（通用）客戶總監(jiān)崗位職責(zé)15篇
在充滿活力，日益開放的今天，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的客戶總監(jiān)崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)1
AD/AE總監(jiān)/線上廣告執(zhí)行總監(jiān)/項(xiàng)目總監(jiān)廣州茉莉傳媒科技有限公司廣州茉莉傳媒科技有限公司,茉莉傳媒職責(zé)描述:
1、統(tǒng)籌維護(hù)各個(gè)事業(yè)部門的客戶執(zhí)行,為客戶提供專業(yè)的線上執(zhí)行服務(wù),保證項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度;
2、理解公司內(nèi)部各環(huán)節(jié)和所負(fù)責(zé)項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容和分工,并對(duì)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)行管控;
3、輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)使之能與客戶達(dá)到充分溝通并準(zhǔn)確把握客戶需求,確保客戶服務(wù)質(zhì)量,維持并提升客戶滿意度,保證合理的利潤;
4、定期進(jìn)行數(shù)據(jù)Review,及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題及團(tuán)隊(duì)問題,及時(shí)推動(dòng)及解決;
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理并進(jìn)行梯隊(duì)培養(yǎng),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成既定任務(wù)
任職要求:
1、 5年以上廣告業(yè)/專業(yè)媒體/大眾媒體/互聯(lián)網(wǎng)媒體相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
2、具備良好的組織及溝通能力,有豐富的項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
3、有責(zé)任心和創(chuàng)新的`心態(tài),良好的敬業(yè)與合作精神;能承受較大的工作壓力;
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)2
職責(zé)描述：
1、協(xié)助總經(jīng)理規(guī)劃客戶年度及階段性產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)廣告?zhèn)鞑ゲ呗院陀?jì)劃，滿足和引導(dǎo)客戶的廣告?zhèn)鞑ツ繕?biāo)；
2、執(zhí)行重要客戶提案；
3、安排、協(xié)調(diào)、推動(dòng)內(nèi)部協(xié)作團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)展，監(jiān)督外部合作單位的工作執(zhí)行；
4、從事日�？蛻舻穆�(lián)絡(luò)工作，掌握客戶的.市場(chǎng)競爭和廣告動(dòng)態(tài)，掌控品牌策略的想法與執(zhí)行，及時(shí)了解客戶的要求并向總經(jīng)理反饋。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，以市場(chǎng)營銷、廣告學(xué)、傳媒學(xué)專業(yè)為優(yōu)先考慮；
2、 8年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，3年以上總監(jiān)經(jīng)驗(yàn)，有4a背景優(yōu)先，有服務(wù)知名品牌快消及食品客戶線上全案經(jīng)驗(yàn)；
3、出色的文字表達(dá)能力及溝通能力，，具備良好的提案能力和較強(qiáng)的談判能力；
4、豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和客戶把控能力；
5、熟悉廣告作業(yè)流程、廣告策略思考過程及國家廣告法規(guī)相關(guān)規(guī)定知識(shí)。
6、為人誠實(shí)、正直，性格開朗、責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的人際交往和公關(guān)能力；
7、熱愛廣告行業(yè)，具有韌性和高度責(zé)任心。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)3
職責(zé)：
1、對(duì)社交廣告業(yè)務(wù)感興趣；較好的表達(dá)能力、溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神
2、性格樂觀開朗，樂于從事廣告銷售工作，有強(qiáng)烈的事業(yè)心，抗壓能力強(qiáng)；
3、互聯(lián)網(wǎng)、B2B、傳統(tǒng)媒體廣告等行業(yè)銷售崗從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和大客戶者優(yōu)先錄取
5、年收入不低于50萬元
職責(zé)：
1）開發(fā)廣告客戶及管理團(tuán)隊(duì)；
2）通過溝通了解、挖掘客戶的需求，拜訪目標(biāo)客戶，促成合作；
3）持續(xù)維護(hù)新、老客戶關(guān)系，促成老客戶的`多次合作，完成個(gè)人銷售目標(biāo)；
4）熟悉公司產(chǎn)品服務(wù)、報(bào)價(jià)、售后等專業(yè)知識(shí)，為客戶提供有價(jià)值的解決方案；
5）掌據(jù)崗位工作的業(yè)務(wù)流程，善于觀察、樂于學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人的綜合能力；、廣告等行業(yè)銷售崗從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)4
