【精華】服務承諾書范文七篇
在現(xiàn)在的社會生活中,在很多情況下我們需要用到承諾書,承諾書如經(jīng)合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎?下面是小編精心整理的服務承諾書7篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

服務承諾書 篇1
如我單位能在本次競爭性談判中中標,我單位做出以下承諾:
一、養(yǎng)護期內(nèi)服務承諾
為高標準高質(zhì)量的完成本項目的工程建設及養(yǎng)護管理工作,我公司對養(yǎng)護期內(nèi)工作鄭重做出以下承諾:
A、安全施工服務承諾:
(一)、安全施工管理
本工程安全目標是死亡重傷率為0,無塌坍、無火災、無重大交通、無中毒事故,F(xiàn)場建立以項目經(jīng)理為第一責任人,專職安全主任負責安全管理體制,嚴格執(zhí)行安全施工規(guī)程和履行安全措施。不影響施工現(xiàn)場周圍學生的正常學習、休息的保證措施。
1、安全管理制度
(1)、安全生產(chǎn)責任制
建立、健全各級各部門的安全生產(chǎn)責任制,責任落實到人。各項經(jīng)濟要有明確的安全指標和包括獎懲辦法在內(nèi)的保證措施。設立專職安檢員一人,負責組織監(jiān)督檢查和班組在施工中執(zhí)行安全規(guī)則。
。2)、新進企業(yè)工人須進行公司項目部和班組的三級教育;
工人變換工種,須進行新工程的安全技術(shù)教育;工人應掌握本工種操作技能,熟悉本工程安全技術(shù)操作規(guī)程;認真建立“職工勞動保護記錄卡”,及時做好記錄。
。3)、施工組織設計
施工組織設計應有針對性的安全技術(shù)措施,經(jīng)技術(shù)負責人審查批準。
(4)、分部分項工程安全技術(shù)交底
進行全面的針對性的安全技術(shù)交底,受交底者履行簽字手續(xù)。分管項目工長既負責該項目的技術(shù)交底,又負責該項目的安全交底。
(5)、特種作業(yè)持證上崗
特種作業(yè)人員必須經(jīng)培訓考試合格持證上崗,操作證必須按期復審,不得超期使用,名冊齊全。
。6)、安全檢查
必須建立定期安全檢查制度。有時間、有要求,明確重點部位、危險崗位。安全檢查有記錄。對查出的隱患應及時整改,做到定人、定時間、定措施。
。7)、班組“三上崗、一講評”活動
班組在班前須進行上崗交底、上崗檢查、上崗記錄的“三上崗”和每周一次的“一講評”的安全活動。對班組的安全活動,要有考核措施。
。8)、工傷事故處理
建立事故檔案,按調(diào)查規(guī)則、規(guī)定進行處理報告,認真做好“三不放過”的工作。
。9)、“五牌一圖”與安全標牌施工現(xiàn)場必須有“五牌一圖”:
即①施工單位及工地名稱牌;②安全生產(chǎn)六大紀律宣傳牌;③防火須知牌;④安全無重大事故計數(shù)牌;⑤工地主要管理人員名單牌;⑥施工總平面圖。圖牌應規(guī)格統(tǒng)一,字跡端正,表示明確。
施工工地必須有安全生產(chǎn)宣傳牌。在主要施工部位、作業(yè)點、危險區(qū)、主要區(qū)通道口都必須掛有安全宣傳標語或安全警告牌。
2、安全保護措施
。1)、安全帽
、侔踩北仨毥(jīng)有關(guān)部門檢驗合格后方能使用。
、谡_使用安全帽并扣好帽帶。
、鄄粶拾寻踩睊仭⑷踊虍斪鴫|。
、懿粶适褂萌币r、缺帶或破損安全帽。
B、環(huán)境保護承諾:
(一)環(huán)境保護管理體系
建立環(huán)境保護管理小組,由項目經(jīng)理主管,成員由專業(yè)骨干組成,做好日常環(huán)境管理,并建立環(huán)保管理資料,建立健全環(huán)境工作管理條例。
(二)環(huán)境保護措施
1、施工期間噪聲的防治措施
現(xiàn)場施工噪聲主要來自施工機械,為了能有效地降低施工噪聲,應從以下幾點著手:
A.必須采取相應措施以使施工噪聲符合國家環(huán)保局頒發(fā)的《建筑施工場界噪聲限值》(GB12523)要求。土石方施工階段的噪聲限值為:晝間75dB,夜間55dB。
B.在可供選擇的施工方案中盡可能選用噪音小的`施工工藝和施工機械。
C.將噪音較大的機械設備布置在遠離施工紅線的位置,減少噪音對施工紅線外的影響。
D.對噪音較大的機械,在中午(12時至14時)及夜間((20時至次日7時)休息時間內(nèi)停機,以免影響附近居民休息。
