“異常處理單”反應處理。

　�。ㄆ撸┲瞥涕g半成品轉移，如發(fā)現異常時以“異常處理單”反應

　　處理。

　　第十四條制程自主檢查

　�。ㄒ唬┲瞥讨袣耙晃蛔鳂I(yè)人員均對所生產的制品實施自主檢查，遇質量異常時應即予挑出，如系重大或特殊異常應立即報告科長或組長，并開立“異常處理單”一式四聯，填列異常說明、原因分析及處理對策、送質量管理部門判定異常原因及責任發(fā)生部門后，依實際需要交有關部門會簽，再送總經理室擬定責任歸屬及獎懲，如果有跨部門或責任不明確時送總經理批示。第一聯總經理室存，第二聯質量管理部門（生產管理），第三聯會簽部門，第四聯經辦部門。

　　（二）現場各級主管均有督促所屬確實實施自主檢查的責任，隨時抽驗所屬各制程質量，一旦發(fā)現有不良或質量異常時應立即處理外,并追究相關人員疏忽的責任，以確保產品質量水準，降低異常重復發(fā)生。

　�。ㄈ�）制程自主檢查的規(guī)定依“制程自主檢查施行辦法”實施。

　　第七章成品質量管理

　　第十五條成品質量檢驗

　　成品檢驗人員依“成品質量標準及檢驗規(guī)范''的規(guī)定實施質量檢驗，以提早發(fā)現,迅速處理以確保成品質量。

　　第十六條出貨檢驗

　　毎批產品出貨前，品檢單位應依出貨檢驗標示的規(guī)定進行檢驗，并將質量與包裝檢驗結果填報“出貨檢驗記錄表"呈主管批示后依綜合判定執(zhí)行。

　　第八章質量異常反應及處理

　　第十七條原物料質量異常及反應

　　（一）原物料進廠檢驗，在各項檢驗項目中，只要有一項以上異常時，無論其檢驗結果被判定為“合格”或“不合格”，檢驗部門的主管均須于說明欄內加以說明，并依據“資材管理辦法”的規(guī)定呈核與處理。

　�。ǘ�）對于檢驗異常的原物料經核決主管核決使用時，質量管理部應依異常項目開立“異常處理單”送制造部經理室生產管理人員,安排生產時通知現場注意使用，并由現場主管填報使用狀況、成本影響及意見，經經理核簽呈總經理批示后送采購單位與提供廠商交涉。

　　第十八條在制品與成品質量異常反應及處理

　　（一）在制品與成品在各項質量檢驗的執(zhí)行過程中或生產過程中有異常時，應提報“異常處理單”，并應立即向有關人員反應質量異常情況，使能迅速采取措施，處理解決，以確保質量。

　�。ǘ�）制造部門在制程中發(fā)現不良品時，除應依正常程序追蹤原因外，不良品當即剔除，以杜絕不良品流入下制程（以“廢品報告單”提報，并經質量管理部復核才可報廢）。

　　第十九條制程間質量異常反應

　　收料部門組長在制程自主檢查中發(fā)現供料部門供應在制品質量不合格時，應填寫“異常處理單”詳述異常原因，連同樣品，經報告科長后送經理室績效組登記（列入追蹤）后，送經理室品保組人員召集收料部門及供料部門人員共同檢查料品異常項目、數量并擬定處理對策及追查責任歸屬部門（或個人）并呈經理批示后，第一聯送總經理室摧辦及督促料品處理及異常改善結果，第二聯送生產管理組（質量管理組）做生產安排及調度，第三聯送收料部門（會簽部門）依批示辦理，第四聯送回供料部門。制造科召集機班人員檢查改善并依批示辦理后，送經理室品保組后存，績效組重新核算生產績效及督促異常改善結果。

　　第九章成品出廠前的質量檢查

　　第二十條成品繳庫管理

　�。ㄒ唬┵|量管理部門主管對預定繳庫的批號，應逐項依"制造流程“QAI卡”、進料抽驗報告”及有關資料審核確認后始可辦理繳庫作業(yè)。

　　（二）質量管理部門人員對于繳庫前的成品應抽驗，若有質量不合格的批號，超過管理范圍時，應填立“異常處理單”詳述異常情況及附樣并擬定料品處理方式，呈經理批示后，交有關部門處理及改善。

　�。ㄈ�）質量管理人員對復檢不合格的批號，如經理無法裁決時,把“異常處理單”呈總經理批示。

　　第二十一條檢驗報告申請作業(yè)

　�。ㄒ唬┛蛻粢�求提供產品檢驗報告者，營業(yè)人員應填報“檢驗報告申請單”一式一聯說明理由，檢驗項目及質量要求后送總經理室產銷組。

　�。ǘ�）總經理室產銷組人員接獲“檢驗報告申請單”時，應轉經理室生產管理人員（質量要求超出公司成品質量標準者，須交研發(fā)部）研判是否出具“檢驗報告”，呈經理核簽后把“檢驗報告申請單”送總經理室產銷組，轉送質量管理部。

　　（三）質量管理部接獲“檢驗報告申請單"后，于制造后取樣做成品物性實驗，并依要求檢驗項目檢驗后將檢驗結果填入“檢驗報告表”一式二聯，經主管核簽后，第一聯連同“檢驗報告申請單”送總經理室產銷組，第二聯自存憑以簽認成品繳庫。

　�。ㄋ模┨厥馕锏臋z驗，質量管理部接獲“檢驗報告申請單”后，會同研發(fā)部于制造后取樣檢驗，質量管理部人員將檢驗結果轉填于

　　“檢驗報告表”一式二聯，經主管核簽，第一聯連同“檢驗報告申請表”送產銷組，第二聯自存。

　�。ㄎ澹┊a銷組人員在接獲質量管理部人員送來的“檢驗報告表”第一聯及“檢驗報告申請單”后，應依“檢驗報告表”資料及參酌''檢驗報告申請單”的客戶要求，復印一份呈主管核簽，并蓋上“產品檢驗專用章”后送營業(yè)部門轉客戶。

　　第十章產品質量確認

　　第二十二條質量確認時機

　　經理室生產管理人員于安排“生產進度表”或“制作規(guī)范”生產中遇有下列情況時，應將“制作規(guī)范”或經理批示送確認的“異常處理單”由質量管理部門人員取樣確認并將供確認項目及內容填立于“質量確認表”，連同確認樣品送營業(yè)部門轉交客戶確認。

　　（一）批量生產前的質量確認。

　�。ǘ�）客戶要求質量確認。

　�。ㄈ�）客戶附樣與制品材質不同者。

　�。ㄋ模┛蛻舾綐拥挠∷⒕�路非本公司或要求不同者。

　�。ㄎ澹┥�產或質量異常致產品發(fā)生規(guī)格、物性或其他差異者。

　�。�六）經經理或總經理批示送確認者。

　　第二十三條確認樣品的生產、取樣與制作

　�。ㄒ唬┐_認樣品的生產

　　1.若客戶要求確認底片者由研發(fā)部制作供確認。

　　2.若客戶要求確認印刷線路、傳送效果者，經理室生產管理組應以小量制作供確認。

　�。ㄈ�）確認樣品的取樣

　　質量管理部人員應取樣二份，一份存質量管理部，另一份連同“質量確認表”并由業(yè)務部送客戶確認。

　　第二十四條質量確認書的開立作業(yè)

　�。ㄒ唬┵|量確認書的開立

　　質量管理部人員在取樣后應即填“質量確認表"，編號后連同樣品呈經理核簽并于“質量確認表”上加蓋“質量確認專用章”轉交研發(fā)部及生產管理人員，且在“生產進度表”上注明“確認日期"后轉交業(yè)務部門。

