【合集】開業(yè)策劃
開業(yè)策劃 篇1
四月是一個春意盎然的季節(jié)，四月是一個綠意濃濃的季節(jié)，四月也更是一個激情澎湃的季節(jié)。
借助活動的開展可以有力的提升xx珠寶的品牌知名度、美譽度與信譽度，有力的拉近與消費者的距離。而專賣店的周年慶典與五一勞動節(jié)又相距較近，也成為我們?yōu)槲逡恍麄鞯囊粋�很好預(yù)熱期。
一、 活動目的
1、 提升品牌知名度、美譽度、信譽度；
二、 活動主題
濃情四月，繽紛五洲
三、活動時間
2xxx年4月15日——17日
四、活動地點
xx珠寶專賣店
五、活動主辦單位
xx珠寶首飾有限公司
六、活動安排
本次活動主要分為兩部分
演出活動時間：（4月15日）
具體細分如下
1、邀請新聞記者參加
邀請記者：燕趙晚報記者、燕趙都市報記者、精品導(dǎo)報記者、商報記者、河北電視臺記者、石家莊電視臺記者、電臺記者
宣傳的亮點：在xx商會的倡議和組織下，將興建一所希望小學(xué)。4月15日xx珠寶宮殿借一周年開業(yè)慶典之際，將當天銷售額的全部捐獻給這所希望小學(xué)，用于學(xué)校的.建設(shè)。
2、“濃情四月，繽紛五洲”周年大型回報演出（10：30-12：15）
參加人員：觀眾以及各媒體記者
活動前奏內(nèi)容簡介：
領(lǐng)導(dǎo)講話（暫定3人每人5分鐘）；
公司員工捐款；
童聲演唱以及禮品派送（邀請魯家峪村希望小學(xué)的孩子們到現(xiàn)場，與城市的孩子們合唱歌曲“祈禱”）；
開場舞蹈：
歌曲：好日子等
模特秀 ：邀請專業(yè)模特參加，靜態(tài)秀與動態(tài)秀相結(jié)合；
3、繽紛大回報
七、現(xiàn)場布置
2、專賣店內(nèi)，掛旗、宣傳單頁、一周年紀念的飾品（胸針、頭飾品），
7、演出區(qū)：演出背景
八、前期準備
1、人員安排
活動當天工作人員的具體安排（包括工作負責的內(nèi)容，地點等）；
策劃人員進一步的市場調(diào)查，進一步完備策劃方案；
2、物資準備
九、中期操作：
工作人員嚴格按照活動要求來做；
十、預(yù)算
開業(yè)策劃 篇2
一、活動主題
xx大酒店開業(yè)慶典儀式
二、活動時間
20xx年6月 日
三、活動地點
南陽理工學(xué)院、文法學(xué)院、10#117室（待定）
四、活動背景
如何將xx大酒店的認知影響最大化，把品牌所營造的勢能，轉(zhuǎn)化成其南陽市同行業(yè)中的推動力，并利用這次開業(yè)大典的契機，擴大本酒店的知名度，增加本酒店的美譽度，從而給自己一個好的開端，是新店開業(yè)要解決的核心問題。
五、主持人：
六、參與人員：
1、大酒店董事會人員以及全體工作人員。
2、南陽市各大媒體相關(guān)人員。
3、南陽市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓、宛城區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓。
4、其他相關(guān)生意合作伙伴。
七、策劃思路：
1、 精心營造開業(yè)慶典現(xiàn)場的活動氣氛，對目標受眾形成強烈的視覺沖擊力，提高受眾對該銀行的認知和記憶。
2、 加大廣告整合宣傳力度，提升傳播效應(yīng)和社會影響力。
3、 開業(yè)慶典現(xiàn)場力求大氣、時尚、活躍，極力渲染開業(yè)的喜慶氣氛。
八、活動目的及意義
正式宣布酒店開業(yè)，引起南陽市場同行、目標消費者以及媒體朋友的關(guān)注；
讓南陽市場的目標客戶以及競爭對手的潛在用戶進一步充分了解提供的獨特服務(wù)，創(chuàng)造出對體驗的強烈欲望，進一步加強與南陽媒體的互動和交流，為在區(qū)域市場的銷售和推廣營造一個良好的.輿論環(huán)境；借助開業(yè)機會，建立起與南陽市場的相關(guān)政府部門和合作伙伴的良性關(guān)系，為后續(xù)的市場經(jīng)營及推廣做好鋪墊。