C、項目管理班子配備承諾
二、人員培訓服務承諾
按照國家勞動定員標準,組成強有力的專職養(yǎng)護管理隊伍,對所承建工程進行全方位養(yǎng)護管理。
1、強化技術(shù)培訓,鍛煉一支高素質(zhì)的養(yǎng)護管理隊伍。
2、工程完工后一周內(nèi),向監(jiān)理工程師提供管理和養(yǎng)護路橋的詳細計劃及日程;隨時進行檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。
3、建設、健全質(zhì)保期外的質(zhì)量檢測制度,嚴格管理,盡努力滿足業(yè)主的要求。
4、對業(yè)主的通知(包括書面通知、電話通知等),能做到及時趕到現(xiàn)場,并進行細致、用心的維修、維護。
5、按照業(yè)主的要求對已經(jīng)完成的工程(包括材料、構(gòu)配件及組成部分)進行定期檢驗及維護。
6、在工程完成并交工后,自覺接受業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對工程質(zhì)量安全的監(jiān)督檢查,及時對提出的問題進行分析處理,保證做到態(tài)度認真、細致,限度的滿足業(yè)主的要求。
7、堅決做到履行建筑工程質(zhì)量保修義務。
三、設備、工具的投入承諾
為了確保機械設備處于完好狀態(tài),以滿足工程施工的需要。按照下列程序
進行管理:
1、職責
(1)、行政及人力資源部負責基礎(chǔ)設施的管理,包括計算機和運輸車輛等設備維修和保養(yǎng);
(2)、工程部負責機械及生產(chǎn)設備的日常維護、保養(yǎng)、檢修及正常使用;
(3)、司機負責車輛的日常使用及維護保養(yǎng)。
2、工作程序
(1)、設備檔案的管理
a、行政及人力源部負責全公司設備檔案的管理,工程部負責生產(chǎn)設備檔案管理,并編制“基礎(chǔ)設施一覽表”和建立各種設備、汽車檔案管理、記錄設備的基本原始數(shù)據(jù)。
b、設備及車輛在維修后應將維修中所更換的零部件在檔案內(nèi)予以記錄。
c、設備使用
d、設備使用人員在使用前必須充分了解如何使用設備及設備的性能,并對設備進行自檢,填寫“設備出入記錄”單,以確保設備進出時的完好性。
e、在使用過程中要正確按照說明書規(guī)范操作。
f、在使用完畢后要按設備的說明書進行自我保養(yǎng)和維護,歸庫時需填寫“設備出入記錄”。
3、設備的維護、檢修和保養(yǎng)
(1)主要生產(chǎn)和運輸設備由使用人員按所使用設備的維護檢修需要進行定期維護檢修和保養(yǎng),并做好相關(guān)記錄,填寫“設備維修申請/保養(yǎng)記錄”。
(2)生產(chǎn)設備由工程部負責維修和保養(yǎng),辦公設施由行政及人力資源部負責。
四、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施
中標后,我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合,其主要措施:
1、選擇優(yōu)質(zhì)施工隊組,且依法與其簽訂勞務合同,按時支付工人工資,絕不拖欠民工工資。
2、項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡計劃,并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜,配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備,施工用水、電、材料堆放、場院地劃分等。
3、每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃,經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。
4、每周召開工程例會,由監(jiān)理主持,業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題,確保工程順利進行。
5、召開工程例會時項目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃,在報告中將詳細雨說明工程的進展情況,在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