　�。ǘ�）客戶進廠確認的作業(yè)方式

　　客戶進廠確認需開立“質量確認表”，質量管理部人員并要求客戶于確認書上簽認，并呈經理核答后通知生產管理人員排制，客戶確認不合格拒收時，由質量管理部人員填制“異常處理單”呈經理批示后，并依批示辦理。

　　第二十五條質量確認處理期限及追蹤

　�。ㄒ唬┨幚砥谙�

　　營業(yè)部門接獲質量管理部或研發(fā)部送來確認的樣品應于二日內轉送客戶，質量確認日數規(guī)定國內客戶五日，國外客戶十日，但客戶如需裝配試驗始可確認者，其確認日數為五十日，設定日數以出廠日為基準。

　�。ǘ�）質量確認追蹤

　　質量管理部人員對于未如期完成確認者，且已逾天以上者時，應以便函反應營業(yè)部門，以掌握確認動態(tài)及訂單生產。

　　（二）質量確認的結案

　　質量管理部人員于接獲營業(yè)部門送回經客戶確認的“質量確認表"后，應即會經理室生產管理人員于“生產進度表，上注明確認完成并以安排生產，如客戶不合格時應檢查是否補（試）制。

　　第十一章質量異常分析改善

　　第二十六條制程質量異常改善

　　“異常處理單”經經理批示列入改善者，由經理室品保組登記交由改善執(zhí)行部依“異常處理單”所擬的改善對策確實執(zhí)行，并定期提出報告，會同有關部門檢查改善結果。

　　第二十七條質量異常統(tǒng)計分析

　　（一）質量管理部每日依抽查記錄統(tǒng)計異常料號、項目及數量匯總編制“各機班、料號不良分析日報表”送經理核示后，送制造部一份以了解每日質量異常情況，擬訂改善措施。

　　（二）質量管理部每周依據每日抽檢編制的“各機班、料號不良分析日報表”將異常項目匯總編制“抽檢異常周報”送總經理室、制造部品保組并由制造科召集各機班針對主要異常項目、發(fā)生原因及措施檢查。

　�。ㄈ�）各科生產中發(fā)生異常時擬報廢的板，應填報“成品報廢單”MPB經質量管理部確認后始可報廢，且每月五日前由質量管理部匯總填寫“制程料號別報廢原因統(tǒng)計表”送有關部門檢查改善。

　　第二十八條質量管理圈活動

　　為培養(yǎng)基層干部的領導統(tǒng)御及領導能力以促進自我啟發(fā)提髙人員的工作士氣及質量意識，以團隊精神共謀產品質量的改善，公司各部門得組成質量管理圈，以推動改善工作。

　　第十二章附則

　　第二十九條實施與修訂

　　本細則呈總經理核準后實施，增補修改亦同。

質量管理制度7

　　總 則

　　第一條 目的

　　為推行本公司質量管理制度，并能提前發(fā)現產品質量問題，并予以迅速處理，來確保及提高產品質量使之符合管理及市場需要，特制定本質量管理制度。

　　第二條 范圍

　　本質量管理制度包括：

　　1．質量檢驗標準；

　　2．不合格品的監(jiān)審；

　　3．儀器量規(guī)的管理；

　　4．制程質量管理；

　　5. 成品質量管理；

　　6．產品質量異常反應及處理；

　　7．產品質量確認；

　　8.質量管理教育培訓；

　　9. 產品質量異常分析及改善。

　　各項質量標準及檢驗規(guī)范的設訂

　　第三條 制定質量檢驗標準的目的

　　使檢驗人員有所依據，了解如何進行檢驗工作，以確保產品質量。

　　第四條 檢驗標準的內容：應包括下列各項

　　(一)適用范圍

　　(二)檢驗項目

　　(三)質量基準

　　(四)檢驗方法

　　(五)抽樣計劃

　　(六)取樣方法

　　(七)群體批經過檢驗后的處置

　　(八)其它應注意的事項

　　第五條 檢驗標準的制定與修正

　　1．各項質量標準、檢驗規(guī)范若因①設備更新②技術改進③制程改善④市場需要⑤加工條件變更等因素變化，可以予以修正。

　　2．質量標準及檢驗規(guī)范修訂時，總經理室生產管理組應填立"質量標準及檢驗規(guī)范設(修)訂表"，說明修訂原因，并交有關部門會簽意見，呈現總經理批示后，始可憑此執(zhí)行。

　　第六條 檢驗標準內容的說明

　　(一)適用范圍：列明適用于何種進料(含加工品)或成品的檢驗。

　　(二)檢驗項目：將實放檢驗時，應檢驗的項目，均列出。

　　(三)質量基準：明確規(guī)定各檢驗項目的質量基準，作為檢驗時判定的依據，如無法以文字述明，則用限度樣本來表示。

　　(四)檢驗方法：說明在檢驗各檢驗項目時，是分別使用何種檢驗儀器量規(guī)或是以官感檢查(例如目視)的方式來檢驗，如某些檢驗項目須委托其他機構代為檢驗，亦應注明。

　　(五)取樣方法：抽取樣本，必須由群體批中無偏倚地隨機抽取，可利用亂數來取樣，但群體批各制品無法編號時，則取樣時，必須從群體批任何部位平均抽取樣本。

　　(六)群體批經過檢驗后的處置：

　　1．屬進料(含加工品)者，則依進料檢驗規(guī)定有關要點辦理(合格批，則通知倉儲人員辦理入庫手續(xù)，不合格批，則將檢驗情況通知采購單位，由其依實際情況決定是否需要特采)。

　　2．屬成品者，則依成質量量管理作業(yè)辦法有關要點辦理(合格批則入庫或出貸，不合格批則退回生產單位檢修)。

　　不合格品的監(jiān)審辦法

　　第七條 適時處理不合格品，監(jiān)審其是否能轉用或必須報廢，使物料能物盡其用，并節(jié)省不合格品的管理費用及儲存空間。

　　第八條 由質量管理單位負責召集工程、生產、物料等有關單位組成監(jiān)審小組負責監(jiān)審。

　　本質量管理制度準則經總管理處總經理批準后實施，修正時亦同。

　　第九條 實施要點

　　(一)發(fā)現不合格品，由發(fā)生單位填具不合格品監(jiān)審單(填妥不合格品的品名、規(guī)格、料號、數量、不良情況等)送交監(jiān)審。

　　(二)監(jiān)審時需慎重考慮，并考慮多方面的因素，例如：

　　1．是否能維修或必須報廢。

　　2．檢修是否符合經濟效益。

　　3．是否為生產的急需品。

　　4．是否能轉用于另一等級產品。

　　5．是否有些部分可繼續(xù)使用，有些部分可維修，有些部分必須報廢。

　　(三)監(jiān)審小組將監(jiān)審情況及判定填入不合格品監(jiān)審單內，并經廠長核準后，即由有關單位執(zhí)行。

　　(四)監(jiān)審小組應于三日內完成監(jiān)審工作。

　　儀器管理

　　第十條 儀器校正、維護計劃

　　1．周期設訂

　　儀器使用部門應依儀器購入時的設備資料、操作說明書等資料，填制"儀器校正、維護基準表"設定定期校正維護周期，作為儀器年度校正、維護計劃的擬訂及執(zhí)行的依據。

　　2．年度校正計劃及維護計劃

　　儀器使用部門應于每年年底依據所設訂的校正、維護周期，填制"儀器校正計劃實施表"、"儀器維護計劃實施表"做為年度校正及維護計劃實施的依據。

　　第十一條 校正計劃的實施

　　1.為使員工確實了解正確的使用方法，以及維護保養(yǎng)與校正工作的實施，凡有關人員均需參加講習，由質量管理單位負責排定科程講授，如新進人員末參加講習前就須使用檢驗儀器量規(guī)時，則由各該單位派人先行講解。