讓人們對xx大酒店有一個初步的了解、認識。
參與人員：市、縣級相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)、外界友人、相關(guān)媒體。
九、現(xiàn)場布置：包括場外布置和場內(nèi)布置：
1、在酒店（10#117）大門兩側(cè)設(shè)立迎賓兩名，用氣球等用品適當布置。
2、酒店大門上沿掛橫幅一條，內(nèi)容：xx大酒店開業(yè)慶典；
3、在酒店（10#117）大廳里設(shè)置迎賓臺，設(shè)迎賓一名，旁邊有身著喜慶旗袍（可視情況而定）的 名禮儀小姐，在活動現(xiàn)場引導(dǎo)來賓簽到、佩帶貴賓花、典禮開始引導(dǎo)來賓入場、配合儀式；
4、現(xiàn)場禮儀服務(wù)人員 名，負責現(xiàn)場秩序的維護、給嘉賓倒茶等事項。
5、主席臺兩側(cè)放置戶外遠程音響一對，活動開始活動期間播放喜慶音樂和活動開始主持人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓發(fā)言講話擴音。
十、相關(guān)慶典布置人員安排：
十一、開業(yè)典禮實施流程
20xx年 月 日， ：00酒店工作人員到達現(xiàn)場做準備工作，保
安人員正式對現(xiàn)場進行安全保衛(wèi)。
十二、慶典活動流程：
00：00 活動各項準備工作就緒，播放喜慶音樂；
00：00 禮儀小姐迎賓（佩帶貴賓花、請領(lǐng)導(dǎo)簽名并引導(dǎo)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和來賓至休息處）；
00：00 主持人介紹相關(guān)活動情況， 邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和來賓至主席臺前就位；
00：00 主持人宣布xx大酒店儀式正式開始，介紹到場領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓。
00：00 第一項： 鳴炮（下載鞭炮音樂代替）
00：00 第二項： 邀請省南陽市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話；（
上臺時配出場樂，講話時配輕音樂）
00：00 第三項：邀請宛城區(qū)領(lǐng)導(dǎo)致恭賀詞：（上臺時配出場樂，講話時配輕音樂）
00：00 第四項：酒店董事長或總經(jīng)理表態(tài)發(fā)言，企業(yè)介紹；（上臺時配出場樂，講話時配輕音樂）
00：00 第五項：主持人邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為xx大酒店剪彩；（禮儀陪同、放禮花炮、喜慶音樂）
00：00 第六項：主持人宣布開業(yè)大典勝利閉幕，由酒店董事長或者總經(jīng)理送別相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及嘉賓。
十三、預(yù)期效果
1、使xx大酒店開業(yè)的消息得到廣泛的傳播，吸引更多的目標消費群體來參加此來
次活動。
2、加深xx大酒店在消費者心目中的印象。
3、不管是從前期策劃還是從后期執(zhí)行上，都要力爭做到使這一開業(yè)慶典達到空前轟動的效果。
4、增強內(nèi)部員工對公司的信心。
5、在同行業(yè)中做到后來者居上，成為行業(yè)內(nèi)一匹黑馬
十四、活動預(yù)算經(jīng)費
1、現(xiàn)場布置：條幅、氣球、禮炮、禮花等共×××元。
2、請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)赴會的車費以及其他花費共×××元。