五、質(zhì)量與安全方面
自覺接受業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查,及時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:
1、依法取得相應等級的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。
2、建立質(zhì)量責任制,對建筑工程的施工質(zhì)量負責。如有需要分包的專業(yè)分項工程,經(jīng)業(yè)主的同意下,依法簽定專業(yè)分包工程合同書,我單位對其分包工程的質(zhì)量承擔連帶責任。
3、按照工程設計圖紙和施工技術(shù)標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
4、按照工程設計要求、施工技術(shù)標準和合同約定,對建筑材料、構(gòu)配件、設備和商品混凝土進行檢驗;未檢驗和檢驗不合格的,不使用。
5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度,嚴格工序管理,作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料,在建設單位或者工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣,并送具有相應資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進行檢測。
7、建立、健全教育培訓制度,加強對職工的教育培訓;未教育培訓或者考核不合格的人員,不上崗作業(yè)。
8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務。
9、依法取得相慶等級的資質(zhì)證書,并在資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。
10、主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度,制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,確保安全生產(chǎn)費用的有效使用,并根據(jù)工程的特別組制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。
承諾人:xxx
服務承諾書 篇2
一、納稅人辦理開業(yè)稅務登記、稅務登記換證,符合條件的,當日辦結(jié);辦理稅務登記變更,在城區(qū)(含縣城)的,10個工作日內(nèi)辦結(jié);在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的,15個工作日內(nèi)辦結(jié);在偏遠地區(qū)的,20個工作日內(nèi)辦結(jié)。特殊情況最長不超過30個工作日。
二、納稅人辦理稅務注銷登記,在繳銷發(fā)票、結(jié)清稅款后,在城區(qū)的,5個工作日內(nèi)辦結(jié);在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的,10個工作日內(nèi)辦結(jié);在偏遠地區(qū)的,15個工作日內(nèi)辦結(jié)。
三、實行“雙定”的`納稅人申辦停業(yè)登記,在繳清稅款、收回稅務登記證及發(fā)票后,3個工作日內(nèi)辦結(jié)。
四、納稅人首次領(lǐng)購發(fā)票,2個工作日內(nèi)辦結(jié);換領(lǐng)發(fā)票,購領(lǐng)種類和數(shù)量不變,經(jīng)檢查已使用發(fā)票無違反規(guī)定,即時辦結(jié);首次申請印有單位名稱的發(fā)票,3個工作日內(nèi)辦結(jié);申請繳銷發(fā)票,當日辦結(jié),數(shù)量較大的,3個工作日內(nèi)辦結(jié)。
五、納稅人在規(guī)定期限內(nèi)申請延期申報,5個工作日內(nèi)辦結(jié);在規(guī)定期限內(nèi)申請延期納稅,15個工作日內(nèi)辦結(jié);在規(guī)定納稅期限內(nèi)上門申報納稅,即時辦理。