　　2.檢驗儀器量規(guī)應放置于適宜的環(huán)境(要避免陽光直接照射，適宜的溫度)，且使用人員應依正確的使

　　用方法實施檢驗，于使用后，如其有附件者應歸復原位，以及盡量將量規(guī)存放于適當盒內。

　　3．儀器校正人員應依據"年度校正計劃"執(zhí)行日常校正，精度校正作業(yè)，并將校正結果記錄于"儀器校正卡"內，一式二份存于使用部門。

　　第十二條 儀器的維護與保養(yǎng)

　　1．由使用人負責實施。

　　2．在使用前后應保持清潔且切忌碰撞。

　　3．維護保養(yǎng)周期實施定期維護保養(yǎng)并作記錄。

　　4．檢驗儀器量規(guī)如發(fā)生功能失效或損壞等異�，F象時，應立即送請專門技術人員修復。

　　5．久不使用的電子儀器，宜定期插電開動。

　　6．一切維護保養(yǎng)工作以本公司現有人員實施為原則，若限于技術上或特殊方法而無法自行實施時，則

　　委托設備完善的其他機構協(xié)助，但須要提供維護保養(yǎng)證明書，或相當的憑證。

　　7．特殊精密儀器，使用部門主管應指定專人操作與負責管理，非指定操作人員不得任意使用(經主管核準者例外)。

　　8．使用部門主管應負責檢核各使用者操作正確性，日常保養(yǎng)與維護，如有不當的使用與操作應予以糾正教導并列入作業(yè)檢核扣罰。

　　9.各生產單位使用的儀器設備(如量規(guī))由使用部門白行校正與保養(yǎng)，由質量管理部不定期抽檢。

　　制程質量檢驗

　　第十三條 制程質量異常的定義

　　(一)不良率高或存在大量缺點。

　　(二)管理圖有超連串，連續(xù)上升或下降趨勢及周期時。

　　(三)進料不良，前工程不良品納入本工程中。

　　第十四條 制程質量檢驗

　　1．質檢部門對各制程在制品均應依"在制品質量標準及檢驗規(guī)范"的規(guī)定實施質量檢驗，以提早發(fā)現異常，迅速處理，確保在制品質量。

　　2．在制品質量檢驗依制程區(qū)分，由質量管理部IPQC負責檢驗：

　　3．質量管理工程科于制程中配合在制品的加工程序、負責加工條件的測試。

　　(1)鉆頭研磨后"規(guī)范檢驗"并記錄于"鉆頭研磨檢驗報告"上。

　　(2)切片檢驗分PIH、一次鋼、二次銅及噴錫鍍銅分別依檢驗規(guī)范檢驗并記錄于(QAE MicrosectionReport)、(AQE Solderability Tes Report)等檢驗報告。

　　4．各部門在制造過程中發(fā)現異常時，組長應即追查原因，并加以處理后，將異常原因、處理過程及改善對策等開立"異常處理單"呈(副)經理指示后送質量管理部，責任判定后送有關部門會簽后再送總經理室復核。

　　5．質檢人員于抽驗中發(fā)現異常時，應反應單位主管處理并開立"異常處理單"呈經(副)理核簽后送有關部門處理改善。

　　6．各生產部門依自檢查及順次點檢發(fā)生質量異常時，如屬其他部門所發(fā)生者以"異常處理單"反應處理。

　　7．制程問半成品移轉，如發(fā)現異常時以"異常處理單"反應處理。

　　第十五條 實施要點

　　1.發(fā)現單位于制程中發(fā)現質量異常，立即采取臨時措施并填寫異常處理單通知質量管理單位。

　　2.填寫異常處理單需注意：

　　(1)．非量產者不得填寫。

　　(2)．同一異常已填單在24小時內不得再填寫。

　　(3)．詳細填寫，尤其是異常內容，以及臨時措施。

　　(4)．如本單位就是責任單位，則先確認。

　　3.質量管理單位設立管理簿登記，并判定責任單位，通知其妥善處理，質量管理單位無法判定時，則會同有關單位判定。

　　4.責任單位確認后立即調查原因(如無法查明原因則會同有關單位研商)并擬定改善對策，經廠長核準后實施。

　　5.質量管理單位對改善對策的實施進行稽核，了解現況，如仍發(fā)現異常，則再請責任單位調查，重新擬訂改善對策，如已改善則向廠長報告并歸檔。

　　第十六條 制程自主檢查

　　1．制程中每一位作業(yè)人員均應對所生產的制品實施自主檢查，遇質量異常時應即予挑出，如系重大或特殊異常應立即報告科長或組長，并開立"異常處理單"見(表)一式四聯，填列異常說明、原因分析及處理對策、送質量管理部門判定異常原因及責任發(fā)生部門后，依實際需要交有關部門會簽，再送總經理室擬定責任歸屬及獎懲，如果有跨部門或責任不明確時送總經理批示。

　　2．現場各級主管均有督促所屬確實實施自主檢查的責任，隨時抽驗所屬各制程質量，一旦發(fā)現有不良或質量異常時應立即處理外，并追究相關人員疏忽的責任，以確保產品質量水準，降低異常重復發(fā)生。

　　3．制程自主檢查規(guī)定依"制程自主檢查實施辦法"實施。

　　成品質量管理

　　第十七條 成品質量檢驗

　　成品檢驗人員應依"成品質量標準及檢驗規(guī)范"的規(guī)定實施質量檢驗，以提早發(fā)現問題，迅速處理以確保成品質量。

　　第十八條 出貨檢驗

　　質量異常反應及處理

　　第十九條 原物料質量異常反應

　　1．原物料進廠檢驗，在各項檢驗項目中，只要有一項以上異常時，無論其檢驗結果被判定為"合格"

　　或"不合格"，檢驗部門的主管均須于說明欄內加以說明，并依據"資材管理辦法"的規(guī)定呈核與處理。

　　2．對于檢驗異常的原物料經核決主管核決使用時，質量管理部應依異常項目開立"異常處理單"送制造部經理室生產管理人員，安排生產時通知現場注意使用，并由現場主管填報使用狀況、成本影響及意見，經經理核簽呈總經理批示后送采購單位與提供廠商交涉。

　　第二十條 在制品與成品質量異常反應及處理

　　1．在制品與成品在各項質量檢驗的執(zhí)行過程中或生產過程中有異常時，應提報"異常處理單"，并應立即向有關人員反應質量異常情況，使能迅速采取措施，處理解決，以確保質量。

　　2．制造部門在制程中發(fā)現不良品時，除應依正常程序追蹤原因外，不良品當即剔除，以杜絕不良品流入下制程(以"廢品報告單"提報，并經質量管理部復核才可報廢)。

　　產品質量確認

　　第二十一條 質量確認時機

　　經理室生產管理人員于安排"生產進度表"或"制作規(guī)范"生產中遇有下列情況時，應將"制作規(guī)范"或經理批示送確認的"異常處理單"由質量管理部門人員取樣確認并將供確認項目及內容填立于

　　"質量確認表"，連同確認樣品送營業(yè)部門轉交客戶確認。

　　1．客戶附樣的印刷線路非本公司或要求不同者。

　　2．批量生產前的質量確認。

　　3．客戶附樣與制品材質不同者。

　　4．客戶要求質量確認。

　　5．生產或質量異常致產品發(fā)生規(guī)格、物性或其他差異者。

　　6．經經理或總經理指示送確認者。

　　第二十二條 確認樣品的生產、取樣與制作

　　1．確認樣品的生產

　　(1)若客戶要求確認底片者由研發(fā)部制作供確認。

　　(2)若客戶要求確認印刷線路、傳洋效果者，經理室生產管理組應以小時制作供確認。

　　2．確認樣品的取樣

　　質量管理部人員應取樣二份，一份存質量管理部，另一份連同"質量確認表"交由業(yè)務部客戶確認 。

　　第二十三條 質量確認書的開立作業(yè)