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)銀行等金融機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)拓展、項(xiàng)目挖掘與大客戶維護(hù)工作，完成銷售任務(wù)；
2、協(xié)同售前技術(shù)團(tuán)隊(duì)為客戶提供技術(shù)交流、解決方案定制等相關(guān)事宜；
3、根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展和公司戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂銷售計(jì)劃及量化銷售目標(biāo)；
4、分解銷售目標(biāo)和進(jìn)度安排，制定切實(shí)可行的策略措施，組織計(jì)劃的'實(shí)施，保障公司銷售目標(biāo)的完成；
5、主導(dǎo)重要客戶的業(yè)務(wù)談判，組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊(duì)伍完成項(xiàng)目回款，提出營銷策略及調(diào)整建議等；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
任職資格：
1、計(jì)算機(jī)、管理、市場(chǎng)營銷等專業(yè)本科以上學(xué)歷；
2、至少5年以上銀行應(yīng)用系統(tǒng)客戶銷售工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)行業(yè)有較深入了解；
3、有豐富客戶資源和面向金融行業(yè)大客戶市場(chǎng)開拓成功案例者優(yōu)先；
4、市場(chǎng)拓展和策劃能力較強(qiáng)，能獨(dú)立完成客戶管理及銷售任務(wù)
5、具有較強(qiáng)的項(xiàng)目協(xié)調(diào)、談判能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力
6、適應(yīng)短期出差，承擔(dān)一定的工作壓力。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)5
任職要求:
1、物業(yè)管理、工程管理類相關(guān)專業(yè)本科或以上學(xué)歷,具5年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)管理五大行同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、運(yùn)作流程和法律法規(guī),具外部物業(yè)市場(chǎng)拓展經(jīng)驗(yàn)更佳;
3、極富領(lǐng)袖魅力和團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力,極強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)與資源整合能力。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)6
職責(zé)：
1、完成公司年度任務(wù)目標(biāo)，合理控制成本并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤；
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)、客戶拓展及深度發(fā)掘、商務(wù)談判；
3、對(duì)公司目標(biāo)客戶進(jìn)行開發(fā)與深度挖掘；
4、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，定期進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)與情報(bào)分析，為公司決策提供依據(jù)；
5、指導(dǎo)本部門人員提升商務(wù)洽談、市場(chǎng)開拓等能力，建立高效的團(tuán)隊(duì)；
職位要求：
1、市場(chǎng)營銷、企業(yè)管理、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；
2、30—45歲，6年以上市場(chǎng)管理開發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有知名公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、有品牌、廣告、咨詢、設(shè)計(jì)、營銷策劃公司客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
4、豐富的'客戶管理經(jīng)驗(yàn)，有行業(yè)內(nèi)客戶資源者優(yōu)先考慮；
5、具備較強(qiáng)的項(xiàng)目開拓、市場(chǎng)運(yùn)作能力、項(xiàng)目談判能力等。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)7
職責(zé)：
1、提供市場(chǎng)趨勢(shì)、需求變化、競爭對(duì)手和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息
2、負(fù)責(zé)通過郵件、電話、見面拜訪等方式積極拓展新客戶，向客戶推薦網(wǎng)絡(luò)行銷解決方案
3、完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)
4、維護(hù)既有客戶，定期為既有客戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告最新行業(yè)動(dòng)態(tài)的培訓(xùn)
5、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)廣告行銷方案的實(shí)施和協(xié)調(diào)工作
6、負(fù)責(zé)應(yīng)收款項(xiàng)的`收款工作
崗位要求：
1、專科及以上學(xué)歷;市場(chǎng)營銷、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)
2、兩年以上的廣告媒體業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，，形象氣質(zhì)佳
3、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)具有一定認(rèn)知和興趣