六、納稅人申請辦理處置積壓房地產(chǎn)減免稅,稅務分局、稅務所報批,6個工作日內(nèi)辦結(jié);市縣地稅局核報,7個工作日內(nèi)辦結(jié)。
七、其他減免稅審批,20個工作日內(nèi)辦結(jié);企業(yè)所得稅減免審批,30個工作日內(nèi)辦結(jié)。
20xx年x月xx日
服務承諾書 篇3
致: __________
_______公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下:
1、 我公司生產(chǎn)制作的'監(jiān)控工程質(zhì)保一年,監(jiān)控設備質(zhì)保三年。接到報修電話,半小時做出技術(shù)服務響應,一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。
2、
題。
3、
4、 按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。 我公司針對____項目售后服務小組,組長由____公司項目經(jīng)理現(xiàn)場培訓人員,使其熟練掌握燈箱維護原理,并能解決常見問___擔任,堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對___項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
5、 “質(zhì)保期”期間由___項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的跟蹤服務,對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。
6、 質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。
7、 質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應,給出相應解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
10、售后服務期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。
24小時服務電話:____ ____
售后服務電話:____
承諾人:
______
日期:20__年__月__日 (加蓋公章)
服務承諾書 篇4
工程中介承諾書
合同編號:____________
甲方(開發(fā)商):__________________ 聯(lián)系地址:______________ 乙方(中介方):__________________ 聯(lián)系地址:______________
通過甲乙雙方在該目標工程可公開之層面上的深入溝通,雙方就實現(xiàn)甲方成功簽約目標工程達成如下協(xié)議:
第一條 甲方責任
1.甲方將提供有效并且達到目標工程要求的施工資質(zhì)證明、營業(yè)執(zhí)照及公司資金證明等相關(guān)材料,并確保它們的'完整性和準確性;
2.甲方同意按本協(xié)議第三條所確定的時間和金額向乙方支付工程中介費。
第二條 乙方責任(工作內(nèi)容):
1.乙方向甲方提供該工程相關(guān)信息,直至甲方正式簽約目標工程為止;
2.乙方對甲方提供的各類文件和資料,有義務保密,不得泄露給其他任何第三方。
第三條 費用及支付方式
1.根據(jù)本協(xié)議第一條、第二條所明確的甲、乙方責任(工作內(nèi)容),以及對應不同階段雙方在完成這些責任所需投入人力、物力、財務、時間的預算結(jié)果,乙方將按照一定比例收取工程中介費。
2.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,本協(xié)議簽署后,在甲方取得目標工程并簽約后,甲方按____元/平方米(目標工程總面積約為13萬平方米,以最終目標工程合同面積為準)向乙方支付工程中介費,乙方所收取工程中介費為稅后金額。
3.甲方承諾在正式簽約目標工程后的五個工作日內(nèi)按本協(xié)議第三條第二款計算金額將稅后工程中介費劃入乙方帳號。
第四條 終止條款