　　1．質量確認書的開立

　　質量管理部人員在取樣后應即填"質量確認表"一式二份，編號連同樣品呈經理核簽并于"質量確認表"上加蓋"質量確認專用章"轉交研發(fā)部及生產管理人員，且在"生產進度表"上注明"確認日期"后轉交業(yè)務部門。

　　2．客戶進廠確認的作業(yè)方式

　　客戶進廠確認需開立"質量確認表"質量管理人員并要求客戶于確認書上簽認，并呈經理核簽后通知生產管理人員排制，客戶確認不合格拒收時，由質量管理部人員填報"異常處理單"呈經理批示，并依批示辦理。

　　第二十四條 質量確認處理期限及追蹤

　　1．處理期限

　　營業(yè)部門接獲質量管理部或研發(fā)部送來確認的樣品應于二日內轉送客戶，質量確認日數規(guī)定國內客戶5日，國外客戶lo日，但客戶如需裝配試驗始可確認者，其確認日數為50日，設定日、數以出廠日為基準。

　　2．質量確認追蹤

　　質量管理部人員對于末如期完成確認者，且已逾2天以上者時，應以便函反應營業(yè)部門，以掌握確認動態(tài)及訂單生產。

　　3．質量確認的結案

　　質量管理部人員于接獲營業(yè)部門送回經客戶確認的'"質量確認表"后，應即會經理室生產管理人員于"生產進度表"上注明確認完成并以安排生產，如客戶認為不合格時應檢查是否補(試)制。

　　質量管理教育訓練辦法

　　第二十五條 質量管理教育訓練的目的是提高員工的質量意識、質量知識及質量管理技能，使員工充分了解質量管理作業(yè)內容及方法，以保證產品的質量，并使質量管理人員對質量管理理論與實施技巧有良好基礎，以發(fā)揮質量管理的最大效果，以及協(xié)助協(xié)作廠商建立質量管理制度。

　　第二十六條 由質量管理部負責策劃與執(zhí)行，并由管理部協(xié)辦。

　　第二十七條 實施要點

　　(一)依教育訓練的內容，分為以下三類：

　　1．質量管理基本教育：參加對象為本公司所有員工。

　　2．質量管理專門教育：參加對象為質量管理人員、檢查站人員、生產部及工程部的各級工程師與單位主管。

　　3．協(xié)作廠商質量管理：參加對象為協(xié)作廠商。

　　(二)依訓練的方式，分為以下二種：

　　1．廠內訓練：為本公司內部自行訓練，由本公司講授或外聘講師至廠內講授。

　　2．廠外訓練：選派員工參加外界舉辦的質量管理講座。

　　(三)由質量管理部先擬訂"質量管理教育訓練長期計劃"列出各階層人員應接受的訓練，經核準后，依據長期計劃，擬訂"質量管理教育訓練年度計劃"列出各部門應受訓人數，經核準后實施，并將計劃送管理部轉知各單位。

　　(四)質量管理部應建立每位員工的質量管理教育訓練記錄卡，記錄該員已受訓的課程名稱、時數、日期等。

　　質量異常分析改善

　　第二十八條 質量異常統(tǒng)計分析

　　1、質量管理部每日IPQC抽查記錄統(tǒng)計異常料號、項目及數量匯總編制"總機班、料號不良分析日報表送經理核示后，送制造部一份以了解每日質量異常情況，以擬改善措施。

　　2、質量管理部每周依據每日抽檢編制的"各機班、料號不良分析日報表"將異常項目匯總編制"抽檢異常周報"送總經理室、制造部品保組并由制造科召集各機班針對主要異常項目、發(fā)生原因及措施檢查。

　　第二十九條 制程質量異常改善"異常處理單"經經理列入改善者，由經理室品保組登記交由改善執(zhí)行部門依"異常處理單"所擬的改善對策確實執(zhí)行，并定期提出報告，會同有關部門檢查改善結果。

　　第三十條 質量管理圈活動

　　為提高全體員工的工作能力，增強員工與群體的合作，創(chuàng)造明朗愉快的工作場所，促進管理活動的水平，實現"目標經營管理"，公司內各部門來共同組成質量管理圈，以推動改善工作。

　　附 則

　　第三十一條 實施與修訂

　　本質量管理制度呈總經理核準后實施，增補修改亦同。

質量管理制度8

　　一、質量負責人應熟悉和了解與藥品經營有關的法律法規(guī)，熟悉和掌握GSP條款和公司制定的質量管理制度及操作規(guī)范。在公司質量管理部門的統(tǒng)一領導下，認真做好本店的質量管理工作。

　　二、對配送到本店的藥品從驗收、分類、陳列、養(yǎng)護檢查、銷售到售后服務全過程的質量狀況進行監(jiān)督和管理，對藥品質量行使否決權。

　　三、對門店各崗位和各個環(huán)節(jié)凡涉及到質量管理的各項工作應給予切實、有效地督促和指導。

　　四、質量負責人與其他駐店藥師共同做好處方藥銷售的審方和復核工作，按規(guī)定在處方或處方銷售記錄上作審核簽字。

　　五、在店堂內提供咨詢服務，指導顧客安全，合理用藥。

　　六、在公司質管部門指導下，每半年一次檢查本店GSP及質量管理制度的`執(zhí)行情況，并做好《制度執(zhí)行情況檢查記錄》。對涉及質量管理方面的資料應及時收集整理，做到資料項目完整，內容真實準確。各項資料要妥善保存?zhèn)洳椤?/p>

　　七、凡涉及藥品質量的投訴，質量負責人應與門店負責人一道做好接待工作。必要時，應用藥學專業(yè)知識對顧客進行解釋，取得顧客的信任和理解，以維護企業(yè)信譽和形象。

質量管理制度9

　　目的：

　　對產品特性進行監(jiān)視和測量，確保不合格采購件、外協(xié)件、過程產品不投入使用，不轉入下道工序，不合格成品不得出廠，驗證產品是否符合規(guī)定要求。

　　范圍：

　　適用于本公司采購件、外協(xié)加工部件、過程產品的檢驗，最終產品的檢驗。

　　職責：

　　廠長負責產品檢驗的控制，負責不合格品的評審和處置的控制；質量管理部門是負責外協(xié)件檢驗、過程產品檢驗、成品的檢驗和記錄的主要職能部門；相關部門負責保存相關采購記錄及采購產品檢驗記錄。

　　1.檢驗依據

　　檢驗標準：國家標準、企業(yè)標準、技術文件、檢驗規(guī)程、合同、協(xié)議。

　　質管部門根據《檢驗標準》明確檢測點、抽樣方案、檢測項目、檢測方法、使用的檢測設備等。

　　2.進貨驗證

　　2.1倉庫管理員職責

　　對生產購進物資包括倉庫保管員核對，確認原材料品名，數量等無誤、包裝無損后，置于待檢區(qū)，并通知檢驗員檢驗。

　　2.2檢驗員根據《檢驗標準》進行全數或抽樣驗證，并填寫《原料驗收報告》：

　　a)檢驗合格。倉庫辦理入庫手續(xù)并做好標識。

　　b)檢驗不合格時，按《不合格品控制程序》進行處理。

　　2.3采購產品的驗證方式

　　驗證方式可包括檢驗、測量、觀察、工藝驗證，提供合格證明文件等方式。

　　3.生產過程檢驗

　　本公司對生產過程中所有工序形成的產品都應按規(guī)定進行檢驗。

　　3.1生產過程檢驗的依據為：

　　a)產品設計圖樣；

　　b)產品技術標準或技術條件；

　　c)工藝規(guī)程等工藝技術文件；

　　3.2生產過程檢驗分為自檢、互檢和專檢。

　　工件加工或組裝完工后，生產操作人員應按工藝規(guī)程要求進行自檢。若自檢發(fā)現不合格品，操作人員應立即報告專職檢驗人員確認，并按照《不合格品控制程序》處理。