4、具有良好的溝通能力和業(yè)務(wù)拓展能力
5、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)8
職責(zé)：
1、拓展品牌客戶，在公司銷售策略指導(dǎo)下，完成整合營銷季度/年度的銷售任務(wù);
2、開拓與維護(hù)以視頻OTT/OTV廣告為核心的行業(yè)品牌客戶，樹立行業(yè)標(biāo)桿客戶實(shí)踐案例;
3、統(tǒng)籌管理整個(gè)項(xiàng)目，與運(yùn)營、策劃、設(shè)計(jì)部門保持溝通，確保工作效果與進(jìn)度;
4、深入挖掘客戶的潛在需求，準(zhǔn)確理解客戶的廣告訴求，協(xié)同策略、運(yùn)營同事向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
任職資格：
1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，5年以上品牌營銷銷售經(jīng)驗(yàn)，有互聯(lián)網(wǎng)視頻行業(yè)廣告銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、較強(qiáng)的市場(chǎng)分析和客戶拓展能力，具有豐富的`客戶資源和客戶關(guān)系，業(yè)績優(yōu)秀;
3、良好的客戶溝通、商務(wù)談判能力，分析和解決問題能力;
4、工作能動(dòng)性強(qiáng)，坦誠正直，工作計(jì)劃性強(qiáng)，具有前瞻性思維;
5、具有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)9
職責(zé)：
1、與汽車客戶進(jìn)行及時(shí)的聯(lián)系、溝通，準(zhǔn)確為客戶提供項(xiàng)目執(zhí)行服務(wù);
2、進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)分解、具體執(zhí)行計(jì)劃制定，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度和方向，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各支持部門相關(guān)配合工作，帶領(lǐng)項(xiàng)目組為客戶提供專業(yè)服務(wù)，協(xié)助其實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)傳播目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行效果負(fù)最終責(zé)任;
3、監(jiān)控效果、數(shù)據(jù)，及時(shí)根據(jù)客戶的要求和情況變化，向客戶提供專業(yè)、合理的解決方案;
4、在項(xiàng)目簽約前期，綜合公司內(nèi)部資源對(duì)于銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行支持，包括方案的策劃，相關(guān)用戶數(shù)據(jù)的.、KPI的溝通、執(zhí)行效果的預(yù)估等。
崗位要求：
1、本科或以上學(xué)歷，有5年以上客戶項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，;
2、具備優(yōu)秀的人際溝通能力、極強(qiáng)的執(zhí)行力以及良好的分析與解決問題的能力;
3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效把控客戶項(xiàng)目;
4、性格開朗、有責(zé)任心，綜合素質(zhì)佳，勇于承擔(dān)、目標(biāo)導(dǎo)向，有一定的抗壓能力。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)10
職責(zé)：
1. 帶領(lǐng)客戶管理團(tuán)隊(duì)完成市場(chǎng)營銷方案及線下活動(dòng)的策劃、執(zhí)行及管理。
2. 維護(hù)客戶的良好客情及溝通，能夠準(zhǔn)確理解客戶需求，并安排完成市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
3. 擁有獨(dú)立開發(fā)客戶的能力并對(duì)新客戶進(jìn)行有效的市場(chǎng)分析研究，為策劃方案提供方向和支持。
4. 負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣活動(dòng)執(zhí)行過程中數(shù)據(jù)收集、整理，解決遇到的'突發(fā)問題等全方位的策略指引。
5. 針對(duì)項(xiàng)目與客戶進(jìn)行有效的溝通以及階段總結(jié)，適時(shí)調(diào)整團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)術(shù)。
6. 負(fù)責(zé)部門客戶開發(fā)管理團(tuán)隊(duì)的工作安排及職業(yè)發(fā)展帶教。
7. 負(fù)責(zé)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)以及項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)調(diào)。
8. 帶領(lǐng)客戶組完成業(yè)績指標(biāo)及ROI指標(biāo)，費(fèi)用管理工作。
職位要求：
1. 8年以上廣告公司客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或擁有快速消費(fèi)品公司工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟悉廣告公司工作流程，熟悉消費(fèi)品行業(yè)，對(duì)市場(chǎng)營銷有熱情。
3. 優(yōu)秀的客戶溝通能力，行動(dòng)力強(qiáng)，能夠及時(shí)處理突發(fā)狀況。
4. 出色的客戶服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)合作精神，富有激情及責(zé)任心。
5. 良好的英文口語溝通能力和撰寫能力。