3、活動結(jié)束給相關(guān)嘉賓以及記者贈送的禮品等共×××元。
開業(yè)策劃 篇3
一、汽車美容店開業(yè)準備：
1、選址和裝修：臨街店面，以一間陳列商鋪和一間倉庫、工作間為宜。店面設(shè)立配料陳列區(qū)、款式設(shè)計區(qū)、個性飾物陳列區(qū)。倉庫可以改裝成制作車間和安裝車間。裝修方面，可以找點有汽車文化的裝修風(fēng)格來借鑒一下，但一定要突出個性。
2、商品進購：以汽車的紡織品內(nèi)飾為主，進購各種花色的布料，或者與供貨廠家簽訂購銷合約。在布料的花色和飾物的款式上一定要緊跟汽車消費的潮流，把握現(xiàn)代人對汽車的消費心理，這樣才會不至于壓貨。
3、員工：縫紉制作工人1名，專業(yè)安裝工人2名，設(shè)計人員1名(經(jīng)營者能自己勝任)。
4、推廣與宣傳：在汽車市場散發(fā)傳單，制作宣傳畫張貼到汽車市場。還可以做報紙的分類小廣告。
二、固定投入：
1、房屋租金、裝修費用；
2、人員工資；
3、布料和材料首批進貨；
4、宣傳費用；
5、其他開支。
這些固定支出也是為汽車美容店開業(yè)吸引客戶、做好宣傳的良好方法。
三、投資收益：
汽車美容店可以用汽車裝飾商品作為自己的第二贏利點，內(nèi)飾的價格普遍比較高。目前，市場上的布藝車用座套，價格達到2500元一套，普通的6件套的`內(nèi)飾，也要500元以上。還有一些車內(nèi)小飾物價格也不菲，比如：汽車香水、香料、凈化器等等。
因此，汽車內(nèi)飾只要在車用布料的花色上和飾物的款式上做得比別家出色，價格一定可以比別家高。況且，市場上一套6件內(nèi)飾的售價可以達到800元，其成本卻不過250元左右，利潤很高。汽車香水、香料、凈化器等小飾物，利潤也在60%左右。
四、風(fēng)險分析及控制：
汽車銷售和配套服務(wù)行業(yè)在中國被人們稱之為“朝陽行業(yè)”，這樣的行業(yè)一定有更多的人進入，因此，以后的競爭也會大大增加，風(fēng)險當然就不可避免了。所以在運作的時候，要在抓住服務(wù)這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的同時，突出獨特的設(shè)計文化品位、適中的消費價格留住消費者。
開業(yè)策劃 篇4
金秋時節(jié)，十方數(shù)碼城即將隆重開業(yè)。作為我市最大的數(shù)碼商城必將引起社會各界的廣泛關(guān)注和期待。此次開業(yè)慶典正是十方數(shù)碼城面向社會各界的一次適時的、良好的形象宣傳機會，是樹立企業(yè)形象的良好契機，通過良好的品牌形象推廣策劃，精彩的慶典活動，隆重的項目推出儀式以及各方媒體的推廣，必將充分展示數(shù)碼城的形象和實力以及廣大入駐商戶共創(chuàng)輝煌的信心。通過開業(yè)慶典促進企業(yè)與社會各界的良好的`溝通交流；增強商戶對企業(yè)的信心及凝聚力。
本次慶典將采用互動類活動和針對性促銷活動作為連接點，比較容易導(dǎo)入認知意識，使廣大消費者印象深刻，對品牌的樹立有極大的幫助，真正把十方數(shù)碼城打造成我市數(shù)碼銷售的權(quán)威交易市場，成為廣大消費者購買的首選之地，成為廣大商家的財富聚寶盆。
一、日期：××年月日
二、場地：
三、主辦單位：
四、嘉賓：
五、傳媒代表：
六、各方代表：
七、布局描述：（附圖）
簽到處：寫真背景，作為襯托，旁邊可加上，。
推廣儀式主舞臺：長方型舞臺
主背景：大噴
展板：第一類展板部分以十方數(shù)碼城作為底圖襯托介紹十方商貿(mào)城，第二類為十方商戶型介紹；第三層為商戶促銷展板
現(xiàn)場彩虹門
燈籠拄
空飄
現(xiàn)場花籃
現(xiàn)場條幅
現(xiàn)場巨幅
廣場花壇
八、程序：
�。杭钨e簽到（音樂軍樂隊），觀眾進場。
：主持人致辭
領(lǐng)導(dǎo)致辭
嘉賓致詞
共同剪彩
放飛和平鴿
燃放鞭炮禮花
主持人致辭剪彩結(jié)束