　　下道工序的操作人員對進入本工序的`上道工序的產品應進行認真核對和檢查（互檢），驗證合格后方可接收。若互檢發(fā)現不合格品，互檢人員應立即報告專職檢驗人員確認，并按照《不合格品控制程序》處理。生產過程的專職檢驗實行巡回檢驗和完工檢驗制度。

　　凡未經檢驗或未全部完成本工序規(guī)定檢驗項目的產品不得轉入下道工序。若有特殊情況需要例外放行時，應由主管生產人員負責辦理例外放行書面申請，報廠長批準。

　　對批準例外放行的產品，生產操作人員負責進行標識，檢驗人員負責做好記錄，以便一旦發(fā)現不符合規(guī)定要求時，能立即追回和更換，并且要邊放行邊檢驗。

　　4.成品檢驗、試驗

　　4.1成品檢驗、試驗的依據：

　　a)產品技術標準或技術條件；

　　b)產品設計圖樣；

　　c)產品試驗大綱；

　　d)產品驗收規(guī)范；

　　編制的產品驗收大綱、產品驗收規(guī)范應符合相關產品執(zhí)行的國家或行業(yè)技術標準的規(guī)定。

　　4.2成品驗收程序

　　成品檢驗和試驗前，檢驗人員應確認所有規(guī)定的檢驗（包括進貨檢驗、生產過程檢驗）均已完成且結果滿足規(guī)定要求后方可進行最終檢驗和試驗。

　　檢驗和試驗人員要嚴格按照產品試驗大綱、產品驗收規(guī)范中規(guī)定的檢驗和試驗項目及檢驗程序進行成品的檢驗和試驗，并按規(guī)定填寫檢驗和試驗記錄。

　　成品檢驗和試驗中若發(fā)現不合格品，檢驗和試驗人員應進行標識和記錄，生產部門負責隔離（可行時），并按程序文件《不合格品控制程序》中的有關規(guī)定進行評審和處置。

　　成品檢驗和試驗結束后，由授權的檢驗人員確認規(guī)定的各項檢驗和試驗均已完成，且有關數據和質量記錄齊備，結果符合要求，方可簽發(fā)產品合格證，準許產品出廠。

　　若有特殊情況，成品檢驗和試驗未完成而需出廠時，須經總經理批準，并應得到顧客的同意，方可先放行產品出廠，然后再繼續(xù)完成相關的檢驗和試驗。

質量管理制度10

　　為了保證醫(yī)療器械質量，確保消費者使用醫(yī)療器械的安全有效，同時塑造一支高素質的員工隊伍，特制定本制度。

　　一、員工上崗前必須進行質量教育和培訓，內容包括《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《醫(yī)療器械經營企業(yè)許可證管理辦法》、《醫(yī)療器械說明書、標簽管理規(guī)定》、《醫(yī)療器械說經營質量管理規(guī)范》等相關法規(guī)、規(guī)章，質量管理制度、崗位職責、各類質量臺賬、記錄的登記方法等。

　　二、法定代表人、負責人、質量管理人員經過醫(yī)療器械監(jiān)督管理的法律法規(guī)、規(guī)章規(guī)范和所經營醫(yī)療器械的相關知識，并符合有關法律法規(guī)及本規(guī)范規(guī)定的'資格要求，不得有相關法律法規(guī)禁止從業(yè)的情形。

　　三、企業(yè)的銷售、保管、驗收、售后服務等人須經過上崗前培訓并考核合格方可從事經營活動。

　　四、因工作調整需要轉崗的員工，應進行上崗質量教育培訓，培訓內容和時間視新崗位與原崗位差異而定。

　　五、在崗員工必須進行醫(yī)療器械基本知識的學習和培訓，不斷提高員工的專業(yè)知識和業(yè)務素質。

　　六、行政人事部負責擬定“年度培訓計劃”；各項培訓學習均必須考核，考核的方式可以是口頭提問回答、書面考試或現場操作等；考核結果均應記錄在案，對考核不合格者，應責令其加強學習，并進行補考，連續(xù)三次考核成績不合格者應予以辭退處理。

　　七、所有內部、外部培訓、教育應由質量管理員建立員工培訓、教育檔案，檔案內容包括：學歷證明、每次培訓的記錄及考核情況、繼續(xù)教育情況等。

質量管理制度11

　　一、醫(yī)院成立由分管院長、科護士長組成的護理質量管理委員會，負責全院護理質量管理目標及各項護理質量標準制定并對護理質量實施控制與管理。

　　二、護理質量實行病區(qū)、科室、護理部三級控制和管理。

　　1、病區(qū)護理質量控制組(1級)：由2-3人組成，病區(qū)護士長參加并負責。按照質量標準對護理質量實施全面控制，及時發(fā)現工作中存在的問題與不足，對出現的質量缺陷進行分析，制定改進措施。檢查有登記、有記錄并及時反饋，每月填寫檢查登記表及護理質量月報表，報上一級質控組。

　　2、科護理質量控制組(2級)：由3-5人組成，科護士長參加并負責。每月有計劃地或根據科室護理質量的薄弱環(huán)節(jié)進行檢查，對于檢查中發(fā)現的問題及時研究分析，制定切實可行的措施并落實。填寫檢查登記表及護理質量月報表,報上一級質控組。

　　3、及時研究、分析、解決檢查中發(fā)現的問題。每月在護士會議上反饋檢查結果，提出整改意見，限期整改。

　　三、建立專職護理文書終末質量控制督查小組，由主管護師以上人員承擔負責全院護理文書質量檢查。每月對出院患者的體溫單、醫(yī)囑單、護理記錄單、手術護理記錄單等進行檢查評價，不定期到臨床科室抽查護理文書書寫質量，填寫檢查登記表,上報護理部。

　　四、對護理質量缺陷進行跟蹤監(jiān)控，實施護理質量的持續(xù)改進。

　　五、各級質控組每月按時上報檢查結果，科及病區(qū)于每月30日以前報護理部，護理部負責對全院檢查結果進行綜合評價，填寫報表并在護士長例會上反饋檢查評價結果。

　　六、護理部隨時向主管院長匯報全院護理質量控制與管理情況，每季度召開一次護理質量分析會，每年進行護理質量控制與管理總結并向全院護理人員通報。

　　七、護理工作質量檢查考評結果作為各級護理人員的考核內容。護理質量管理制度5

　　第一條質量管理：

　　(一)組織機構：管委會(院長、業(yè)務副院長)、管理小組(科負責人)、醫(yī)務科專職人員(負責人、成員)、隨負責人變動而變動。

　　(二)管理職能：質控辦主持醫(yī)院質控日常工作，每月參與考評，歸納匯總結果，將問題和缺陷反饋到各部門核實和實施獎懲。

　　(三)會議制度：每季度召開一次全體委員會議，由院領導通報醫(yī)療缺陷和問題，提出

　　改進意見，并提出下次會議檢查落實要點;同時在會上充分征求各委員對質量管理的意見或建議;共同討論持續(xù)改進辦法，修訂質量考核標準、效率指標、滿意度調查內容等，最后形成決議。