在以下情況下,自動終止本協(xié)議:
1.甲方簽約目標工程,并支付乙方工程中介費后;
2.甲方最終未能簽約目標工程。
第五條 目標工程系保障性住房工程。在本承諾書正式簽訂后,乙方將具體工程情況如實告知甲方;本承諾書尚未簽訂前,乙方將對工程情況保密。
第六條 協(xié)議效力及其他
1.本協(xié)議一經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章即發(fā)生效力。
2.本協(xié)議一式肆份,甲、乙雙方各執(zhí)貳份。
第七條 本協(xié)議未盡事宜由甲、乙雙方協(xié)商解決。
甲方:__________________
。ㄊ跈(quán))代表:__________
______年______月______日
乙方:__________________
。ㄊ跈(quán))代表:__________
______年______月______日
服務承諾書 篇5
1、本項目的工作安排計劃,包括人員及組織機構(gòu)安排、供貨保障措施、貨物質(zhì)量保證措施及貨物配送服務保障措施等。
。1)詳細閱讀招標文件,了解招標要求。
(2)根據(jù)招標文件要求,制定詳細方案。
。3)對于招標文件中電器設備的價格要求、質(zhì)量要求、供貨時限要求,進一步與廠方溝通聯(lián)系,務求為采購單位提供最好性價比商品。
。4)將信息及時反饋采購單位,務求讓其隨時掌握最新動態(tài),方便操作。
(5)聽取采購單位的意見,與其達成共識,按要求開展工作。
2、售后服務機構(gòu)設立情況,應急維修或維護響應時間安排。
。1)本公司設立的售后機構(gòu)有三個:
、龠\輸部:(運輸車輛xx輛、搬運工xx名)主要負責貨物配送。
、诎惭b部:(共xx人)安裝人員統(tǒng)一由廠家技術(shù)培訓上崗,主要負責一切大小家電的安裝及調(diào)試。
、劬S修中心:(共xx人,其中專業(yè)維修技術(shù)人員xx名,接待員及文員各一名)技術(shù)人員統(tǒng)一持證上崗,最長工齡xx年,最短xx年,主要負責售出電器的維修服務。接待員主要負責接聽電話,接待客人并記下報障情況。文員負責售后服務資料、數(shù)據(jù)整理及與廠家聯(lián)系確保維修配件的準時性、可*性。
。2)應急維修或維護響應時間安排:
、賹λ⿷碾娖髟O備提供全天候服務。
、诮拥綀笳贤ㄖ螅鶕(jù)信息反饋,了解服務需求并建立信息檔案。
、劢拥綀笳虾,于2個小時內(nèi)到達報障地點,排除故障直至電器設備完全恢復正常為止。(維修后試機時間必須達30分鐘以上,確保故障絕對排除)
、茉诰S修完成后24小時內(nèi),對客戶進行回訪。對服務的響應速度和質(zhì)量進行監(jiān)督并收集反饋意見錄入信息檔案,為服務質(zhì)量分析、后續(xù)服務、增值服務提供數(shù)據(jù)支持。
3、維修或維護服務收費標準;保修范圍內(nèi),所有維修服務費用全免,維護服務收費按當時廠價標準執(zhí)行。保修范圍外,維修服務及維護服務收費均按當時廠價標準執(zhí)行。
4、零配件和消耗品供應以及費用的收取標準;屬于保修期范圍內(nèi)的所有零配件一律免費供應,消耗品則按當時廠價標準供應。在保修期滿以后,所供應零配件及消耗品均按當時廠價標準供應,并提供免費的保養(yǎng)服務。
5、投報項目的培訓計劃,包括時間、地點、對象、內(nèi)容、方法等;培訓計劃分三個步驟:
。1)施工前:主管經(jīng)理召集施工人員,由電器設備生產(chǎn)廠商的工程師進行專業(yè)培訓,對設備的構(gòu)造、性能、特點作針對性的講解,細致分析安裝使用的細節(jié),提出要求,防患于未燃。
(2)施工中:由主管經(jīng)理組織技術(shù)人員到施工場所進行不定時檢查,發(fā)現(xiàn)問題就地提出意見,即時糾正,確保電器設備工程的'按質(zhì)、按量、按時完成。
(3)驗收后:由我方技術(shù)人員對使用單位的同志進行現(xiàn)場培訓,主要講解所用電器設備的性能、特點、操作使用及基本保養(yǎng),務求使每一個使用人員都能清楚明瞭。
6、客戶檔案的管理方法。
。1)對銷售電器進行立案存檔,并與廠家聯(lián)線,將客戶信息反饋讓其存檔,確保以后的后續(xù)服務能得到廠家的有力支持,無后顧之憂。