可帶領(lǐng)嘉賓參觀商城
宣傳促銷活動開始
九、大型演出：（兩天）
為了烘托現(xiàn)場氣氛、聚集人氣、增加現(xiàn)場活動效果，安排現(xiàn)場大型演出活動
時間：上午：：下午：：
演員將邀請我市最具實力的歌手和舞蹈演員
十、促銷活動
時尚展示
→時長：略
→要點：
在商場外開放式搭臺。
活動時間設(shè)計在試營業(yè)期間
與相關(guān)商戶合作，聘請專業(yè)模特進行走秀相互減少成本。
走秀中間穿差歌曲、熱舞等表演，
主持人主持須注意互動性，讓客人參與其中
在活動中增加小游戲。
需要設(shè)備及人員：
營銷方案：
在市場運作的行為中，要十分注意促銷這個武器，因為“促銷活動”是一把雙刃劍，促銷程度和深度如果控制不好就會傷害自己。目前商場正處于開業(yè)期，可以做些促銷活動，但是如果太過頻繁，就會引起消費者對其的品牌信任度下降。
這次活動我們建議采用禮品促銷策略，
策略：在活動當天，為了吸引人氣，可以采用有來就有送的策略，讓每一個來商場的消費者都可以有收獲，增加他們對于商場品牌的好感，擴大知名度。面值在—元左右
策略：凡是有參加現(xiàn)場活動的客戶均有商場優(yōu)惠卷贈送，從而為商場吸引一些較為長期的回頭客。面值在—元左右
策略：尋找合作單位（比如酒館、茶樓、等），在開業(yè)期間，凡在商場購買商品的顧客，可以享受合作單位的優(yōu)惠卷
店內(nèi)
策略：在商場內(nèi)的所有產(chǎn)品，必須是保證質(zhì)量的，在部分區(qū)域，設(shè)計產(chǎn)品質(zhì)量簡單的檢驗辦法，用以樹立××××重視品質(zhì)的形象。
策略在商場內(nèi)部設(shè)計個休息點，休息點布置設(shè)時尚、旅游類雜志征文單商場區(qū)域圖等供客人觀看
十一、部門分工
一、設(shè)開業(yè)籌備辦公室（負責各部門的統(tǒng)籌分工）
二、宣傳部（負責媒體聯(lián)系宣傳計劃）
三、慶典部（所有慶典設(shè)施的安放即實施）
四、接待部（擬訂邀請嘉賓并作好接待）
五、后勤保障部（保障實施部門正常工作）
六、安全保障部（保障慶典工作的安全）
開業(yè)策劃 篇5
一、餐廳開業(yè)前期的工作計劃綱領(lǐng)
確定餐廳各區(qū)域主要功能及布局。根據(jù)酒樓總體建筑布置和市場定位，
對營業(yè)區(qū)域要進行詳細的功能定位。在進行區(qū)域分布時，要合理考慮餐廳各項管理流程；如送餐線路；服務(wù)流程的合理性；廚房工作流程的合理性；餐具收拾和洗滌的流程；足夠的倉儲場所和備餐間；
設(shè)計餐廳組織機構(gòu)
要科學(xué)、合理地設(shè)計組織機構(gòu)，要綜合考慮各種相關(guān)因素，如：飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標等。
制定物品采購清單
開業(yè)前事務(wù)繁多，經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費精力的工作，采購并完成此項任務(wù)難度很大，各相關(guān)人員應(yīng)協(xié)助其共同完成。在制定餐廳采購清單時，都應(yīng)考慮到以下一些問題：
(1).本餐廳的建筑特點。采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關(guān)系。
(2).行業(yè)標準和市場定位。
(3).本餐廳的設(shè)計標準及目標市場定位。應(yīng)從本店的實際出發(fā)，根據(jù)設(shè)計的檔次標準，同時還應(yīng)根據(jù)本店的目標市場定位情況，考慮目標客源市場對餐飲用品的配備需求。
(4).行業(yè)發(fā)展趨勢。應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢，在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識，不能過于傳統(tǒng)和保守。