6. 具備4A公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，海外工作背景優(yōu)先。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)11
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司年度市場(chǎng)目標(biāo)、品牌規(guī)劃與包裝、品牌推廣傳播、營銷策略和營銷方案計(jì)劃；
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開拓、合作和客戶維系，完成公司招商、營銷任務(wù)；
3、協(xié)助處理公司外部公共關(guān)系，維護(hù)公司客戶關(guān)系，進(jìn)行客戶分析，挖掘客戶需求；
4、負(fù)責(zé)建立公司的市場(chǎng)運(yùn)作體制，完善市場(chǎng)部工作流程以及制度規(guī)范；
5、管理建設(shè)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)部門進(jìn)行市場(chǎng)培訓(xùn)和指導(dǎo)。
崗位要求：
1、市場(chǎng)營銷、營銷管理或相關(guān)專業(yè)，全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；
2、有豐富的母嬰行業(yè)，以及市場(chǎng)營銷管理崗位經(jīng)驗(yàn)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作優(yōu)先考慮；
3、熟悉各類媒體運(yùn)作方式，有大型市場(chǎng)品牌推廣成功經(jīng)驗(yàn)；
4、具備商業(yè)敏感度，分析問題及解決問題能力強(qiáng)，具有優(yōu)秀的'資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力；
5、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)12
崗位職責(zé)（非銷售崗）
1、有三年以上券商、金融公司或財(cái)關(guān)公司，上市公司或機(jī)構(gòu)客戶維護(hù)經(jīng)驗(yàn)；
2、能獨(dú)立維護(hù)新三板、上市公司、券商等線上路演產(chǎn)品的全國渠道；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的持續(xù)跟進(jìn)，組織及協(xié)調(diào)完成服務(wù)方案，牽頭進(jìn)行商務(wù)談判、競標(biāo)等；
4、促成簽約，協(xié)助銷售任務(wù)；
5、建立并維系公司與客戶、合作單位等之間的商務(wù)伙伴關(guān)系等。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、法律、管理、新聞、公共關(guān)系相關(guān)專業(yè)，條件優(yōu)秀可放寬至大專；
2、有上市公司（董秘、投資者關(guān)系、證券代表）、財(cái)經(jīng)公關(guān)（客戶經(jīng)理）、財(cái)經(jīng)媒體（財(cái)經(jīng)記者）、線上財(cái)經(jīng)路演（客戶經(jīng)理）等行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者，有一定的`渠道資源；
3、了解和熟悉財(cái)經(jīng)公關(guān)工作及ipo流程，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、熟悉國內(nèi)證券行業(yè)、國內(nèi)財(cái)經(jīng)類媒體及國內(nèi)資本市場(chǎng)；
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)13
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司營銷序列大客戶跟進(jìn)，包括售前、售中過程中的關(guān)鍵階段;
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，協(xié)助進(jìn)行大客戶售后服務(wù);
3、負(fù)責(zé)銷售方案的策劃制作，組織完成企業(yè)招投標(biāo)流程，能夠獨(dú)立分析招標(biāo)文件、制作標(biāo)書并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)述標(biāo);
4、負(fù)責(zé)大客戶客情維系，不斷挖掘客戶的潛在價(jià)值，以達(dá)成客戶與公司間最大價(jià)值的合作方式;
5、關(guān)注與收集行業(yè)及市場(chǎng)信息，從銷售和客戶需求的角度，對(duì)市場(chǎng)營銷提出相關(guān)建議;
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司整體銷售策略與所轄地區(qū)營銷特點(diǎn)和矛盾沖突，靈活運(yùn)用公司營銷和價(jià)格政策;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)指派和工作范圍內(nèi)的各種事項(xiàng)。
任職要求：
1、男女不限，全日制大專以上學(xué)歷，5年以上新風(fēng)、暖通、電器、家裝、衛(wèi)浴等相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)招投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、有較強(qiáng)的信息敏感性，對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行有效篩選，能夠準(zhǔn)確抓住客戶的需求點(diǎn)，并迅速反應(yīng);
3、有較強(qiáng)的銷售規(guī)劃能力、關(guān)系維護(hù)能力、應(yīng)變能力和市場(chǎng)開拓能力，具備優(yōu)秀的.銷售技能和商務(wù)談判能力;
4、有較強(qiáng)的事業(yè)心，心態(tài)積極主動(dòng)，具備一定領(lǐng)導(dǎo)能力;
5、有豐富的人脈關(guān)系和客戶資源及創(chuàng)業(yè)理想的優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人優(yōu)先。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)14