。2)對維修的電器進行立案存檔,及時對客戶進行回訪,并與廠家售后服務總部進行聯(lián)線,將客戶信息反饋讓其存檔,確保后續(xù)服務的順利進行。
7、履行售后服務承諾的保證措施:
所銷售電器產(chǎn)品均是名牌大廠產(chǎn)品,有完善、快捷的售后服務網(wǎng)絡。并且與我公司售后中心簽約簽點,不單止定期對我售后中心技師給予技術(shù)培訓,讓其能適應不斷變化的電器維修技術(shù),而且在常用備品備件方面均給予充足的庫存,讓我們能在最短的時間內(nèi)用最快的速度響應客戶的報障。
8、其他內(nèi)容:
對所供應的電器產(chǎn)品按國家新“三包”規(guī)定執(zhí)行,并提供全天候服務。設立專人專管,在報障2個小時內(nèi)服務到位。過保修期電器終身以低于市場價格供應備品備件。
服務承諾書 篇6
***房地產(chǎn)(集團)股份有限公司:
我方經(jīng)認真閱讀并研究貴方于 20xx 年 3 月 5 日提供的**地塊方案設計招標文件及以后所發(fā)的招標的答疑(3月20日)、補充答疑(3月20日)等資料后,決定參加**地塊方案設計項目的競標,一旦我方中標,我方保證按照招標文件規(guī)定的日期和內(nèi)容要求,完成并交付合同規(guī)定的'全部設計工作。為此,我方作出如下承諾:
1、我方己詳細審核并認可招標文件(包括招標補充說明、招標答疑等資料)的全部內(nèi)容,我方完全知道必須放棄提出含糊不清或誤解的權(quán)力。
2、我方中標后按照招標單位擬定的合同格式與招標單位簽訂合同,并按照 投標承諾的 收費標準,收取設計總費,設計費中已包括了為實施和完成本項目全部設計工作所需的全部費用、設計成本、稅金、利潤及施工階段配合服務費。
3、我方保證按照我方提交的《項目組成員名單及基本情況表》配備有關(guān)項目人員,并確保這些人員在整個設計過程中到位。
4、我方保證嚴格執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件的規(guī)定,決不掛靠、轉(zhuǎn)包、違法分包。
5、我方保證在中標后 7 天內(nèi)編制完成本項目的計劃書,并得到貴方的認可。
6、我方若違反上述承諾之一的,愿承擔一切責任并接受有關(guān)處罰。
投標承諾人(蓋章):
法定代表人或授權(quán)委托人(簽字):
年月日
服務承諾書 篇7
若我院有幸承擔計,根據(jù)該項目特點和具體要求,我院鄭重作出如下承諾:
1、質(zhì)量承諾
1) 本項目設計質(zhì)量必須達到優(yōu)良并滿足業(yè)主要求。
2) 認真優(yōu)化設計方案做到安全可靠、方便適用、經(jīng)濟合理。
3) 所有設計文件均達到國家規(guī)定的相應階段的設計深度和要求。
4) 深入了解當?shù)厍闆r和建設單位的要求,做到設計符合實際,嚴格控制設計變更,除不可預見和建設單位根據(jù)總體需要提出的要求外,避免由設計因素發(fā)生變更而出現(xiàn)的'費用增加。
2、設計進度承諾
1) 接受任務,取得必要的設計基礎(chǔ)資料之日起,18個日歷天內(nèi)完成初步設計文件編制;
2) 初步設計文件批復后,取得必要的設計基礎(chǔ)資料之日起,45個日歷天內(nèi)完成施工圖設計并提供全部施工圖; 3) 根據(jù)甲方要求,進行招標答疑,施工圖技術(shù)交底;
4) 接到基礎(chǔ)驗槽通知后,及時參加驗槽工作;
5) 隨時參加主體工程驗收、預驗收與最終驗收。
3、服務及時性承諾
1) 施工期間,設計院隨時接受與工程有關(guān)的各方面信息材料;
2) 項目設計負責人(項目經(jīng)理)及各有關(guān)人員開通電話、手機、電子信箱等,隨時保持通訊聯(lián)系;
3) 對建設單位提出的有關(guān)設計上的疑問,書面正式提出的一般問題24小時內(nèi)書面答復;較重要且設計單位能自行確定的書面問題36小時回答內(nèi);確實工程進展需要或緊急情況,接到問題后,隨時研究答復,必要時當即派人到現(xiàn)場研究解決。
4、后期服務承諾
1) 配合業(yè)主完成竣工圖。
2) 工程竣工驗收后,第一年每三個月回訪一次,第二、第三年內(nèi)每半年回訪一次,以后每年不定時回訪,了解情況,解決問題。
xxxxxxx設計有限公司 20xx年xx月xx日
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