(5).其它情況。在制定物資采購清單時，有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素，如：餐廳上座率、餐廳的資金狀況等。采購清單的設(shè)計必須規(guī)范，通常應(yīng)包括下列欄目：部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外，餐廳在制定采購清單的同時，就需確定有關(guān)物品的配備標準。
5、員工制服的設(shè)計與制作，餐廳的崗位較多，為營造較好的服務(wù)氛圍，在制服的款式、面料要加以區(qū)分。
6、編寫部門運轉(zhuǎn)手冊《管理實務(wù)》
運轉(zhuǎn)手冊，是部門的工作指南，也是部門員工培訓(xùn)和實施的依據(jù)。一般來說，運轉(zhuǎn)手冊可包括崗位職責、工作程序、規(guī)章制度及運轉(zhuǎn)表格等部分。
7、員工的招聘
餐廳的員工招聘與培訓(xùn)，在員工招聘過程中，根據(jù)飯店工作的一般要求，對應(yīng)聘者進行初步篩選、把好錄取關(guān)。
8、抓好開業(yè)前培訓(xùn)工作
開業(yè)前培訓(xùn)是餐飲部開業(yè)前的一項主要任務(wù)，需從本餐廳的實際出發(fā)，制定切實可行的培訓(xùn)計劃，編寫具體的授課計劃、培訓(xùn)計劃的實施，并確保培訓(xùn)工作達到預(yù)期的效果。
一般培訓(xùn)計劃以倒計時的方式編定。餐廳培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
—餐飲的基礎(chǔ)理論知識；
—基本功練習(xí)；
—餐飲服務(wù)規(guī)范流程的訓(xùn)練；
—酒店主菜單培訓(xùn)；
—培訓(xùn)團隊的凝聚力，可在培訓(xùn)期間穿插一些團隊合作的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練等。
培訓(xùn)結(jié)束，可組織一次大型的'培訓(xùn)成果匯報會，也可從中發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀服務(wù)人員。
9、開業(yè)前開荒衛(wèi)生工作
開業(yè)前開荒衛(wèi)生工作的成功與否，直接影響著對餐廳成品的保護。很多餐廳就因?qū)Υ隧椆ぷ鞯暮鲆�，而留下永久的遺憾。餐廳應(yīng)在開業(yè)前與最高管理層及相關(guān)負責部門，共同確定部門清潔計劃，展開全面的清潔工作。
10、餐廳的模擬運轉(zhuǎn)
餐廳在各項準備工作基本到位后，即可進行模擬運轉(zhuǎn)。這既是對準備工作的檢驗，又能為正式的運營打下堅實的基礎(chǔ)。
二、餐廳開業(yè)詳細準備計劃
(一)開業(yè)前第 5 周
餐廳總經(jīng)理到位后，與工程承包商聯(lián)系，餐廳總經(jīng)理必須建立這種溝通渠道，以便日后的發(fā)現(xiàn)問題時的聯(lián)絡(luò)。
(二)開業(yè)前第 5 周至第 4周
1.參與選擇制服的用料和式樣。
2.了解餐廳的營業(yè)項目、餐位數(shù)等。
3.了解餐廳的其它配套設(shè)施的配置。
4.熟悉所有區(qū)域的設(shè)計藍圖并實地察看。
5.了解有關(guān)的訂單與現(xiàn)有財產(chǎn)的清單。
6.了解所有已經(jīng)落實的訂單，補充尚未落實的訂單。
7.確保所有訂購物品都能在開業(yè)一個月前到位，并與總經(jīng)理及相關(guān)部門商定開業(yè)前主要物品的貯存與控制方法，建立訂貨的驗收、入庫與查詢的工作程序。
8.檢查是否有必需的設(shè)備、服務(wù)設(shè)施被遺漏，在補全的同時，要確保開支不超出預(yù)算。