　　第二條實施方案：

　　(一)病歷質量檢查：

　　1、每月抽查各臨床科室歸檔病歷10%以上，職能部門抽調具有臨床經驗的人員按標準評分，評出不合格病歷，將不合格條款用書面形式反饋到科室，三天內科室將反饋表返回醫(yī)科后實施獎懲。對出現的質量問題舉辦講座，列專題進行全院性質量宣傳教育等。

　　2、每月在現場考評時抽查近三日未出科病歷質量，當場考評，按標準獎懲。

　　(二)醫(yī)療質量考評：醫(yī)療質量管理委員會實施對臨床各科室、臨床相關科室(醫(yī)技部門、麻醉科和各分院等)進行定期與不定期現場考評。月初，收集各科自查自糾報表，收集職能科室(信息科、醫(yī)務科、黨辦、護理部、院感科、預防保健科、藥劑科、醫(yī)技部門和門診部等)質量考評結果進行核實匯總，按標準評價，報財務科實施獎懲。質量考評中，收集到對行政職能部門(院辦、黨辦、人事、總務科、財務科等)的意見或建議，用書面形式反饋到相關科室，并收集整改意見、措施或改進方法。

　　(三)缺陷管理：按《缺陷管理》標準在考評中找缺陷，日常工作中發(fā)現缺陷。核實缺陷按標準扣，罰款在當月科室獎金中兌現。

　　第三條持續(xù)改進措施：

　　(一)醫(yī)療質量重大意見或建議：如評價標準不合理性、考評方法偏差，質量標準以外新的`質量問題等。收集信息后認真分析，擬訂合理的、可行性和長遠質量控制目標。反復征求相關部門意見，交醫(yī)療質量管理委員會討論，報院領導批準后以文件方式規(guī)范。

　　(二)考評中的意見或建議：當場面對其責任人認識其問題的不利面及危害性，共同商討改進方法。一次不能解決的，下次考評中再次指出。對反復出現的共同性或習慣性問題，利用個別談話、同類問題多人談話、院周會、科主任例會、醫(yī)療質量管理委員會或公開專題、專題會議和專題全院性講座等方式強調、督促科室改進，貫徹落實醫(yī)院質量控制總體目標計劃。強化質量控制全員意識。

質量管理制度12

　　根據《中華人民共和國食品安全法》、《國務院關于加強食品等產品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》和《進出口食品安全管理辦法》等法律、行政法規(guī)的規(guī)定，特制定本制度。

　　一、公司在食品進口前，必須向省檢驗檢疫局申請備案，并保證所提供備案信息準確、真實。

　　二、公司在向省檢驗檢疫局申請備案時，需提供以下材料：

　　1、填制準確完備的收貨人備案申請表；

　　2、工商營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、法定代表人身份證明、對外貿易經營者備案登記表、自理報檢單位備案登記證明書等的復印件及原件；

　　3、企業(yè)質量安全管理制度；

　　4、與食品安全相關的組織機構設置、部門職能和崗位職責；

　　5、擬經營的食品種類、存放地點相關材料及證明；

　　三、公司在提供上述文件材料的同時，應按規(guī)定通過備案管理系統(tǒng)填寫并提交完整一致的備案申請表。提供收貨人名稱、地址、聯系人姓名、電話、經營食品種類、填表人姓名、電話及承諾書等信息，并確保在發(fā)生緊急情況時可以通過備案信息與本公司相關人員取得聯系。

　　四、若公司名稱、地址、聯系人電話等發(fā)生改變時，將及時通過備案管理系統(tǒng)提出修改申請，由省檢驗檢疫機構審核同意后，予以修改。

　　第二章食品標簽管理制度

　　為加強進出口食品標簽管理，保證進出口食品質量安全，根據《中華人民共和國食品安全法》及《進出口預包裝食品標簽檢驗監(jiān)督管理規(guī)定》，制定本制度。

　　一、進口預包裝食品標簽應符合我國相關法律法規(guī)和食品安全國家標準的要求，積極配合國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局及省檢驗檢疫機構的監(jiān)督管理工作。

　　二、本公司承諾進出口預包裝食品的標簽符合國家規(guī)定，誠實守信，如實提供相關材料，對社會和公眾負責，接受社會監(jiān)督，承擔社會責任。

　　三、本公司首次進口預包裝食品時，按照報檢規(guī)定提供正確完善的材料，如下：

　　四、若進口預包裝食品標簽涉及安全、健康、環(huán)境保護項目不合格的，本公司將配合檢驗檢疫機構銷毀或者退貨，由本公司相關負責人辦理退運手續(xù)，其他項目不合格的，本公司承諾在檢驗檢疫機構的監(jiān)督下進行技術處理，不能進行技術處理或者技術處理后重新檢驗仍不合格的，本公司將銷毀或退貨。

　　第三章食品安全培訓

　　一、培訓目的：

　　1、強化員工的食品安全意識，增強職業(yè)素養(yǎng)，提升食品安全管理技能；

　　2、通過對食品安全知識的培訓和學習，強化員工自身的安全責任，確保公司食品經營安全。

　　二、培訓對象：

　　本公司各級管理人員、經營人員及經營活動有關人員，均應參加食品安全培訓。

　　三、培訓內容：

　　《中華人民共和國食品安全法》及實施條例、《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等一系列行政法規(guī)和公司食品安全管理制度。

　　四、培訓方式：

　　公司食品安全知識培訓以定期組織集中學習和員工自學方式為主，以外部培訓為輔，任何人無正當理由，均不得缺席本公司培訓，并自覺完成學習計劃。

　　五、培訓時間：每月組織一次集中學習，每季度組織員工進行食品安全知識培訓。并制定年度員工培訓計劃。按照培訓計劃合理安排全年的食品安全教育培訓工作。

　　六、培訓要求：

　　1、參加培訓人員不僅要了解食品安全的法律、法規(guī)，還應掌握與本崗位工作密切相關的法律、法規(guī)和各項標準的具體制定。

　　2、對新錄用員工及轉崗員工在上崗前須進行食品安全知識培訓。

　　3、培訓人員必須按時參加培訓，特殊情況下不能按時參加的需向公司請假，食品安全培訓將納入考勤管理，對無故缺席的按照勞動合同給予處罰、待崗和解聘的.處理。同時，公司對培訓結果進行考核，考核結果將作為有關崗位人員聘用、晉級、加薪的重要參考依據。

　　七、培訓組織：

　　公司食品安全培訓由人力資源部負責組織，并對食品安全知識培訓及學習情況建立培訓檔案，對組織和參與情況、學習情況進行匯總、歸納、整理并進行歸檔。檔案保存期限不低于兩年。

　　第四章從業(yè)人員健康管理制度健康檔案制度

　　第五章食品進貨查驗制度

　　一、票證查驗

　　公司采購食品時，應按照《食品索證索票規(guī)定》按批次向供貨方索取證明食品質量符合標準或規(guī)定以及證明食品來源的票證，并保存原件或復印件。向供貨方索取的具體票證如下：