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司關(guān)系大客戶銷售開發(fā)、客情關(guān)系維護(hù)工作；
2、在現(xiàn)有公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上拓展開發(fā)新的業(yè)務(wù)，通過各種有效社交媒體或是渠道資源、尋找開發(fā)新客戶，完成銷售目標(biāo)任務(wù)；
3、負(fù)責(zé)銷售前的客戶需求溝通、銷售方案設(shè)計(jì)以及銷售后的回款工作；
任職資格
1、喜歡從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，有較強(qiáng)意愿挑戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)廣告銷售優(yōu)先錄用；
2、2年以上廣告行業(yè)經(jīng)驗(yàn),有互聯(lián)網(wǎng)信息流廣告、視屏廣告，論壇網(wǎng)站廣告銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用；
3、從事銷售工作2年以上經(jīng)歷，有實(shí)戰(zhàn)業(yè)績成果（務(wù)虛者請(qǐng)繞行）；
4、良好的交流溝通能力、人際關(guān)系交際能力；
5、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，精力充沛，身體健康，樂觀豁達(dá)，具有強(qiáng)烈的'企圖心、上進(jìn)勤奮。
崗位職責(zé)
1、規(guī)劃并實(shí)施相關(guān)行業(yè)的新能源汽車租賃和共享班車業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃，完成公司制定的銷售業(yè)績目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)行業(yè)客戶（含代理商）的簽約和后續(xù)服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)行業(yè)相關(guān)共享班車的開通及運(yùn)營。
4、積極收集并反饋行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，為公司決策提供依據(jù)。
5、對(duì)銷售過程和結(jié)果進(jìn)行分析，提出相關(guān)制度和流程的改進(jìn)建議。
6、與公司運(yùn)營部門協(xié)調(diào)，合理調(diào)配公司車輛，達(dá)到人員及車輛利用最大化。
7、反饋客戶使用中的各類問題，提出合理化建議與意見，提高客戶滿意度。
8、負(fù)責(zé)客戶投訴，如客戶使用車輛過程中發(fā)生預(yù)警等應(yīng)急情況的處理，并進(jìn)行總體協(xié)調(diào)工作。
9、客戶管理，定期對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行維護(hù)。
任職要求：
1、5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，12年以上汽車租賃行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)，需要有客戶資源。
2、具有市場(chǎng)的調(diào)研、分析及決策能力。
3、大專（含）以上，23年（含）以上的銷售經(jīng)驗(yàn)，有大客戶開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、具備良好的銷售、溝通技巧，有租賃高端客戶的經(jīng)驗(yàn)及思路，有一定的客戶資源者優(yōu)先；
6、熟悉汽車及汽車租賃行業(yè)，具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力；
7、熟悉常用的辦公軟件，能獨(dú)立制作PPT，制作提案書;
8、能夠承受工作壓力，喜歡挑戰(zhàn)性工作，有駕照；
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)15
職責(zé)：
1、帶領(lǐng)Account團(tuán)隊(duì)為客戶提供專業(yè)性的營銷建議，執(zhí)行和交付客戶需求;
2、建設(shè)并維護(hù)健康、互信、可持續(xù)發(fā)展的客戶關(guān)系;
3、管理、培訓(xùn)、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)，確保高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)質(zhì)量;
4、參與新客戶拓展與提案;
5、對(duì)部門年度業(yè)績指標(biāo)負(fù)責(zé)。
任職資格：
1、本科以上學(xué)歷，廣告、市場(chǎng)營銷、公關(guān)、中文、新聞相關(guān)專業(yè)，英語聽說讀寫流利;
2、6年以上廣告行業(yè)Account經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上數(shù)字營銷類項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
3、3年以上Account團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
4、1年以上銀行、金融類或相關(guān)行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
5、優(yōu)秀的'客戶把控力與扎實(shí)的項(xiàng)目統(tǒng)籌管理能力;
6、優(yōu)秀的人際溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)才能，團(tuán)隊(duì)組織及協(xié)調(diào)能力;
7、具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承擔(dān)較大的工作強(qiáng)度及壓力。
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