9. 確定組織結(jié)構(gòu)、人員定編、運作模式。
10.編印崗位職務(wù)說明書、工作流程、工作標準、管理制度、運轉(zhuǎn)表格等。
11.落實員工招聘事宜。
(三)開業(yè)前第 4周至第 3周
1.按照餐廳的設(shè)計要求，確定餐廳各區(qū)域的布置標準。
2.制定餐廳的物品庫存等一系列的標準和制度。
3.制定餐廳的衛(wèi)生、安全管理制度。
4.制定清潔劑等化學(xué)藥品的領(lǐng)發(fā)和使用程序。
5. 建立餐廳質(zhì)量管理制度。
6，制訂開業(yè)前員工培訓(xùn)計劃。
(四)開業(yè)前第3 周至第 2周
1、審查后勤組消洗間、審查廚房設(shè)備進店安裝落實。
2、與清潔用品供應(yīng)商聯(lián)系，使其至少能在開業(yè)前一周將所有必需品供應(yīng)到位。
3、核定餐廳員工的工資報酬及福利待遇。
4、核定所有餐具、茶具、服務(wù)用品、布草、清潔用品、服務(wù)設(shè)施等物品的配備標準。
5、實施開業(yè)前員工培訓(xùn)計劃。
6、商定員工食堂的開出方案。
7、展開原材料市場調(diào)查分析；指定原料供應(yīng)商。
8、與廚師長一起著手制訂菜單。菜單的制訂是對餐廳整體經(jīng)營思路的體現(xiàn)，也是餐廳出品檔次的體現(xiàn)，要經(jīng)過反復(fù)討論，方案制訂。菜單設(shè)計程序：
�、倜鞔_當?shù)氐娘嬍沉?xí)慣（依據(jù)市場調(diào)查分析報告）
�、诮�(jīng)營思路的目標客戶群
③原料供應(yīng)方案
�、軓N師隊伍的實力
�、菥C合制訂菜單
�、抻∷ⅲ箝_業(yè)一周前印刷品到位。
9、確定酒水、飲料的供應(yīng)商；合理定價。
10、各種印刷品如筷套、牙簽套、酒水單等設(shè)計印刷、收銀系統(tǒng)安裝。
11、制訂結(jié)帳程序并安排二個課時以上的培訓(xùn)。
12、財務(wù)管理制訂培訓(xùn)。
13、與保安及車場管理制訂安全管理制度。
14、與布草商制訂布草送洗程序。
15、與前廳管理反饋程序。
16、繼續(xù)實施員工培訓(xùn)計劃。對餐飲服務(wù)基本功進行測試，不合格的要強化訓(xùn)練。
(五)開業(yè)前第 2周
1、根據(jù)預(yù)計的需求量，建立一套布件、餐具、酒水等客用品的總庫存標準。
2、核定所有餐廳設(shè)施的交付、接收日期。
3、準備足夠的用品，供開業(yè)前清潔使用。
4、確定庫房物品存放標準。
5、確保所有物品按規(guī)范和標準上架存放。
6、繼續(xù)實施員工培訓(xùn)計劃，著手準備餐廳的第一次清潔工作（招收專業(yè)人員或臨時工）。
(六)開業(yè)前第 1 周
1、 全面清理餐廳區(qū)域，進入模擬營業(yè)狀態(tài)。
2、 廚房設(shè)備調(diào)試。
3、 主菜單、樣品菜的標準化工作。
4、 準備模擬開業(yè)的籌備工作：確定模擬開業(yè)的時間，明確模擬開業(yè)的目的，召開餐廳會議，強調(diào)模擬開業(yè)的重要性。取得全員統(tǒng)一。
三、開業(yè)前的試運行
開業(yè)前的試運行往往是餐廳最忙、最易出現(xiàn)問題的階段。對此階段工作特點及問題的研究，有利于減少問題的出現(xiàn)，確保飯店從開業(yè)前的準備到正常營業(yè)的順利過渡。餐廳總經(jīng)理在開業(yè)前試運行期間，應(yīng)特別注意以下問題：
(一)持積極的態(tài)度
在餐廳進入試營業(yè)階段，很多問題會顯露出來。對此，部分餐廳管理人員會表現(xiàn)出急躁情緒，過多地指責下屬。正確的方法是持積極的態(tài)度，即少抱怨下屬，多對他們進
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