　　二、外觀查驗

　　公司采購食品時，應對每批次食品進行外觀查驗，具體外觀查驗內容如下：

　　三、查驗問題處理

　　1、對包裝不嚴實或不符合衛(wèi)生要求的，采購部門負責辦理退貨；

　　2、對過期、腐爛變質的食品，不得進行銷售，由品管部負責進行無害化處理。

　　四、進貨查驗執(zhí)行管理：

　　第六章食品倉儲管理制度

　　一、倉庫管理責任人：

　　倉庫管理員負責公司倉庫管理工作。

　　二、倉庫管理員崗位職責：

　　三、庫管員工作內容：

　　1。按送貨單驗收公司采購貨物，驗收內容如下：

　　2。驗收問題處理：

　　對于驗收中出現的問題，應及時反饋給采購部。由采購部按公司采購制度處理。

　　3。驗收合格后的商品入庫管理：

　　4。商品儲存管理。

　�。�1）分類存放：

　　（2）安全管理：

　　5。商品出庫管理：

　　6。庫存盤點管理：

　　庫管員每半個月要對庫存商品進行全面盤點，以核對實際庫存數，盤點中發(fā)現的問題，要及時查找原因，并向總經理匯報。

　　第七章進口和銷售記錄管理制度

　　一、食品進口記錄管理

　　1、食品進口記錄內容：各批次的進口食品需做好以下記錄：

　　2、食品進口記錄責任人：

　　二、進口食品銷售記錄管理

　　1、進口食品銷售記錄內容：銷售記錄的內容包括下列信息：

　　2、銷售單據的填寫要求如下：

　　3、進口食品銷售記錄管理方法：

　　進口食品銷售記錄由銷售部負責管理，具體要求如下：

　　第八章食品安全事故處置預案制度

　　一、食品退市處置預案：

　�。ㄒ唬┊敼�司經營的產品出現下列情況之一時，應立即停止銷售：

　�。ǘ�）處置措施：公司員工發(fā)現所銷售的食品屬于上述所列的不合格食品時，應立即停止銷售該食品，并采取下列措施：

　　二、食品召回釋義

　　（一）食品召回定義：本制度所稱召回，是指食品生產者按照規(guī)定程序，對由其生產原因造成的某一批次或類別的不安全食品，通過換貨、退貨、補充或修正消費說明等方式，及時消除或減少食品安全危害的活動。

　　（二）食品安全危害調查和食品安全危害評估：

　　為保障食品安全，公司每季度組織銷售部和品管部對在售食品進行一次安全調查及評估，檢查所有在售食品是否有上述不合格項或潛在危害。經食品安全危害調查和評估，確認屬于生產原因造成的不安全食品的，應當確定召回級別，實施召回。

　　（三）食品召回等級劃分：根據食品安全危害的嚴重程度，食品召回級別分三級：

　　1、一級召回：已經或可能誘發(fā)食品污染、食源性疾病等對人體健康造成嚴重危害甚至死亡的，或者流通范圍廣、社會影響大的不安全食品的召回；

　　2、二級召回：已經或可能引發(fā)食品污染、食源性疾病等對人體健康造成危害，危害程度一般或流通范圍較小、社會影響較小的不安全食品的召回；

　　3、三級召回：已經或可能引發(fā)食品污染、食源性疾病等對人體健康造成危害，危害程度輕微的不安全食品的召回。

　　三、食品召回的實施

　　確認食品屬于應當召回的，公司應立即停止銷售不安全食品。并按下列方法進行處理：

　　第九章食品安全事故報告制度

　　為確保重大食品安全事故得到及時處理和有效救援，公司實行重大食品安全事故報告制度。具體規(guī)定如下：

　　一、重大食品安全事故定義

　　重大食品安全事故是指在食品貯藏、運輸、經營、消費等活動中發(fā)生的造成人身重大傷亡、眾多人數患病或者對人體健康造成重大危害的食品安全事故。凡出現下列情形之一的，均為重大食品安全事故：

　　1、由食品引起的一次事故造成人員死亡、或者中毒人數超過30人以上（含30人）的；

　　2、食品安全事故影響范圍跨越縣（市、區(qū)）級行政區(qū)域，并造成嚴重后果的；

　　3、其他以食品為載體，有可能造成嚴重社會影響的。

　　二、食品安全事故報告責任人

　　公司總經理為本公司食品安全事故報告第一責任人。

　　三、食品事故報告程序

　　重大食品安全事故發(fā)生后，發(fā)現或發(fā)生部門或個人應立即報告公司總經理，總經理應在1小時內向當地食監(jiān)局報告；報告應采取電話、傳真或其他快捷有效的方式；重大食品安全事故報告分為初次報告、階段報告和總結報告，具體要求如下：

　　1、初次報告：

　　2、階段報告：

　　3、總結報告：

　　四、食品安全事故報告紀律：

　　公司各部門和員工對發(fā)生或發(fā)現的重大食品安全事故均有義務直接報告總經理，不得隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報，不得阻礙他人報告。如有隱瞞、緩報、謊報事件發(fā)生，公司將視情節(jié)輕重追究相關部門或個人經濟和法律責任。

質量管理制度13

　　1、（1）、保證原料清潔衛(wèi)生、在粗加工中必須認真仔細地對原料進行挑揀，然后沖洗干凈；

　�。�2）保持原料的營養(yǎng)部分，加工中應盡量保持原料的新鮮程度，減少營養(yǎng)成分損失，縮短鮮活原料的存放時間，蔬菜的加工中應先洗凈后切；

　�。�3）按標準菜譜的要求加工；

　　1原料初加工應根據各種菜式烹飪要求，合理使用原料，物盡其用，既保證菜肴質量，又提高原料的.綜合毛利率。

　　2要按照各種菜肴的烹飪要求，使用刀法，保持原料的形狀完整、整齊均勻、大小、粗細、長短、厚薄都標準一致。

　　2、烹飪質量控制管理；

　�。�1）指定使用標準菜譜；

　　1廚房對每款菜式都應制訂詳細的投料標準說明書，具體規(guī)定菜肴烹飪所需的主料、配料、調味品及其用量、烹飪方法、拼擺要求、制作時間等；

　　2在制作中嚴格要求廚師按標準制作、保證菜肴成品色、香、味、形、器的一致，

　�。�2）烹飪質量檢查；

　　廚師長對每道菜的工序認真檢查，抓好工序、成品、全員檢查三個環(huán)節(jié)；餐廳了解賓從客對食品菜肴質量的意見及時填寫《意見反饋單》由廚師長及時整改；

　　3、加強培訓個人基本技術訓練；

質量管理制度14

　　1、工程質量檢查與驗收

　　1.1質量驗評范圍主要包含:質量檢驗評定項目的劃分;各單位工程檢驗范圍;各分項工程質量驗評標準的套用。

　　1.2施工承包商應按照“驗標”要求，結合工程具體情況編制所承建工程的質量驗評范圍，并提出施工質量檢驗項目劃分報審表(見附表19)，由監(jiān)理單位核定。

　　1.3工程質量檢驗評定項目按分項、分部和單位工程劃分順序逐級進行。

　　1.4工程項目完工后進行質量檢驗及評定，應按“火電工程質量檢驗及評定標準”規(guī)定，依次進行質量檢驗及評定。

　　1.5檢驗批、分項工程的質量檢驗評定由施工承包商逐級驗收。如檢驗批、分項工程屬于四級驗收，由施工承包商提出工程質量報驗單，報監(jiān)理部進行驗收并核簽，同時核查材料的出廠合格證件、試驗報告、施工記錄等有關資料。

　　1.6檢驗批、分部工程的質量評定，在所含分項工程全部完工，并簽證了“分項工程質量檢驗評定表”(表式見20xx年國家發(fā)改委“火力發(fā)電廠工程質量檢驗評定統(tǒng)一表式”)的基礎上，由承包商負責填寫“檢驗批、分項、分部工程質量檢驗評定表”，交監(jiān)理單位、建設單位核簽。

　　1.7單位工程的質量評定，在所含分部工程完工并簽證了“分部工程質量檢驗評定表”，由施工承包商提交監(jiān)理單位、建設單位核簽，尚需進行觀感質量評定的工程，先由施工承包商自評，然后提交監(jiān)理單位、建設單位核定。

　　1.8建設單位、監(jiān)理單位必須參加四級以上驗收項目，其余一、二、三級由施工承包商自檢，監(jiān)理部認為必要時進行抽查。

　　1.9單項工程竣工報驗時，施工承包商也采用“工程質量報驗單”進行報驗。

　　2、質量檢驗等級評定

　　2.1質量檢驗等級評定，依次按分項工程、分部工程和單位工程為對象進行。

　　2.2質量等級標準按照部頒各專業(yè)“驗標”規(guī)定執(zhí)行。

　　2.3凡執(zhí)行國外設備施工質量評定，按訂貨合同執(zhí)行，如合同無規(guī)定，則另行商定。

　　3、對“不合格”檢驗批、分項工程的處理

　　3.1檢驗批、分項工程質量，經檢驗為“不合格”時，由監(jiān)理單位提出“整改通知單”，經總監(jiān)理工程師簽署發(fā)出，施工承包商應立即提出處理辦法和措施，進行處理。如按“質量驗評范圍”屬監(jiān)理單位、建設單位參加檢驗的項目則需經其代表同意，涉及設計要求的有關項目尚需經設計代表同意。

　　3.2屬四級驗收的不合格檢驗批、分項工程處理完后，由施工承包商報“整改報驗單”，經監(jiān)理單位復查合格后，簽署意見，將原有質量驗評記錄及與處理該項問題有關的文件、檢測資料等保存在該分項工程質量檢驗技術檔案內。

　　4、由于原材料、制成品、工程設計或設備制造等的質量問題而不參加評定質量等級的項目，應符合下列條件:

　　4.1按標準、規(guī)范、制度進行了嚴格檢查、把關;

　　4.2施工承包商確實無力修正和更改;

　　4.3經監(jiān)理單位、建設單位、設計單位共同認可。

　　5、在對工程檢查驗收過程中的w、h、s點，由施工承包商提出方案，報監(jiān)理單位審批，建設單位備案后執(zhí)行。在工程總的或專業(yè)的'w.h.s點未批準頒發(fā)前，各單位、分部、分項工程的監(jiān)理細則中須列出該項工程的w.h.s點。監(jiān)理工程師要嚴格執(zhí)行監(jiān)理細則中的w、h、s點的檢查與驗收。

　　6、所有工程中的檢測，均由施工承包商負責檢測。監(jiān)理工程師對其檢測結果進行檢查。如認為有必要，在征得建設單位同意后，可另行委托平行檢測。其檢測結果如與施工承包商的檢驗結果相符，則由建設單位承擔費用;如不符，則由施工承包商承擔費用。

　　7、當單位工程土建部分驗收合格后，施工承包商應在其交付安裝前，提出“土建交付安裝中間驗收交接表”，經接受單位查驗、監(jiān)理單位審核后，方可進入安裝階段。

　　8、當單位工程安裝部分驗收合格后，施工承包商應在其交付調試前，提出“安裝交付調試中間驗收交接表”，經接受單位查驗、監(jiān)理單位審核后，方可進入調試階段。

　　9、單位(單項)工程竣工驗收

　　9.1單位(單項)工程竣工預驗收由總監(jiān)組織有關監(jiān)理工程師進行，合格后報業(yè)主，由業(yè)主組織竣工驗收。

　　9.2單位工程竣工驗收應依據有關法律、法規(guī)、工程建設強制性標準、設計文件及施工承包商合同，對施工承包商完工的單位(單項)工程進行竣工驗收(重要和重大單位工程需竣工預驗收)，并審查其報送的竣工技術文件。

　　9.3監(jiān)理單位對施工驗收中發(fā)現的問題，應及時發(fā)出整改通知單要求施工承包商進行整改。整改完畢后，經監(jiān)理工程師復驗合格后，報業(yè)主方復檢，合格后簽署竣工驗收報告。

　　9.4竣工驗收應符合下列條件:

　　9.4.1提供的竣工技術文件齊全、準確、工整符合規(guī)定要求。

　　9.4.2按設計文件、施工合同承諾完成單位工程的各分部工程。

　　9.4.3工程質量符合規(guī)定要求。

　　9.4.4現場符合移交生產的環(huán)境條件。

　　9.4.5重要或重大單位(單項)工程竣工驗收，應請建設單位參加。

　　9.5竣工驗收工作程序

　　9.5.1單位(單項)工程竣工后，由施工承包商組織自檢合格

　　9.5.2整理竣工技術文件，應包括以下內容:

　　1) 開工報告、竣工報告

　　2) 施工組織設計、施工技術方案會審紀要

　　3) 施工圖交底及會審紀要

　　4) 施工質量檢驗項目劃分表

　　5) 施工質量驗收評定技術記錄

　　6) 調試質量驗收評定技術記錄

　　7) 建設單位、監(jiān)理單位、設計單位、施工承包商工程聯系單

　　8) 設計變更(變更設計)單不符合項報告及匯總表

　　9) 主要設備、材料出廠質保證明及復查報告、試驗報告

　　10) 一般及重大工程質量事故記錄及處理、消缺情況

　　9.5.3施工承包商填寫“單位/分部工程質量報驗單”一式三份，送監(jiān)理單位審核。

　　9.5.4監(jiān)理單位組織監(jiān)理工程師進行竣工驗收(預驗收)工作。

　　9.5.5竣工驗收后，監(jiān)理工程師在“單位/分部工程質量報驗單”上簽署驗收(預驗收)意見，如發(fā)現有問題或缺陷，應書面通知有關單位限期整改，待整改完成后，再履行復查驗收簽證。

　　9.5.6施工承包商完成整改后，全部符合單位工程竣工驗收條件時，重新填寫“單位/分部工程質量報驗單”一式三份，送監(jiān)理單位。

　　9.5.7監(jiān)理單位組織監(jiān)理工程師復驗施工承包商整改消缺是否完成，竣工技術文件是否完整、準確、符合規(guī)定要求，經總監(jiān)或副總監(jiān)審核簽署意見后，報建設單位審批。

　　9.6監(jiān)理單位應參加由建設單位組織的本工程項目各標段的竣工驗收，并按監(jiān)理合同規(guī)定提供相關監(jiān)理資料。對驗收中提出的整改問題，由監(jiān)理單位向施工承包商發(fā)出整改通知單限期整改，工程質量和竣工文件均符合要求后，參加驗收各方簽署竣工驗收報告。

質量管理制度15

　　為了讓社會放心，樹立德錦品牌形象，讓養(yǎng)殖戶使用安全、放心、環(huán)保、高效的飼料，特制定本制度：

　　一、嚴格遵守《飼料及飼料添加劑管理條例》、《食品質量安全法》，做到依法規(guī)范經營，不經營禁用、停用、淘汰、過期、霉變以及無生產經營許可證、無飼料審查合格證、無產品標簽的“三無”飼料產品；不摻假制假，不經營添加xxxx、鹽酸克倫特羅、瘦肉精、蘇丹紅、激素類等國家明令禁止的藥物飼料產品和可疑產品。

　　二、進貨時要認真對飼料產品標簽的'合法性和規(guī)范性進行檢查，對產品質量合格證進行核對，確保經營飼料產品的質量安全。

　　三、確保飼料的購進、銷售臺賬記錄規(guī)范、真實、準確。

　　四、積極配合市畜牧局及上級主管單位的監(jiān)督檢查和質量抽檢。

　　五、定期積極主動把經營的飼料產品送到具備抽檢資格的單位進行化驗，做到不合格的飼料及時銷毀，不出門店，不向市場流通。

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